Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Установка локального Dr.WEB


  • Please log in to reply
6 ответов в этой теме

#1 makar

makar

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 14 Апрель 2021 - 06:56

Здравствуйте.

После установки локального антивирусника на рабочем столе не появляется значок, ни в пуске, ни в скрытых значках.

Удалось найти только его процессы через диспетчер задач и по ним перейти к расположению файла.
Но при попытке открыть его он его не запускает.
Что делать?



#2 makar

makar

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 14 Апрель 2021 - 07:57

Ещё перед установкой он сначала не мог найти сервер пока в ручную не вбили IP сервера.

После этого началось то что я описал выше.



#3 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 366 Сообщений:

Отправлено 14 Апрель 2021 - 09:57

Здравствуйте.

После установки локального антивирусника на рабочем столе не появляется значок, ни в пуске, ни в скрытых значках.

Удалось найти только его процессы через диспетчер задач и по ним перейти к расположению файла.
Но при попытке открыть его он его не запускает.
Что делать?

Начать с приложения сюда отчёта, собранного с помощью https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#4 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 5 827 Сообщений:

Отправлено 14 Апрель 2021 - 10:04

Судя по описанию, не такой он и локальный. Либо агент Enterprise Security Suite, либо агент AV-Desk.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#5 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 327 Сообщений:

Отправлено 14 Апрель 2021 - 15:36

Судя по описанию, не такой он и локальный. Либо агент Enterprise Security Suite, либо агент AV-Desk.

Но здесь же нет никакого противоречия. Что ES, что AV-Desk, оба, так же, локальные.


(exit 0)

#6 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 569 Сообщений:

Отправлено 20 Апрель 2021 - 21:24

В антивирусной сети найдите эту машину, выделите ее, слева в разделе конфигурация - агент dr.web на вкладке "интерфейс" проверьте, что не снята галочка "Отображать значок на панели задач". 
Кроме того при установке так же есть опция "зарегистрировать агент в списке установленных программ".

Если и то и то отключить, то получите "призрачного" агента, который управляется только с сервера. 

Вполне вероятно, что "Отображать значок на панели задач" отключено и для всей первичной группы, в которой состоит агент. 


Сообщение было изменено B.Chugunov: 20 Апрель 2021 - 21:24

-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#7 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 569 Сообщений:

Отправлено 21 Апрель 2021 - 00:47

Прошу прощения, мой комментарий конечно не актуален, если Вы ставите версию антивируса по подписке и не являетесь администратором центра управления. 
Но в таком случае будут интересовать другие подробности. Впрочем хотелось бы какой-то обратной связи по этому поводу=)


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.


Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых