98 réponses à ce sujet

[German AW]

Часто со временем пропадает иконка в строке состояния. Запускаю программу с ярлыка, и иконка появляется. Но потом снова пропадает. Это нормально?

[maxic]

Плюсуюсь. Редко, рандомно, но - бывает.

[Andrey32]

Приветствую товарищи !  А ничего что здесь тема ведройд ? На андройде частенько оочень,  пропадает значек когда заблагорассудится. В шапке его нет и он не работает большую часть времени, т.к. мониторинга просто нету. Нажимаешь на ярлык, тока тогда Spider Guard снова включается и все появляется. В основном без ошибки просто запускается, бывает иногда с ошибкой и не запускается.  Прошивка уже вторая сменилась за 2 месяца, симптомы остались те же.

 

Spoiler

 

 1.png   238,34 Ko   0 téléchargement(s)  2.png   461,86 Ko   0 téléchargement(s)   3.png   173,98 Ko   0 téléchargement(s)   4.png   243,04 Ko   0 téléchargement(s)

 

 

usverg видел Вашу тему. За все время как появилась 12 версия на ПК, один раз только видел что пропал значек с треи. После чего через пуск нажал на Spider Agent все появилось. Больше проблему воспроизвести так и не удалось

Modifié par Andrey32, 18 novembre 2018 - 11:27.

[Andrey32]

Версия с Play Маркет 12.3.0(2). Прошивка уже вторая по счету miui 10, не бетка. Все ждал мож отпустит, анн нет.  А так получается когда нет мониторинга сети, Spider Guard отключен и защиты большую времени просто нет, пока сам не нажмешь на ярлык. А потом народ удивляется чего у них на телефонах вирусы появляются

Modifié par Andrey32, 18 novembre 2018 - 12:04.

[Andrey32]

Если поможет, тоже сейчас упал. Не включился автоматом. Выдал ошибку с таким содержимым. Когда бывает включаешь восстанавливается без нее. 

 

Spoiler

 

 Screenshot_2018-11-18-13-50-40-866_com.miui.bugreport.png   318,26 Ko   0 téléchargement(s)

 

 

Уж очень много в последнее время проблем с доктором на разных устройствах. То и дело или на компе что то или на телефоне всплывает. И в последние недели две сюда приходишь больше раз, чем за 6 лет. И постоянно на него обращаешь внимание, а не работает он тихо и спокойно не тревожа тебя. И начинаешь в серьез задумываься,а оно все вот это надо. Или проще уйти и нет проблем.

[maxic]

Сообщения не по теме скрыты.

[Whispersmith]

German AW, здравствуйте. Нет, это не нормально. Если расскажете подробнее про версию устройства и Андроида, то дальше можно будет поразбираться. 
 

Andrey32, здравствуйте. Вы тоже не указали никакой информации по устройствам, но судя по всему у вас какое-то устройство с miui. У вас настроены разрешения для нашего приложения: работа в фоне, автозапуск, исключение из оптимизации? Вот тут есть большая тема по настройке уведомлений и работы в фоне. Попробуйте воспользоваться описанным. Если не поможет, тогда нужны логи, после воспроизведения , и описание ситуации, при которой исчез значок.

[Andrey32]

Whispersmith

Здравствуйте! Попробую чуть ниже изложить все понятней. 

 

Spoiler

Xiaomi Redmi 5 PLus, Miui 10.0.4.0, Android 8.1. Прошивка офф. сток, глобальная. Без всяких ересей в виде рута, твп и т.д. Значек пропадает сам по себе когда ему захочется, просто открываешь шторку а его там нет. Запускается только через ярлык в ручную,  когда запускается просто, когда с ошибкой. С ярлыка когда заходишь пишет или обнаружены проблемы или монитор выключен и сразу же все включается само как зайдешь. Spider Guard включается и мониторинг сети тоже. На предыдущей версии андройд 7.1 таких проблем не было. В автозапуске все стоит, не первый год юзаем. Второй месяц на андройде 8.1 вот такая вот пячаль. Вторая прошивка подряд, ситуация не меняется. Если не зайдешь с ярлыка сам когда он пропадет в шторке, то он так и не включится. В других программах что сейчас стоят таких проблем и вываливающихся ошибок нет. В другом АВ решении через PlayМаркет такого тоже нет, все в шторке, все работает.  

 

 

 5.png   238,34 Ko   0 téléchargement(s)   4.png   461,86 Ko   0 téléchargement(s)   3.png   173,98 Ko   0 téléchargement(s)   2.png   243,04 Ko   0 téléchargement(s)   6.png   318,26 Ko   0 téléchargement(s) 

 

 

 

Вот сейчас взял в руки телефон, тоже самое значка нету в шторке. Запуск в ручную...

 

 

 

 1.png   237,9 Ko   0 téléchargement(s)   2.png   180,14 Ko   0 téléchargement(s)   3.png   180,09 Ko   0 téléchargement(s)   4.png   139,16 Ko   0 téléchargement(s)   8.png   127,89 Ko   0 téléchargement(s)

 

 

Modifié par Andrey32, 19 novembre 2018 - 10:55.

