Тема закрытаIMHO просто перегружены сервера обновления...
Во время обновления произошла ошибка. Код ошибки: 11
Автор
Жандарм
, дек 03 2015 13:38
ошибка обновления
80 ответов в этой теме
#21
VVS
-
- Moderators
- 19 384 Сообщений:
The Master
Отправлено 03 Декабрь 2015 - 17:03
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#23
B.Chugunov
-
- Dr.Web Staff
-
- 574 Сообщений:
Advanced Member
Отправлено 03 Декабрь 2015 - 17:06
Я уже начал переустанавливать. И установка новой версии застопорилась на пункте Обновление в районе 67 процентов. И продвигаться вроде как не собирается. Что делать?
ждите, перегруз серверов
-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.
#24
Dmitry Volkov
-
- Dr.Web Staff
-
- 1 047 Сообщений:
Poster
Отправлено 03 Декабрь 2015 - 22:26
Шо? Опять?!
#25
Bork
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 05 Декабрь 2015 - 19:43
drwzones.xml 1,02К 37 Скачано раз
Спасибо, была та же фигня. Помогло !
Пришли приоритетные обновления и DrW преобразился.
#26
Николай Расторгуев
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 07 Декабрь 2015 - 11:56
Спасибо, заменил файл drwzones и пошло обновление!
#27
piter-l
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 07 Декабрь 2015 - 13:35
Спасибо Вам огромное)))!!!!
#28
Dmitry Volkov
-
- Dr.Web Staff
-
- 1 047 Сообщений:
Poster
Отправлено 07 Декабрь 2015 - 13:42
Вам спасибо за терпение. Перегруженные сервера обновлений принесли неприятный сюрприз.
#29
kcenia25
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 07 Декабрь 2015 - 13:43
Те, кто не хочет переустанавливать антивирус и хочет победить "11ю ошибку", есть более быстрый вариант:
1. Выключаем самозащиту
2. Берем приложенный файл "drwzones.xml"
3. Копируем его в каталог "ProgramData\Doctor Web\Updater\etc"
4. Жмем обновление
Копируем его в каталог "ProgramData\Doctor Web\Updater\etc", а это где?
#30
sergeyko
-
- Dr.Web Staff
-
- 3 925 Сообщений:
Guru
Отправлено 07 Декабрь 2015 - 13:53
Те, кто не хочет переустанавливать антивирус и хочет победить "11ю ошибку", есть более быстрый вариант:
1. Выключаем самозащиту
2. Берем приложенный файл "drwzones.xml"
3. Копируем его в каталог "ProgramData\Doctor Web\Updater\etc"
4. Жмем обновление
Копируем его в каталог "ProgramData\Doctor Web\Updater\etc", а это где?
Вам проще будет переустановить Dr.Web.
Sergey Komarov
R&D www.drweb.com
R&D www.drweb.com
#31
shug
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 08 Декабрь 2015 - 22:19
Деинсталлируйте 10-ю версию DrWeb и установите 11-ю.
Те, кто не хочет переустанавливать антивирус и хочет победить "11ю ошибку", есть более быстрый вариант:
1. Выключаем самозащиту
2. Берем приложенный файл "drwzones.xml"
3. Копируем его в каталог "ProgramData\Doctor Web\Updater\etc"
4. Жмем обновлениеdrwzones.xml
Спасибо за подсказку по устранению ошибки 11 - воспользовался методом Dmitry Volkov'а, все получилось.
У меня вопрос-предложение: может быть в раздел "Часто задаваемые вопросы по темам" (подраздел "Обновления. Коды ошибок") вынести приведенные выше методы по устранению ошибки 11?
Или, к примеру, дать ссылку на эту тему в форуме.
Если по тел. звонить в техподдержку, то в качестве решения проблемы с ошибкой 11 - предлагают написать запрос и в течение 48 часов дать ответ.
