#1
Отправлено 19 Январь 2018 - 10:07
#2
Отправлено 19 Январь 2018 - 10:23
У вас нет ключей, поскольку это AV-Desk.
Для начала сделать запрос в техподдержку провайдера по этой теме.
Возможно, здесь подтянутся специалисты по работе с ав-деск.
#3
Отправлено 19 Январь 2018 - 10:33
что такое AV-Desk ?
#4
Отправлено 19 Январь 2018 - 11:01
Добрый день.
#5
Отправлено 19 Январь 2018 - 11:15
что такое AV-Desk ?
Услуга "антивирус по подписке", пользователем которой вы являетесь.
#6
Отправлено 19 Январь 2018 - 11:24
Спасибо.Пока веду переписку с ТП DR.WEB .
Как таковой кражи не было.
Посоветовали удалить клиент антивируса и установить по новой.
Теперь не могу скачать дистрибутив с личного кабинета ростелекома. Причину назвали: дело в аварии. Но... ТП ростелекома так и не ответили, а уже последовал советам ТП антивируса- удалил клиент. Буду ждать возможности скачивания дистрибутива.
#7
Отправлено 19 Январь 2018 - 11:54
ТП DR.WEB скажет вам тожесамое, они рядом со мной сидят
#8
Отправлено 19 Январь 2018 - 12:01
Да,так и сказали. Я ж говорю: параллельно веду переписку. Если б ТП ростелекома так же оперативно отвечали- не было бы необходимости в стольких сообщениях.
#9
Отправлено 19 Январь 2018 - 12:46
Сервера поднялись. Проверяйте.
#10
Отправлено 26 Январь 2019 - 21:21
Присоединяюсь. Схожая проблема.
Только мне нужно было переустановить антивирус, и вот теперь он не устанавливается.
#11
Отправлено 27 Январь 2019 - 07:43
Всё, спустя сутки заработали ваши серверы устанавливается.
#12
Отправлено 22 Апрель 2019 - 10:01
Приветствую у меня проблема отказ в соединении с сервером avdesk.tattelecom.ru:2193 что делать меня провайдер квам шлет
#13
Отправлено 22 Апрель 2019 - 10:09
Можно увидеть отчёт для технической поддержки?
#14
Отправлено 22 Апрель 2019 - 10:26
Можно увидеть отчёт для технической поддержки?
а как его отправить?
#15
Отправлено 22 Апрель 2019 - 10:27
Если здесь – открыть полный редактор и приаттачить в нём.
#16
Отправлено 22 Апрель 2019 - 10:30
Если здесь – открыть полный редактор и приаттачить в нём.
а на компе его найти
#17
Отправлено 22 Апрель 2019 - 10:38
Если здесь – открыть полный редактор и приаттачить в нём.
Прикрепленные файлы:
#18
Отправлено 22 Апрель 2019 - 10:43
вот отчет
Прикрепленные файлы:
#19
Отправлено 22 Апрель 2019 - 11:03
Что-то или у провайдера с DNS-серверами, или у вас в настройках интернет-подключения.
2019-Apr-22 10:13:59.472231 [3860] [INF] [reconnector] 20190422.101359.47 tr0 [03024 0f14] noname [Layer/Discovery] Parse endpoints <avdesk.tattelecom.ru:2193>
2019-Apr-22 10:13:59.472231 [3860] [INF] [reconnector] 20190422.101359.47 tr0 [03024 0f14] noname [Layer/Discovery] Parse endpoint <avdesk.tattelecom.ru:2193>
2019-Apr-22 10:13:59.722234 [3860] [INF] [reconnector] 20190422.101359.72 ERR [03024 0f14] noname [Layer/Discovery] Ignore invalid spec <avdesk.tattelecom.ru:2193> because of
2019-Apr-22 10:13:59.722234 [3860] [INF] [reconnector] 20190422.101359.72 ERR [03024 0f14] noname unable to resolve "avdesk.tattelecom.ru:2193" because of
2019-Apr-22 10:13:59.722234 [3860] [INF] [reconnector] 20190422.101359.72 ERR [03024 0f14] noname unable to resolve address of host "avdesk.tattelecom.ru" because of
2019-Apr-22 10:13:59.722234 [3860] [INF] [reconnector] 20190422.101359.72 ERR [03024 0f14] noname Could not contact DNS servers
2019-Apr-22 10:13:59.722234 [3860] [INF] [reconnector] 20190422.101359.72 tr0 [03024 0f14] noname [Layer/Discovery] Unable to connect because of there are no endpoints more
2019-Apr-22 10:13:59.722234 [3860] [INF] [reconnector] 20190422.101359.72 ERR [03024 0f14] noname [Layer/A2SSession] Unable to connect to "<unbound>" because of connection refused
2019-Apr-22 10:13:59.722234 [3860] [WRN] [Reconnector] ES connection error 0 'Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение'
2019-Apr-22 10:13:59.723209 [3860] [INF] [reconnector] expiration timer is already scheduled at: 2019-May-19 21:50:45.974626
2019-Apr-22 10:13:59.723209 [3860] [INF] [reconnector] retry ... 120 seconds
#20
Отправлено 22 Апрель 2019 - 11:04
и как это исправить
Also tagged with one or more of these keywords: отказ в соединении с сервером
Русские форумы →
Сервис AV-Desk →
Не ставиться av-desk от РТАвтор: snoopok , 05 апр 2023 Отказ в соединении с сервером |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Отказ в соединении с серверомАвтор: Miranders , 05 апр 2016 Отказ в соединении с сервером |
|
|
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых