Перейти к содержимому


Aleksey Tarakhti

Дата рег: 22 Сен 2011
Оффлайн Был(а) онлайн: Мар 04 2019 13:30
*****

Сообщения пользователя

В теме:Не удаляется программа

09 Январь 2019 - 16:06

Недавно из-за действия сторонней программы перестали работать компоненты DR web 12 Security Space 12.0 (SpiDer Guard и все 3 компонента превентивной защиты) При попытки удаления антивируса из "удаление и установка программ" пишет что невозможно установить программу (указано в пр. скриншоте). Она с чего-то решила что ОС windows server, хотя стоит обычная ОС Windows 7 Ultimate SP1 64bit. Вопрос, как ее удалить? Кто подскажет? 

На логи, файлы и прочую ерунду даже не собираюсь тратить время.

Программа из антивирусника превратилась в вирус без возможности удаления.

 

Что за сторонняя программа? Скиньте ссылку на неё, пожалуйста.


В теме:Вопрос разработчикам: вы в какой стране живёте?..

22 Октябрь 2018 - 15:40

А что антивирус автоматически обновляется до 12-ой версии? О_о

 

Уже три версии как.


В теме:Долгая установка программ, обновлений

08 Август 2018 - 12:29

Переписываюсь с оф.саппортом, но пока решения нет, кроме браузеров. Заметил вот тормоза установки программ происходят в момент распаковки файлов .dll  И ещё стоит только отключить интернет, так установка сразу идёт как надо, очень быстро. 5.08.18 устанавливал плеер VLC, так он устанавливался с 20ч:12мин до 21ч:43мин. И именно стопор был на dll файлах. Вот файл отчета.

Исключительно в научных целях. Можно вас попросить отключить Dr.Web Cloud (Настройки > Основные > Dr.Web Cloud) и повторить эксперимент?


В теме:Долгая установка программ, обновлений

03 Июль 2018 - 18:36

 

Здравствуйте. Cистема windows 8.1 pro. Установлен Dr.Web Security Space 11.5. Проблема в том, что при установке каких либо программ, они очень долго устанавливаются. Далее при запуске программ  очень долгий старт. Браузером фаерфоксом невозможно пользоваться, лагает тормозит зависает. Удалял доктор веб, все летает, снова установишь опять тормоза. Как будто какой то процесс блокируется. Фаерфокс обновлялся с 23:08 минут до 23:15 минут. Скорость интернета 20 мегабит. 

attachicon.gifPC8_Nikolai_300618_231603.zip

 

 

Добрый день.

Соберите, пожалуйста, отчёт SysInfo (Иконка Dr.Web в трее > Инструменты > Поддержка > Отчёт для технической поддержки).


В теме:Drweb и Firefox

18 Июнь 2018 - 16:33

Добрый день.

После установки Drweb на некоторых компьютерах в домене перестал работать Firefox.

В чём может быть проблема? И как её решить?

На компьютерах по умолчанию устанавливается:

- Сканер Dr.Web для Windows

- SpIDer Mail для Windows

- SpIDer Guard для Windows

- Dr.Web для Microsoft Outlook

- Антиспам Dr.Web

 

Нам нужно две вещи:

  • Отчёт SysInfo;
  • Описание того как именно не работает Firefox (падает, зависает, не откравает страницы, просто белый экран и т.д.).