Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

После установки антивируса сетевой принтер стал недоступен


  • Please log in to reply
9 ответов в этой теме

#1 FDC

FDC

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2020 - 19:01

Покопался в настройках, но не до конца понимаю как изменить ситуацию. Теоретически понимаю, что нужно указать или дать разрешение на соединение с сетевым устройством. Не могу понять, где это сделать. Подскажите. Спасибо!



#2 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 638 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2020 - 19:07

Установлен ли брандмауэр DrWeb?


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#3 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 563 Сообщений:

Отправлено 13 Январь 2020 - 00:26

FDC, отчёт антивируса был бы кстати с попыткой что-нибудь распечатать, указав IP-принтера.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#4 FDC

FDC

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 13 Январь 2020 - 17:11

Установлен ли брандмауэр DrWeb?

как узнать?

отчёт антивируса был бы кстати с попыткой что-нибудь распечатать, указав IP-принтера

как его сделать?

 

п.с. у меня 15 лет был Касперский. Потому сильно не ругайте.



#5 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 638 Сообщений:

Отправлено 13 Январь 2020 - 17:20

 

Установлен ли брандмауэр DrWeb?

как узнать?

Центр безопасности доктора - Файлы и сеть

Брандмауэр там есть?


Сообщение было изменено VVS: 13 Январь 2020 - 17:21

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#6 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 563 Сообщений:

Отправлено 14 Январь 2020 - 10:02

Eugen Engelhardt said

отчёт антивируса был бы кстати с попыткой что-нибудь распечатать, указав IP-принтера

как его сделать?

1. Воспроизвести проблему, запомнив время.

2. Создать отчёт (Dr.Web > Поддержка > Перейти к мастеру отчётов > Создать отчёт).

3. Загрузить отчёт на форум (кнопка "Полный редактор" при ответе > выбрать файл отчёта и прикрепить), написать время воспроизведения и IP-принтера.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#7 inline

inline

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 14 Январь 2020 - 18:01

Ждем отчет!


Сообщение было изменено inline: 14 Январь 2020 - 18:03


#8 FDC

FDC

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 14 Январь 2020 - 18:04

Отчет создал, но с определением айпи принтера проблема. Чтобы узнать, использовал варианты из https://printeru.info/poleznoe/ip-adres. Те которые можно применить и/или что-то показывают - "Пробный лист" и "Свойства сети". Но там показывает разных IP. И ни того, ни того в отчете нет.



#9 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 563 Сообщений:

Отправлено 14 Январь 2020 - 19:44

FDC, отчёт то где ? Насчёт определения принтера, на самом принтере, через меню можно распечатать лист сетевых настроек, если там имеется дисплей.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#10 FDC

FDC

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 19 Январь 2020 - 16:18

Разблокировал оба айпи, которые на пробнойм листе и в свойствах сети.

Начал работать.




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых