Тема закрыта
Member
Отправлено 09 Июнь 2016 - 15:33
Действия по решению проблемы возможны только после того, как появится информация по проблеме.
От Вас эту информацию, как я понимаю, получить не удасться?
Хорошо перефразирую. Какие действия нужны вам для информации. Создать отчет?
Или создать отчет с включенным детальным логированием? Или сразу делать дамп
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
The Master
Отправлено 09 Июнь 2016 - 15:43
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Member
Отправлено 09 Июнь 2016 - 15:45
Точнее. КОгда мне нужно сделать дамп и отчет?
Если я его сейчас сделаю когда аутлук уже перезапущен будет ли толк? что то мне подсказывает что нет
Ах да. К чему я это. Чтобы 1 раз сделать и 100 раз не ходить к пользователю. Меня уже и так везде не рады видеть и слышать.
Сообщение было изменено Питручио: 09 Июнь 2016 - 15:47
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
The Master
Отправлено 09 Июнь 2016 - 15:51
Точнее. КОгда мне нужно сделать дамп и отчет?
Если я его сейчас сделаю когда аутлук уже перезапущен будет ли толк? что то мне подсказывает что нет
Правильно подсказывает.
Нужен дамп упавшего оутлука + отчёт, собранный сразу после его падения.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Member
Отправлено 09 Июнь 2016 - 15:53
Точнее. КОгда мне нужно сделать дамп и отчет?
Если я его сейчас сделаю когда аутлук уже перезапущен будет ли толк? что то мне подсказывает что нет
Правильно подсказывает.
Нужен дамп упавшего оутлука + отчёт, собранный сразу после его падения.
Тогда я не понимаю что значит дамп упавшего аутлука. Как я его сделаю если процесс завершился ?
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
The Master
Отправлено 09 Июнь 2016 - 15:57
Либо настроить систему на создание дампов в таких ситуациях, либо воспользоваться https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Member
Отправлено 09 Июнь 2016 - 15:58
Либо настроить систему на создание дампов в таких ситуациях, либо воспользоваться https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900
Будь добр! Подскажи как настроить систему на создание дампов. WIndows 7 32x
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
ССЗБ
Отправлено 09 Июнь 2016 - 16:11
http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=324531#entry802120- вот здесь есть подробная инструкция (и даже файлы для облегчения труда).
Member
Отправлено 09 Июнь 2016 - 16:14
http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=324531#entry802120- вот здесь есть подробная инструкция (и даже файлы для облегчения труда).
Спасибо, Диана. Но пугает последний пунктик - Перезагружаем машину, воспроизводим ситуацию. Если нам повезло, crash-dump будет лежать в каталоге %LOCALAPPDATA%\CrashDumps
Всмысле если нам повезло? Дамп может не создасться чтоли?
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
ССЗБ
Отправлено 09 Июнь 2016 - 16:18
http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=324531#entry802120- вот здесь есть подробная инструкция (и даже файлы для облегчения труда).
Спасибо, Диана. Но пугает последний пунктик - Перезагружаем машину, воспроизводим ситуацию. Если нам повезло, crash-dump будет лежать в каталоге %LOCALAPPDATA%\CrashDumps
Всмысле если нам повезло? Дамп может не создасться чтоли?
в этой жизни возможно все. Я обычно еще procdump в качестве postmortem ставлю. На всякий случай.)) Как это сделать написано в той же теме, куда ссылку дала, чуть выше.
Member
Отправлено 09 Июнь 2016 - 16:44
http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=324531#entry802120- вот здесь есть подробная инструкция (и даже файлы для облегчения труда).
Спасибо, Диана. Но пугает последний пунктик - Перезагружаем машину, воспроизводим ситуацию. Если нам повезло, crash-dump будет лежать в каталоге %LOCALAPPDATA%\CrashDumps
Всмысле если нам повезло? Дамп может не создасться чтоли?
в этой жизни возможно все. Я обычно еще procdump в качестве postmortem ставлю. На всякий случай.)) Как это сделать написано в той же теме, куда ссылку дала, чуть выше.
Поставил параметры в реестре. Будем ждать проблему 
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
ССЗБ
Отправлено 09 Июнь 2016 - 16:47
http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=324531#entry802120- вот здесь есть подробная инструкция (и даже файлы для облегчения труда).
Спасибо, Диана. Но пугает последний пунктик - Перезагружаем машину, воспроизводим ситуацию. Если нам повезло, crash-dump будет лежать в каталоге %LOCALAPPDATA%\CrashDumps
Всмысле если нам повезло? Дамп может не создасться чтоли?
в этой жизни возможно все. Я обычно еще procdump в качестве postmortem ставлю. На всякий случай.)) Как это сделать написано в той же теме, куда ссылку дала, чуть выше.
Поставил параметры в реестре. Будем ждать проблему
Перезагрузиться не забудьте)
Member
Отправлено 10 Июнь 2016 - 10:33
http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=324531#entry802120- вот здесь есть подробная инструкция (и даже файлы для облегчения труда).
