7 ответов в этой теме

[faver]

Здравствуйте. Тема не совсем по теме Безопасности, но может здесь есть специалисты) Последние 4 месяца почти ежедневно наблюдаются обрывы соединения: пропадает интернет и появляется желтый восклицательный знак на иконке панели уведомлений. Без каких либо ошибок. Провод подключен напрямую к компьютеру.
Вызывал мастера-специалиста от провайдера, в первый раз он сказал, что почистил контакты в подъезде. Но не помогло.
Во второй раз провел новый кабель с нижнего этажа и в квартиру. Но все равно проблема осталась.
Подскажите, может быть кто сталкивался с этим? и что можно сделать?
1) Результаты команд,
ipconfig /all
ping ya.ru
ping 8.8.8.8
tracert ya.ru после отключения интернета: https://imageup.ru/img272/4809763/2121.png.html
в нормальном рабочем состоянии https://imgbly.com/ib/i8dbiw3WAg
2) Трасерт 8.8.8.8  https://imageup.ru/img126/4809802/trasert.png.html
3) ping 8.8.8.8
    tracert 8.8.8.8
В нормально рабочем состоянии: https://imageup.ru/img196/4809762/222.png.html

[Dmitry_rus]

"В нормальном рабочем состоянии" у вас имеется некое соединение PPP Kristall с адресом вида 172.*, через которое и идет пинг и трейс. Не поясните, что это за подключение? При "отключенном интернете" такого соединения нет. Да и пинги высоковаты, 50 мс. до Яндекса - это многовато.

[faver]

"В нормальном рабочем состоянии" у вас имеется некое соединение PPP Kristall с адресом вида 172.*, через которое и идет пинг и трейс. Не поясните, что это за подключение? При "отключенном интернете" такого соединения нет. Да и пинги высоковаты, 50 мс. до Яндекса - это многовато.

Это имя компании провайдера

[Dmitry_rus]

Ну смотрите тогда в логах, с какой ошибкой отваливается PPP, и с кодом ошибки - в поисковик или к провайдеру.

[faver]

Ну смотрите тогда в логах, с какой ошибкой отваливается PPP, и с кодом ошибки - в поисковик или к провайдеру.

 В том то и дело что ошибки нет, просто интернет слетает и все

[Dmitry_rus]

Т.е. вы хотите сказать, что в журнале событий нет никаких упоминаний о соединении и причинах его обрыва?

[Dolmatov]

Если правильно понял, роутер у провайдера (FTTb) на несколько квартир временами уходит в не ту степь и присваивает вам другой диапазон IP-адресов. Со своей стороны ничего не сделать. 10.x.x.x - это местная зона, 172.x.x.x после получения данных от вышестоящего оборудования ("роутера" провайдера). Я не специалист, но похоже на проблемы с линией или конфигурацией в сети провайдера. Добивайтесь решения от провайдера. Тут даже нельзя исключать, что роутер частично умер, но ещё способен поддерживать связь. В нормальном состоянии связь пк-роутер нормальная, а при "потере" связи уже увеличивается. Если бы у провайдера не было проблем, то странном было бы видеть замену диапазона IP.

[faver]

Спасибо. Буду пробовать посылать скрины провайдеру.