Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Компьютер зависает при проверке

Windows7sp1 x64 DrWeb8

  • Please log in to reply
96 ответов в этой теме

#1 pokvsel

pokvsel

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 12:20

Новый комп: i5-3550 + p8h77-v + 2x4 Гб ОЗУ + Windows7sp1 x64 максимальная + DrWeb 8.0

Проблема в следующем: при полной или быстрой проверке комп намертво зависает, не реагирует ни на какие команды кроме RESET 

жесткие диски - пустые

 

подскажите в чем причина?



#2 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Helpers
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 12:25

в бсод сможете свалить?


wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro


#3 pokvsel

pokvsel

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 12:39

а как? картинка на мониторе застывает, комп не откликается...

заметил, что виснет при проверке  C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\1.00.19\atkexComSvc.exe:1544

сам файл проверил отдельно - все норм



#4 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Helpers
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 12:58

http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=286068

 

http://wiki.drweb.com/index.php/BSOD

 

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff545499(VS.85).aspx


wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro


#5 pokvsel

pokvsel

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:25

так дело в том, что компьютер не уходит в BSOD, изображение замирает клавиатура и мышь не работают



#6 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Helpers
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:26

А вы настроили ручной бсод?


wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro


#7 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 822 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:33

так дело в том, что компьютер не уходит в BSOD, изображение замирает клавиатура и мышь не работают

 

Так вам и надо настроить на ручной BSOD, дождаться зависания, свалить систему в BSOD, потом фуллдамп сжатый залить разработчикам.


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#8 pokvsel

pokvsel

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:55

настройки такие же как и по ссылке выше, в BSOD - не уходит и свалить его туда не могу, так как ничего не работает кроме кнопки reset



#9 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Helpers
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 13:58

для применения настроек нужен ребут



про ручной бсод написано здесь http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff545499(VS.85).aspx


wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro


#10 pokvsel

pokvsel

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 15:16

все сделал как в ссылке,

 

но ручной BSOD не работает

Прикрепленные файлы:



#11 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 633 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 15:19

pokvsel, клавиатура у Вас PS/2 или USB?


Сообщение было изменено VVS: 11 Январь 2013 - 15:19

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#12 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 18 255 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 15:40

если выбрать в сканере выборочную проверку, выделить все пункты кроме проверки памяти процессов, будет виснуть? какая у вас за модель компьютера, ноутбук? чей производитель?


With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#13 pokvsel

pokvsel

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 16:14

мышь - usb

 

комп: i5-3550 + p8h77-v + 2x4 Гб ОЗУ + Windows7sp1 x64 максимальная (только что установленная) + DrWeb 8.0



#14 pokvsel

pokvsel

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 16:25

ради эксперимента установил win7 x86: тот же drweb8 в ней отработал нормально, за исключением полной загрузки всех ядер во время сканирования

Прикрепленные файлы:



#15 lw12

lw12

    Advanced Member

  • Posters
  • 821 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 16:35

мышь - usb

Вопрос был про клаву.



#16 pokvsel

pokvsel

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 17:24

упс, ошибся, клава - usb



#17 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 633 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 17:26

упс, ошибся, клава - usb

А воткнуть её через переходник в PS/2 - никак?


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#18 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Helpers
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 17:40

для usb своя настройка


wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro


#19 pokvsel

pokvsel

    Newbie

  • Posters
  • 26 Сообщений:

Отправлено 11 Январь 2013 - 19:33

с ручным BSOD разобрался, проверил - все работает, НО! когда происходит зависание ручной BSOD - не доступен
видимо имеет место быть вот это:

 

Forcing a system crash from the keyboard does not work if the computer stops responding at a high interrupt request level (IRQL). This limitation exists because the Kbdhid.sys driver, which allows the memory dump process to run, operates at a lower IRQL than the i8042prt.sys driver.

что еще можно предпринять в этом случае?



#20 Kaskad

Kaskad

    Newbie

  • Posters
  • 50 Сообщений:

Отправлено 12 Январь 2013 - 01:23

pokvsel, я так понимаю ось не оригинальная, а тем более и не лицензионная?

В моей практике был случай, когда вновь вышедший DrWeb7 нашинковал в карантин кучу системных файлов седьмой винды посчитав их вирусами. Вывод какой? - оказалась левая сборка винды.

А у тебя как?


MS Windows 7 x64



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых