Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

SpiderGate полностью блокирует печать на WiFi принтере

SpiderGate

  • Please log in to reply
11 ответов в этой теме

#1 RomanB

RomanB

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 12:59

Здравствуйте,

 

Столкнулся с проблемой печати на WiFi принтере с установленным антивирусом на Windows 10.

 

Принтер работает на печать только после отключения SpiderGate и после перезагрузки нужно снова отключать SpiderGate.

 

Проблема началась недавно, и постоянно держать отключенным/отключать модуль защиты не хотелось бы.

 

Всю необходимую информацию готов предоставить.

 

Заранее спасибо за помошь.

 

Роман



#2 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 094 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 13:06

Воспроизведите проблему, после чего сформируйте и приложите сюда отчёт DrWeb с указанием точного времени по часам компьютера (с точностью до нескольких секунд), когда наблюдалась проблема.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#3 RomanB

RomanB

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 13:40

Спасибо VVS,

 

В 10:18:03 нажал на печать документа, в 10:19 драйвер оповестил о не отвечающем принтере.

 

Прикрепляю отчет DrWeb.

Прикрепленный файл  LAPTOP-I305TB6R_ebour_130219_103301.zip   8,51Мб   6 Скачано раз

Роман


Сообщение было изменено VVS: 13 Февраль 2019 - 14:19


#4 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 094 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 14:00

Попробуйте внести в исключения SpIDer Gate

c:\Program Files (x86)\Canon\IJ Network Scanner Selector EX2\CNMNSST2.exe

Если он подписанный, то можете включить проверку подписи.

Если не поможет, то опять выполните https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331411#entry864657


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#5 RomanB

RomanB

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 14:47

Проблема осталась, печать запустил в 11:32:35 - ошибка в 11:33:20  

Прикрепленные файлы:



#6 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 094 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 15:16

Аналогично для

c:\Windows\System32\spoolsv.exe


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#7 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 361 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 15:32

Аналогично для

c:\Windows\System32\spoolsv.exe

RomanB, Только для spoolsv.exe выберите "По указанным IP-адресам и портам", укажите так:

[fe80::9e32:ceff:fe3e:1374]:80


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#8 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 11 548 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 15:47

 

Аналогично для

c:\Windows\System32\spoolsv.exe

RomanB, Только для spoolsv.exe выберите "По указанным IP-адресам и портам", укажите так:

[fe80::9e32:ceff:fe3e:1374]:80

 

Спулер может представлять опасность, если разрешить для всех?



#9 RomanB

RomanB

    Newbie

  • Posters
  • 5 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 16:35

Спасибо VVS и Eugen Englelhardt за быструю помощь! Принтер снова начал печатать.

 

Тему можно закрывать.



#10 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 640 Сообщений:

Отправлено 13 Февраль 2019 - 20:48

Аналогично для
c:\Windows\System32\spoolsv.exe

RomanB, Только для spoolsv.exe выберите "По указанным IP-адресам и портам", укажите так:
[fe80::9e32:ceff:fe3e:1374]:80

Спулер может представлять опасность, если разрешить для всех?

любые исключения должны стараться решать конкретную проблему, не больше. поэтому более локальные разрешения всегда лучше
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#11 IlyaS

IlyaS

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 812 Сообщений:

Отправлено 14 Февраль 2019 - 09:35

Как-то осовместимить антивирус с веб-принтерами не получится?

#12 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 640 Сообщений:

Отправлено 14 Февраль 2019 - 11:48

Там внутри у них какие то кастомные протоколы. Пока в ресече
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых