23 ответов в этой теме

[olyz]

]Помогите пожалуйста.антивор заблокировал планшет ,а код разблокировки не помню.пыталась через сайт-пишет ошибка введеных данных.  ритмикс 001.jpg   137,52К   2 Скачано раз  ритмикс 002.jpg   121,32К   0 Скачано раз  ритмикс 003.jpg   265,71К   0 Скачано раз  ритмикс 005.jpg   334,19К   2 Скачано раз  ритмикс 004.jpg   217,54К   0 Скачано раз

[Whispersmith]

Скажите, пожалуйста, каким образом произошла блокировка?

[olyz]

Я даже и сама точно не знаю,он был на зарядке(выключен), а потом когда его включила -появился экран с вводом пароля.

Скажите, пожалуйста, каким образом произошла блокировка?

[Whispersmith]

olyz, код разблокировки выслан на почту, которую вы использовали для регистрации на форуме.
Пожалуйста, внимательнее настраивайте Антивор и не забывайте свои пароли.

В следующий раз по всем возникающим вопросам обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку - https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

[olyz]

olyz, код разблокировки выслан на почту, которую вы использовали для регистрации на форуме.
Пожалуйста, внимательнее настраивайте Антивор и не забывайте свои пароли.

В следующий раз по всем возникающим вопросам обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку - https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

Спасибо код получила,только теперь у меня проблема с вводом англ.букв(антивор не дает переключить клавиатуру на англ. язык,а у меня установлен русский язык)

[Whispersmith]

А если сделать долгое нажатие на поле ввода, будет ли предложено сменить способ ввода?
Что у вас за клавиатура?

[olyz]

А если сделать долгое нажатие на поле ввода, будет ли предложено сменить способ ввода?
Что у вас за клавиатура?

при нажатии на поле ввода появляется только клавиатур, при нажатии на клавиатуре "настройки" появляется табл. с выбором "языка ввода" и "клавиатура андроид" и дальше при выборе языка экран как бы исчезает и потом опять появляется экран с вводом кода.

[Whispersmith]

какая у вас клавиатура?

попробуйте сделать долгое нажатие на поле ввода. Не просто нажать и отпустить, а нажать и подержать несколько секунд.

[olyz]

клавиатура скорей всего андроид.а при долгом нажатии вообще ничего не появляется.     ритмикс.jpg   173,92К   1 Скачано раз

[olyz]

с перевод языка разобралась. но при вводе вашего кода разблокировки всеравно выдает ,что введен не правильный пароль.

[Whispersmith]

Уточните,пожалуйста:
Откуда вы брали наше приложение?
Вы вытаскивали или меняли сим карту?

[olyz]

приложение уже было установлено в планшете при покупке(на одной из фото видно ).сим карту не меняла,только вытаскивала

[Whispersmith]

Когда вы делали фотографии, сим карта была вставлена или вынута?

[olyz]

вставлена.

[Whispersmith]

Попробуйте вынуть, перезагрузить и посмотреть - изменился ли код, который указан на экране?

[olyz]

нет,код остался прежним.

[Whispersmith]

тогда проверяйте правильность ввода кода: буквы все английские, также вы можете сделать код видимым, нажав на иконку в виде глаза справа от поля для ввода.

[olyz]

код ввожу правильно, но все равно пишет -введен неправильный пароль.

[SergM]

Код длинный, лучше проверить еще раз внимательно. Букву О и ноль нигде не попутали?

[Whispersmith]

При вставленной симке тоже не принимается код?