3 ответов в этой теме

[KvarkK]

Всем доброго дня.

 

Имеется две одинаковых рабочих станции под управлением Windows 7 SP1 Pro, работающих в домене без доступа к интернету. На обеих стоит DrWeb Security Space версии 10. Одна из рабочих станций работает абсолютно стабильно, на другой периодически вылетает синий экран. Было уже 3 синих экрана, архив прилагается. И если первый из них трудно соотнести с DrWeb, то последующие два - однозначно, потому что причиной сбоя в обоих случаях стали драйвера со случайно сгенерированными именами, которые создает Доктор Веб. 

 

Сбойный компьютер подвергался самым различным проверкам - и на предмет вирусов (несколькими антивирусными программами), и на предмет сбоев ОЗУ и жесткого диска - все чисто. 

 

Прошу помочь разобраться в ситуации.

Прикрепленные файлы:

•  BSOD.zip   95,35К   5 Скачано раз

[Diana Lebedeva]

Добрый день,

 выставите, пожалуйста, на проблемной станции создание полного дампа памяти  (System Properties > Advanced > Startup and Recovery > Settings > System Failure => Full Memory Dump) и снимите флаг Automatically restart. Дамп, который соберется во время следующего BSOD-а, заархивируйте и прикрепите сюда (либо, если архив слишком велик, выложите на файлообменник и дайте ссылку на него).

Но вообще, конечно, лучше бы в техническую поддержу сразу обратиться: https://support.drweb.ru/support_wizard/?lng=ru

Сообщение было изменено Diana Lebedeva: 18 Май 2015 - 11:46

[KvarkK]

выставите, пожалуйста, на проблемной станции создание полного дампа памяти  (System Properties > Advanced > Startup and Recovery > Settings > System Failure => Full Memory Dump) и снимите флаг Automatically restart. Дамп, который соберется во время следующего BSOD-а, заархивируйте и прикрепите сюда (либо, если архив слишком велик, выложите на файлообменник и дайте ссылку на него).
Но вообще, конечно, лучше бы в техническую поддержу сразу обратиться: https://support.drweb.ru/support_wizard/?lng=ru

 

А по мини-дампам, которые я загрузил сюда, вы ничего не сможете подсказать? Создание полного дампа я, конечно, выставлю, но придется ждать следующего синего экрана .

[Konstantin Yudin]

нет