Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Не работает PDF в браузерах, при включенной "Защите от эксплойтов"

0xc0000409 ntdll.dll windows 11

  • Please log in to reply
1 ответов в теме

#1 NokyShip

NokyShip

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 26 Август 2024 - 10:20

Добрый день! Не открываются PDF в браузерах. Пробовал разные браузеры установить. См.скрин1-2.

В логах windows 11, в момент открытия происходит это:

 

Имя сбойного приложения: browser.exe, версия: 24.7.2.1074, метка времени: 0x66c77a13

Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.22621.2428, метка времени: 0x806d3ecf
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x00000000000a3ae6
Идентификатор сбойного процесса: 0x0x2DC4
Время запуска сбойного приложения: 0x0x1DAF786A33CB0FB
Путь сбойного приложения: C:\Users\user\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 09ed4573-10df-4b00-8af5-f39f18d95b7e
 
Проследил проблему до Антивируса Dr Web Security Space 12.0 ФСТЭК.
Путем поочередного вкл/выкл модулей, обнаружил, что проблема исчезает, когда отключаю модуль "Защита от эксплойтов". И появляется вновь, когда включаю.
 
Подскажите, как быть? В исключение не поставить. В интерактивном режиме не выскакивает никаких окон. Переустановить антивирус пробовал. Скачал с ЛК DR WEB.

Прикрепленные файлы:



#2 Ilya Yakovets

Ilya Yakovets

    Newbie

  • Dr.Web Staff
  • 10 Сообщений:

Отправлено 26 Август 2024 - 10:32

Переустановите антивирус из актуального сертифицированного дистрибутива, выпущенного в этом году (https://news.drweb.ru/show/?i=14836&lng=ru). Если проблема сохранится, пришлите запрос в техническую поддержку.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых