Вам известно, какие должны быть настройки для подключения к вашему провайдеру? В приложении к договору на оказание услуг, они могут быть, например.
отказ в соединении с сервером
#21
Posted 22 April 2019 - 11:09
#22
Posted 22 April 2019 - 11:14
В наше время по-моему всё по DHCP раздаётся. Да и если через то же подключение пользователь заходит сюда, то DNS в какой-то степени работает, видимо.
#23
Posted 22 April 2019 - 11:19
В наше время по-моему всё по DHCP раздаётся. Да и если через то же подключение пользователь заходит сюда, то DNS в какой-то степени работает, видимо.
Ложное предположение. У меня например, прописаны гугловые ДНС ) Ну и еще пара других на резерв. А вовсе не провайдерские )
Как итог -- я много куда смогу зайти, кроме как на внутр. провайдерские ресурсы.
#24
Posted 22 April 2019 - 11:24
Впрочем, что-то я разговорился ) А меж тем, пользователь же прислал сисинфо.
В котором:
<DefaultIPGateway IPAddress="192.168.1.1" />
<DNSServerSearchOrder IPAddress="192.168.1.1" />
То есть, у него роутер, на котором настройки и прописаны. Возможно даже, что роутер провайдерский (взят/куплен у провайдера, с его же настройками).
Vaksi, вы к настройкам роутера доступ имеете? Роутер ваш или провайдера?
Edited by Kirill Polubelov, 22 April 2019 - 11:24.
#25
Posted 22 April 2019 - 11:35
Впрочем, что-то я разговорился ) А меж тем, пользователь же прислал сисинфо.
В котором:
<DefaultIPGateway IPAddress="192.168.1.1" />
<DNSServerSearchOrder IPAddress="192.168.1.1" />То есть, у него роутер, на котором настройки и прописаны. Возможно даже, что роутер провайдерский (взят/куплен у провайдера, с его же настройками).
Vaksi, вы к настройкам роутера доступ имеете? Роутер ваш или провайдера?
да имею я у них и покупал роутер
#26
Posted 22 April 2019 - 11:41
да имею
#27
Posted 22 April 2019 - 11:42
Хм, похоже роутер не причем. Один из модулей (esloader) вполне успешно резолвит(-ил) по IPv4.
А попробуйте в настройках антивируса прописать адрес как
tcp/avdesk.tattelecom.ru:2193
Edited by Kirill Polubelov, 22 April 2019 - 11:43.
#28
Posted 22 April 2019 - 11:48
а как прописать то
#29
Posted 22 April 2019 - 11:56
не чего прописать нельзя скриншот отправил
Attached Files
#30
Posted 22 April 2019 - 14:02
WinKey+R -> cmd <Enter> (запустит командную строку)
В ней выполните, пожалуйста:
nslookup avdesk.tattelecom.ru
#31
Posted 22 April 2019 - 14:05
#32
Posted 22 April 2019 - 14:11
Добрый день!
В командной строке выполните команду:
telnet avdesk.tattelecom.ru 2193
Что выдает?
#33
Posted 22 April 2019 - 14:13
#34
Posted 22 April 2019 - 14:31
Vaksi, у вас есть возможность переслать результат выполнения команды nslookup вашему провайдеру с комментарием, что роутер принадлежит им? Или связь с ними только по телефону?
#35
Posted 22 April 2019 - 14:33
Доустановите telnet.
Telnet входит в состав дистрибутива Windows, но не устанавливается автоматически при установке Windows.
Пуск->Параметры->Приложения->Программы и компоненты->Включение или отключение компонентов Windows
Установите галочку у клиента Telnet и нажмите кнопку "Ok".
Повторите команду telnet.
#36
Posted 22 April 2019 - 14:33
по телефону только
Edited by Vaksi, 22 April 2019 - 14:34.
#37
Posted 22 April 2019 - 14:35
А, прочитал внимтельней, вы купили роутер, но он уже ваш и вы имеете доступ к настройкам. Ок. Тогда повторю вопрос:
"Вам известно, какие должны быть настройки для подключения к вашему провайдеру? В приложении к договору на оказание услуг, они могут быть, например."
на роутере эти настройки?
#38
Posted 22 April 2019 - 14:46
#39
Posted 22 April 2019 - 14:50
на роутере как зайти в роутер там так написано
Edited by Vaksi, 22 April 2019 - 14:51.
#40
Posted 22 April 2019 - 14:56
и руководство есть
Also tagged with one or more of these keywords: отказ в соединении с сервером
Русские форумы →
Сервис AV-Desk →
Не ставиться av-desk от РТStarted by snoopok , 05 Apr 2023 Отказ в соединении с сервером |
|
|
||
Русские форумы →
Dr.Web Enterprise Suite →
Отказ в соединении с серверомStarted by Miranders , 05 Apr 2016 Отказ в соединении с сервером |
|
|
1 user(s) are reading this topic
0 members, 1 guests, 0 anonymous users