[Andrey32]

Whispersmith

 

Вот еще зашел щас сам в статистику увидел что тут сам пишет что Spider Guard выключается  и листать дальше смысла нет их там очень много. У товарища German AW я думаю такие же проблемы и уверен что у него тоже Android 8 или 8.1 Судя по этой статистике он вырубается после обновления баз. 

 

Spoiler

 

 Screenshot_2018-11-19-11-05-51-858_com.drweb.pro.png   162,14 Ko   0 téléchargement(s)   Screenshot_2018-11-19-11-06-36-347_com.drweb.pro.png   172,78 Ko   0 téléchargement(s)   Screenshot_2018-11-19-11-06-40-296_com.drweb.pro.png   178,7 Ko   0 téléchargement(s)

 

Modifié par Andrey32, 19 novembre 2018 - 11:15.

[Whispersmith]

Andrey32, спасибо, вижу по вашим скриншотам, что приложение выставлено в автозапуске. В недавно запущенных стоит замок на нашем приложении? В  Настройки/ Батарея и производительность/Список приложений, если выставить нашему приложению Нет ограничений, лучше станет?

 

Если это все не поможет, то после воспроизведения предоставьте логи, пожалуйста:

1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.

2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files во внутренней памяти устройства.

Там еще будет один файл  DrWeb_Err.txt, его тоже можете приложить. Если будет DrWeb_Crash, тоже приложите, пожалуйста.

Modifié par Whispersmith, 19 novembre 2018 - 11:52.

[Andrey32]

Whispersmith

 

Вот что там где Вы сказали. Замков нету никаких.

 

Spoiler

 

 Screenshot_2018-11-19-11-51-49-158_com.miui.powerkeeper.png   112,81 Ko   0 téléchargement(s)   Screenshot_2018-11-19-11-51-54-290_com.miui.powerkeeper.png   106,29 Ko   0 téléchargement(s)

 

 

 

Да есть файлы и Crash. Сейчас подтяну.

Modifié par Andrey32, 19 novembre 2018 - 11:56.

[Andrey32]

Три файла внутри. Crash, Err, Log

 

Spoiler

22.10 он был переустановлен. Переустановка не помогла.

 

 Android 8.1 версия 12.3.0(2).rar   59,22 Ko   1 téléchargement(s)

 

 Screenshot_2018-11-19-11-48-52-988_com.drweb.pro.png   161,62 Ko   0 téléchargement(s)

 

 

 

 

Надеюсь поможет и удастся что то выяснить. Спасибо !

Modifié par Andrey32, 19 novembre 2018 - 12:09.

[Andrey32]

В недавно запущенных стоит замок на нашем приложении? В  Настройки/ Батарея и производительность/Список приложений, если выставить нашему приложению Нет ограничений, лучше станет?

 

Стало не активным. Дало выставить нет ограничений. Похожу посмотрю пока так. 

[Andrey32]

До этого было Умный режим (рекомендуется) 

 

Spoiler

 

 Screenshot_2018-11-19-12-30-26-694_com.miui.powerkeeper.png   137,55 Ko   0 téléchargement(s)

 

[Whispersmith]

Вот что там где Вы сказали. Замков нету никаких.

 
Список недавно запущенных показывается при нажатии на три черточки(наэкранная сенсорная кнопка). Чтобы поставить замок на приложение, надо потянуть иконку вниз.
 

Spoiler

 device-2018-11-19-132433.png   453,04 Ko   0 téléchargement(s)

Modifié par Whispersmith, 19 novembre 2018 - 13:29.

[Andrey32]

Замок не стоит. Режим без ограничений выставил. Буду смотреть. Если что три файла отчета в 12 сообщении под спойлером.

[Andrey32]

Да без разницы режим без ограничений или умный режим (рекомендуется). Все равно падает при включении. Все что для меня проблемно я показал. Эксперимениировать больше не буду, верну как все было и как должно работать изначально тока с автозапуском с магазина. Прийдет товарищ GermanAW пусть описывает свои проблемы.

Spoiler

 Screenshot_2018-11-19-15-39-05-666_com.miui.home.png   461,62 Ko   0 téléchargement(s)  Screenshot_2018-11-19-15-39-10-434_com.miui.bugreport.png   316,6 Ko   0 téléchargement(s)

[Whispersmith]

Andrey32, не очень понятно, вы замок поставили в недавно запущенных? 

[Andrey32]

Нет, до этого было режим без ограничений и без замка. Сейчас поставил замок и режим рекомендуемый. Смотрим дальше

[Andrey32]

Whispersmith

Ну вот пока что хожу, проблема как раньше вроде бы не воспроизводится. Режим стоит - Умный режим (рекомендуется). Поставил тока замок на Dr.Web, ничего не падает все на месте. Так просьба сильно не кидаться помидорами ... можно чуть чуть про этот замок по подробнее, что за замок такой диковинный ???  Первый раз про него слышу и если бы не Вы то и не узнал бы про него наверно. Раньше все хорошо было просто поэтому и не приходилось с ним сталкиваться и включать его. Посмотрю теперь как ночью себя будет вести или когда его не трогаешь долго и после обновлений баз что будет писать в статистике, так же будет или по нормальному все там. И завтра подскажу.  А так вообще это нормальное поведение ?