Спасибо, Диана. Но пугает последний пунктик - Перезагружаем машину, воспроизводим ситуацию. Если нам повезло, crash-dump будет лежать в каталоге %LOCALAPPDATA%\CrashDumps
Всмысле если нам повезло? Дамп может не создасться чтоли?
в этой жизни возможно все. Я обычно еще procdump в качестве postmortem ставлю. На всякий случай.)) Как это сделать написано в той же теме, куда ссылку дала, чуть выше.
Поставил параметры в реестре. Будем ждать проблему
Перезагрузиться не забудьте)
Виндовый метод судя по всему не сработает. Я так понял оно срабатывает если закрывается с какой либо ошибкой и потом полоска идет о создании дампа и тд.
А тут закрывается рандомно и спонтанно быстро без каких лбо ошибок просто раз и все
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
The Master
Отправлено 10 Июнь 2016 - 10:35
Виндовый метод судя по всему не сработает.
Вы уже настроили?
Ждём не очередных слов, а конкретных результатов.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Member
Отправлено 10 Июнь 2016 - 11:27
Виндовый метод судя по всему не сработает.
Вы уже настроили?
Ждём не очередных слов, а конкретных результатов.
Настроил , но только виндовый метод. Попробовал на себе проверить крешнуть приложение, итог - дампов не создалось. Думаю так же будет и на проблемном компьютере
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
The Master
Отправлено 10 Июнь 2016 - 11:30
Виндовый метод судя по всему не сработает.
Вы уже настроили?
Ждём не очередных слов, а конкретных результатов.
Настроил , но только виндовый метод.
Вот и отлично.
Ждём результатов.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Member
Отправлено 10 Июнь 2016 - 11:32
Виндовый метод судя по всему не сработает.
Вы уже настроили?
Ждём не очередных слов, а конкретных результатов.
Слов , не слов, а все работало до обновления вашего движка и перезагрузок, потом сначала 1 клиент с 2010 аутлуком заметил проблему,я сразу же зашел на форум и мои опасения подтвердились что такая проблема тут есть, затем второй клиент с 2010 аутлуком тоже самое 1 в 1. Первый помучавшись неделю (он администратор), снес веба и сидит себе спокойно и почта приходит и ничего не падает, второй же ( пользователь, нет доступа на снос) каждый раз звонит мне
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
ССЗБ
Отправлено 10 Июнь 2016 - 11:34
Виндовый метод судя по всему не сработает.
Вы уже настроили?
Ждём не очередных слов, а конкретных результатов.
Настроил , но только виндовый метод. Попробовал на себе проверить крешнуть приложение, итог - дампов не создалось. Думаю так же будет и на проблемном компьютере
Поясните фразу "попробовал на себе проверить крешнуть приложение". Каким образом вы его "крешили"?
Я, кстати, говорила и про настройку procdump-а (теперь есть чудесная тема, спасибо VVS ), потому что не все методы снятия дампов работают 100%. Вы понимаете, что без дампов понять, что там у ваших пользователей происходит, не представляется возможным?.. так же, как оценить, собственно, степень вины в этом нашего продукта.
Сообщение было изменено Diana Lebedeva: 10 Июнь 2016 - 11:41
The Master
Отправлено 10 Июнь 2016 - 11:39
Виндовый метод судя по всему не сработает.
Вы уже настроили?
Ждём не очередных слов, а конкретных результатов.
Слов , не слов, а все работало до обновления вашего движка и перезагрузок
Вы это уже говорили...
Вы хотите ещё поговорить об этом? ©
Или Вы в состоянии всё-таки предоставить какую-нибудь информацию, которая может помочь в поиске и устранении проблемы?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Member
Отправлено 10 Июнь 2016 - 12:02
Виндовый метод судя по всему не сработает.
Вы уже настроили?
Ждём не очередных слов, а конкретных результатов.
Настроил , но только виндовый метод. Попробовал на себе проверить крешнуть приложение, итог - дампов не создалось. Думаю так же будет и на проблемном компьютере
Поясните фразу "попробовал на себе проверить крешнуть приложение". Каким образом вы его "крешили"?
Я, кстати, говорила и про настройку procdump-а (теперь есть чудесная тема, спасибо VVS ), потому что не все методы снятия дампов работают 100%. Вы понимаете, что без дампов понять, что там у ваших пользователей происходит, не представляется возможным?.. так же, как оценить, собственно, степень вины в этом нашего продукта.
Воспроизвел работу outlook 2007 так чтобы он закрылся сам по себе.
Ждем дампов, как только так сразу
OS X Yosemite , Core i5 , 8 GB ram, hd graphics 4400
reanimator77 said
Да мне плевать, что им там виднее, когда эту дрянь перестанут покупать, они на улицу пойдут, двор мести. Я уже несколько лет наблюдаю за доктор веб, сам всегда его рекомендовал раньше, но с годами всё больше вокруг людей отказывается от этого продукта, он становится всё неприятнее для пользователей. Так что успехов им в том же направлении. Я с этим продуктом тоже закончил, раз его создателям пофигу на тех, кто им деньги несёт, мне на него тем более плевать. На этом закончил метать бисер перед свиньями.
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых
Community Forum Software by IP.Board
Владелец лицензии: Doctor Web, Ltd.