Сообщение было изменено shug: 08 Декабрь 2015 - 22:20
#32
Mirko
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 09 Декабрь 2015 - 03:10
У меня папка "ProgramData" оказалась пустой, совершенно.
Создал в ней папки \Doctor Web\Updater\etc, поместил там файл drwzones.xml.
Не помогло.
В папке c:\Program Files\DrWeb\ разместил этот же файл drwzones.xml
Не помогает, выдаёт туже ошибку Код 11.
Что делать?
#33
VVS
-
- Moderators
- 19 384 Сообщений:
The Master
Отправлено 09 Декабрь 2015 - 08:06
Такого не бывает.У меня папка "ProgramData" оказалась пустой, совершенно.
Деинсталлировать 10-ю версию DrWeb и установить 11-ю.Что делать?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#34
Dr.Serge
-
- Members
- 2 Сообщений:
Newbie
Отправлено 10 Декабрь 2015 - 10:25
Те, кто не хочет переустанавливать антивирус и хочет победить "11ю ошибку", есть более быстрый вариант:
1. Выключаем самозащиту
2. Берем приложенный файл "drwzones.xml"
3. Копируем его в каталог "ProgramData\Doctor Web\Updater\etc"
4. Жмем обновление
А в WINDOWS XP где находится эта папка ???
#35
VVS
-
- Moderators
- 19 384 Сообщений:
The Master
Отправлено 10 Декабрь 2015 - 10:36
ЕМНИП \Documents and Settings\All Users
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#36
Diana Lebedeva
-
- Members
- 1 054 Сообщений:
ССЗБ
Отправлено 10 Декабрь 2015 - 10:37
Те, кто не хочет переустанавливать антивирус и хочет победить "11ю ошибку", есть более быстрый вариант:
1. Выключаем самозащиту
2. Берем приложенный файл "drwzones.xml"
3. Копируем его в каталог "ProgramData\Doctor Web\Updater\etc"
4. Жмем обновление
А в WINDOWS XP где находится эта папка ???
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Updater\etc
— Чарли, нам нужно поговорить. Есть проблема.
— Почему ты никогда не говоришь «есть решение»?
— Почему ты никогда не говоришь «есть решение»?
#37
Dr.Serge
-
- Members
- 2 Сообщений:
Newbie
Отправлено 10 Декабрь 2015 - 10:40
Те, кто не хочет переустанавливать антивирус и хочет победить "11ю ошибку", есть более быстрый вариант:
1. Выключаем самозащиту
2. Берем приложенный файл "drwzones.xml"
3. Копируем его в каталог "ProgramData\Doctor Web\Updater\etc"
4. Жмем обновление
А в WINDOWS XP где находится эта папка ???
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Updater\etc
Спасибо большое!!!
#38
zegal
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 11 Декабрь 2015 - 12:39
Ура! Начал обновляться! Спасибо, помогло!
#39
Дед
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 18 Декабрь 2015 - 06:21
Интересная лабуда получается.доктор не даёт скопировать файл в папку ETC- требует админа.Хотя права имею."Вам необходимо разрешение на вып.этой операции"Права получал тысячи раз,но такое встречаю впервые!Что делать ?Совет да любовь.
Дед,
#40
Werld
-
- Posters
- 122 Сообщений:
Member
Отправлено 18 Декабрь 2015 - 06:52
Интересная лабуда получается.доктор не даёт скопировать файл в папку ETC- требует админа.Хотя права имею."Вам необходимо разрешение на вып.этой операции"Права получал тысячи раз,но такое встречаю впервые!Что делать ?Совет да любовь.
Дед,
Вы первый пункт внимательно прочитали?
1. Выключаем самозащиту
2. Берем приложенный файл "drwzones.xml"
3. Копируем его в каталог "ProgramData\Doctor Web\Updater\etc"
4. Жмем обновление
Also tagged with one or more of these keywords: ошибка обновления
 |
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Ошибка обновленияАвтор: yusalek , 04 мар 2015  ошибка обновления
|
|
|
Читают тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых
