9 ответов в этой теме

[proximator]

Dr.Web Server Version 10.00.1.201702110.

На рабочих станциях в состоянии агентов указано "В подключении к серверу отказано". Веб-консоль не открывается. По команде "Перезапустить сервер" выдается сообщение "Управление сервисом невозможно". По команде "Остановить сервер" всё выполняется, сообщение об успешном выполнении. Далее попытка запустить сервер и вновь "Управление сервисом невозможно".

 

Подскажите, в чём проблема и возможные пути решения. Логи в прицепе.

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.zip   3,22Мб   2 Скачано раз

[Kirill Polubelov]

Добрый день.

Ошибка, конечно, любопытная:

 

20230419.103733.23 ERR [37544 2198c] wrk:5  Database connection pool initialization failed because of
20230419.103733.23 ERR [37544 2198c] wrk:5    exception c0000005 (0) @ 0202fcc6 2:[00000000 85b94e54] EIP=1b:0202fcc6 ESP=23:0255ec5c EBP=23:00000000 C
S=1b DS=23 ES=23 FS=3b GS=00 EAX=61670036 EBX=001a0ef0 ECX=0255ede0 EDX=61670036 EDI=001d4d7c ESI=001d4d80 EFL=00010246 code=[8b 04 87 89 06 8b 74 24 2
c 56 ff 31 ff 73 04 e8]

но, боюсь, решить её в рамка используемой версии:

 

REL-1000 Build 10.00.1.201702110

будет затруднительно.

В связи с этим встречный вопрос -- чем обусловлено использование такой старой версии?

[Kirill Polubelov]

 

20230419.103733.11 inf [37544 2198c] wrk:5  [IntDB] Database is 28001280 bytes long and found in "C:/Program Files/DrWeb Enterprise Server/var/dbinternal.dbs"

База вроде небольшая, но для очистки совести можно провеси процедуру проверки и сжатия средствами sqlite

cd ""C:/Program Files/DrWeb Enterprise Server/bin"
drwidbsh.exe ..\dbinternal.dbs
В появившемся приглашении введите:
PRAGMA integrity_check; нажмите Enter и дождитесь окончания работы команды и появления приглашения
VACUUM; нажмите Enter и дождитесь окончания работы команды и появления приглашения
(точка с запятой в конце является частью вводимой команды)

Но, для начала, учиытвая возраст ПК, я бы проверил память, при помощи memtest

https://www.memtest86.com
 

[proximator]

 

REL-1000 Build 10.00.1.201702110

 

В связи с этим встречный вопрос -- чем обусловлено использование такой старой версии?

У нас госучреждение с сетью на всю РФ, новые версии не закупались, все стандартизировано.

[proximator]

 

 

20230419.103733.11 inf [37544 2198c] wrk:5  [IntDB] Database is 28001280 bytes long and found in "C:/Program Files/DrWeb Enterprise Server/var/dbinternal.dbs"

База вроде небольшая, но для очистки совести можно провеси процедуру проверки и сжатия средствами sqlite

cd ""C:/Program Files/DrWeb Enterprise Server/bin"
drwidbsh.exe ..\dbinternal.dbs
В появившемся приглашении введите:
PRAGMA integrity_check; нажмите Enter и дождитесь окончания работы команды и появления приглашения
VACUUM; нажмите Enter и дождитесь окончания работы команды и появления приглашения
(точка с запятой в конце является частью вводимой команды)

Но, для начала, учиытвая возраст ПК, я бы проверил память, при помощи memtest

https://www.memtest86.com
 

Спасибо, попробую. Сервер Dr.WEB работает на виртуалке WinXP.

[Afalin]

 

 

REL-1000 Build 10.00.1.201702110

 

В связи с этим встречный вопрос -- чем обусловлено использование такой старой версии?

У нас госучреждение с сетью на всю РФ, новые версии не закупались, все стандартизировано.

 

Во-первых, новые версии закупать не нужно, ключи подходят от старых. Разве что у сертифицированных где-то был один переход, требующий покупки нового медиапакета. А так даже сертифицированные версии ничего не требуют, кроме некоторой возни с формулярами, голографическими наклейками и платёжными документами.

Во-вторых, сидеть на версии, снятой с поддержки – вообще очень плохая идея. А если версия сертифицированная, то аттестация емнип вообще превращается в тыкву с прохождением очередного инспекционного контроля.

[proximator]

Спасибо, подумаем.

[proximator]

для очистки совести можно провеси процедуру проверки и сжатия

Вот.

C:\Program Files\DrWeb Enterprise Server\bin>drwidbsh.exe ..\dbinternal.dbs
DrwIntDB version 2.8.17
Enter ".help" for instructions
drwidbsh> PRAGMA integrity_check;
ok
 0 ms
drwidbsh> VACUUM;
 20 ms
drwidbsh>

Но результат нулевой. Видимо придется переустанавливать.

[Kirill Polubelov]

Я бы предложил, всё-таки, проверить память, перед тем как переустанавливать.

Тем более что переустановка, при такой диагностике, как мне кажется, малоэффективна.

Если сервер в ВМ -- снапшоты/бэкапы какие-то делаются?

[proximator]

Если сервер в ВМ -- снапшоты/бэкапы какие-то делаются?

Конечно, нет.