68 ответов в этой теме

[lionking]

Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.

[mrbelyash]

Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.

 

Скачать с сайта свежую версию

[Ko6Ra]

Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.

О, и тут есть такие

 

Лицензия или еще что-то?

Если лицензия, то с логом вот этой утилиты к нам.

А если нет, то сюда.

[Yuraf]

то с логом вот этой утилиты к нам.

как-то раз отсылал в тех поддержку.....логи, помогли вроде...хотя после систему пришлось переинсталить, но вот ключик мой в чёрный список таки попал...почему-то.

Это я так- у слову, от этой тех поддержки всяко может быть

[SergSG]

 

то с логом вот этой утилиты к нам.

как-то раз отсылал в тех поддержку.....логи, помогли вроде...хотя после систему пришлось переинсталить, но вот ключик мой в чёрный список таки попал...почему-то.

Это я так- у слову, от этой тех поддержки всяко может быть

Дык, как бы Ko6Ra имеет некоторое отношение к ТП, хотя и отдаленное, конечно. 

Он и есть она.  Ой. Она, в смысле - ТП.

[Ko6Ra]

Дык, как бы Ko6Ra имеет некоторое отношение к ТП, хотя и отдаленное, конечно.

Да да, очень отдаленное.

 

вот ключик мой в чёрный список таки попал...почему-то.

В личку скажете что-нибудь из определяющих данных? Номер запроса, номер ключа, серийник, номер страховки?

 

И да, без логов тут нечем помочь. Надо разобраться с чем именно Вы столкнулись. Новый сетап качать бесполезно.

[Lvenok]

Добрый День! У меня проблема при установке 9 версии, выкидывает ошибку 902 и установка прекращается.

Если на этапе копирования файлов, то каким образом вы указываете лицензию? Если файл на диске, то убедитесь, что в имени нет кириллицы и в пути к файлу тоже (вообще переименуйте его в drweb32). Возможно поможет. Но логи и в ТП обязательно, возможно дело не в этом вовсе, а если в этом - поможете устранить баг.

[SergSG]

Если файл на диске, то убедитесь, что в имени нет кириллицы и в пути к файлу тоже (вообще переименуйте его в drweb32).

Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.

[Ko6Ra]

Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.

Ох ошибаетесь...

[SergSG]

 

Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.

Ох ошибаетесь...

Новые баги - это хорошо зафикшенные старые?

За зеркало сам писал, фиксили, все работало. Сетап периодически тоже переставляю, кирилица в пути есть, но проблем не было. Все делаю через р/с и м/д.

[Konstantin Yudin]

там вылезли баги еще прошлых версий. почему их не видели раньше и жалоб то не было, хз

[Lvenok]

 

Если файл на диске, то убедитесь, что в имени нет кириллицы и в пути к файлу тоже (вообще переименуйте его в drweb32).

Если не ошибаюсь, баг с кирилицей давно пофиксили и в сетапе, и в зеркале.

 

Фиксили - в тикете тоже отписались что пофикшено, ставил с кириллицей все в порядке! Но это видимо что-то другое уже, но с той же причиной и результатом.

[ShuraM]

У меня ошибка 902 вылезла после зависания процесса удаления 8-й версии на 99%.Чистка ремувером не помогла.

После повторной установки 8-ки, деинсталляции, чистки обоими ремуверами (старым и новым) 9-я версия встала.

Логи по 902-й ошибке отсылал, пока тихо.

[Valentina]

ShuraM, вы не одиноки с этой проблемой. фикс будет не раньше понедельника, к сожалению.

[SolarScream]

Windows 7 Pro SP1 x64

4 ГБ ОЗУ

Intel Core 2 Duo E8500

AMD Radeon HD 4890

Было: Dr. Web Security Space 8.2

Стало: Dr. Web Security Space 9.0

 

У меня процесс происходил так:

1. Установка DW SS 9 замерла при загрузке обновлений на 49% и в течение 2 ч состояние не изменилось.

Нажатием кнопки "Отмена" проблема разрешилась и статус установки перешел в "Успешно завершена"

2. При удалении продукта стандартными средствами Windows вылетала ошибка 902, причем вылетала она как при попытке удалить продукт, так и при попытке изменить его.

3. При ручном обновлении продукта вылетает ошибка код 4 или 5, кажется (точно уже не помню).

4. После установки продукта и перезагрузки ПК наблюдается ЯВНОЕ снижение производительности как продукта (по сравнению с версией 8), так и Windows в целом.

 

Windows: общее увеличение времени отклика интерфейса; бОльшие задержки при отрисовке эффектов (~0,5 с).

Пробовал отключать полностью Превентивную защиту - не помогает.

 

DW SS: общее увеличение времени отклика интерфейса; ЯВНОЕ уменьшение скорости проверки Сканером при включенной опции "Dr. Web Cloud".

 

Вердикт: продукт еще очень сырой, зачем его выкинули в массы - решительно непонятно, переходить на него владельцам предыдущих версий DW крайне не рекомендую.

[SolarScream]

Вернулся на DW SS 8.2 - все проблемы пропали Кажется, компания решила повторить путь Лаборатории Касперского, у которой в последние годы сплошные выкидыши какие-то получаются.

[RomaNNN]

Вернулся на DW SS 8.2 - все проблемы пропали Кажется, компания решила повторить путь Лаборатории Касперского, у которой в последние годы сплошные выкидыши какие-то получаются.

 

Нет, просто улучшений много, а в бете всех аспектов не видно.Вот сейчас, когда продукт вышел в релиз, видно все всплывающие баги и их надо фиксить.

 

Скоро все пофиксят и будет вполне стабильный продукт.

[SergSG]

Вердикт: продукт еще очень сырой, зачем его выкинули в массы - решительно непонятно, переходить на него владельцам предыдущих версий DW крайне не рекомендую.

Вот ни с чем перечисленным Вами ни разу не столкнулся. Отдельный неудачный опыт - еще не показатель. То, что 9-ка однозначно лучше - факт. То, что возможны проблеммы с совместимостью на каких то конкретых конфигах софт/хард - это вполне возможно для любого ПО...

От "Dr. Web Cloud" в сканере пользы не видел, но и вреда тоже.

 

На мой взгляд - самая удачная и допиленная версия со времен 5-ки.

Сообщение было изменено SergSG: 21 Сентябрь 2013 - 22:50

[SolarScream]

 

Вердикт: продукт еще очень сырой, зачем его выкинули в массы - решительно непонятно, переходить на него владельцам предыдущих версий DW крайне не рекомендую.

Вот ни с чем перечисленным Вами ни разу не столкнулся. Отдельный неудачный опыт - еще не показатель. <...>

 

На мой взгляд - самая удачная и допиленная версия со времен 5-ки.

 

То, что лично Вы не столкнулись ни с одной из вышеперечисленных проблем, еще не значит, что никто другой с ними не столкнулся. Почитайте тему - в первых (и не только) постах народ жалуется на такие же проблемы, как и у меня, только связанные не с удалением, а с установкой продукта. В любом случае 8-я версия замечательная, буду ждать, когда допилят 9-ю, а затем и перейду.

Кстати, а коробочные версии 9-ки в продажу поступят когда?

[Arina Kukovkina]

Кстати, а коробочные версии 9-ки в продажу поступят когда?

 

 

А зачем вам именно 9-я коробка? В коробке важен серийник, а сетап можно (и даже нужно) качать с сайта.