64 ответов в этой теме

[alexey241]

Есть какое нибудь решение????

[Dmitry Volkov]

Разработчикам нужны дампы, дампы.

[techdir]

Разработчикам нужны дампы, дампы.

Тех. поддержке наотправлял уже кучу отчётов, более двух недель переписка была. Внятного ответа не получил, всё косвенные рекомендации... Сегодня опять перестал отвечать на запросы, только на пинг реагирует.

[Valentina Yugai]

Похоже, нашли как минимум одну проблему в агенте, как только все проверим - фикс уйдет в релиз, и можно будет посмотреть, не ушли ли проблемы.

[techdir]

Похоже, нашли как минимум одну проблему в агенте, как только все проверим - фикс уйдет в релиз, и можно будет посмотреть, не ушли ли проблемы.

Пожалуйста поторопитесь, скоро заканчивается годовая лицензия, мне необходимо принять решение - продлевать или нет.

[techdir]

Похоже, нашли как минимум одну проблему в агенте, как только все проверим - фикс уйдет в релиз, и можно будет посмотреть, не ушли ли проблемы.

Не всё нашли, очередное падение сервера, симптомы те же...

[Valentina Yugai]

techdir, через какое время непрерывной работы?

[techdir]

techdir, через какое время непрерывной работы?

7 дней

[Denis V. Kuznetsov]

Подтверждаю проблему: 2003 x86 сервера, работа стала заканчиваться ошибкой "недостаточно ресурсов" через некоторое время работы. Все это "веселье" началось после обновления на ESS10. Серверов самого drweb на них нет, поэтому проблема в клиентах. Заметил что проблема проявляется особенно четко при наличии вошедшего на сервер пользователя и если агент drweb "хочет" перезагрузиться после установки очередных обновлений. К сожалению, штатно перезагружаться возможно лишь раз в месяц, хотя проблема заставляет делать это несколько чаще.

 

Готов сотрудничать для выявления проблемы, но не понимаю о каких дампах здесь идет речь? сервер не падает, он перестает выполнять свои функции вследствие отсутствия свободных ресурсов.

[pig]

Если агент хочет перезагрузки, то ему надо идти навстречу. Это не от хорошей жизни. По крайней мере, когда приедет фикс проблемы, перезагрузка точно потребуется.

[Denis V. Kuznetsov]

Если агент хочет перезагрузки, то ему над'о идти навстречу. Это не от хорошей жизни. По крайней мере, когда приедет фикс проблемы, перезагрузка точно потребуется.

однако это не повод кушать все доступные ресурсы. антивирус знаете ли должен работать для сервера, а не наоборот. ПО для сервера должно быть готово к тому, что перезагрузят его далеко не по первому требованию, а по регламенту технического обслуживания. а обновления каждую неделю, да, не от хорошей жизни, а от сырости и неоттестированности продукта.

[Valentina Yugai]

Тут нужны не совсем дампы, скорее снимки памяти в момент незадолго до зависания, чтобы понять, кто именно течет и почему.

[Denis V. Kuznetsov]

снимки памяти в момент незадолго до зависания

что это? что снять и чем снять конкретно?

[techdir]

Тут нужны не совсем дампы, скорее снимки памяти в момент незадолго до зависания, чтобы понять, кто именно течет и почему.

Может у Вас есть какое-нибудь специализированное ПО для этого случая? Скажем так, я его запущу на своих серверах, и пусть мониторит и пишет в лог. А потом уже вместе разберёмся.

[Valentina Yugai]

Вот здесь есть статья по сбору информации по вопросу:

 

http://support.microsoft.com/kb/177415

[Denis V. Kuznetsov]

 

 

Для копирования и сохранения сведений о тегах выполните следующие действия. Выполняйте эти действия повторно через каждые 15 минут в течение двух часов. Сохраняйте каждое обновление в конце текстового файла.

1. В меню Пуск выберите команду Настройка, затем пункт Панель управления, после чего дважды щелкните значокКомандная строка.
   
   Примечание. Для Windows 2000 выполните следующие действия:
   1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
   2. Щелкните заголовок правой кнопкой мыши и выберите команду Свойства.
2. Откройте вкладку Параметры, щелкните Выделение мышью, а затем щелкните Быстрая вставка.
3. На вкладке Расположение измените Размер буфера экрана на 99 и нажмите кнопку OК.
4. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Программы и запустите программу Командная строка.
5. Найдите файл Poolmon.exe в папке Support\Debug\платформа на компакт-диске Windows NT 4.0. Измените диск и папку, в которой находится файл Poolmon.exe. На компакт-диске Windows 2000 файл Poolmon.exe находится в архиве Support.CAB. Архив Support.CAB расположен в папке \Support\Tools.
6. Введите Poolmon.exe.
7. Нажимайте клавишу P, пока средство Poolmon не отобразит тип второго столбца и значение paged.
8. Нажмите клавишу B, чтобы упорядочить столбцы по убыванию размера.
9. Выделите все содержимое экрана и нажмите клавишу ВВОД.
10. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Программы, Стандартные и Блокнот.
11. В меню Правка выберите команду Вставить.
12. Повторите пункт 7, чтобы найти значение nonpaged.
13. Повторите действия 8–11, чтобы вставить содержимое в файл.

Valentina Yugai, этим Вы предлагаете заниматься? я правильно понял? и доколе? с недельку?

[maxic]

Denis V. Kuznetsov, вы же просили совета, что сделать?

Вэлкам в техподдержку.

[Valentina Yugai]

Denis V. Kuznetsov, я не очень вас понимаю. Приведена инструкция для ручного запуска программы и копирования ее вывода в блокнот. Да, она длинная, но она же для ручного использования, ее можно адаптировать для скрипта, который будет заниматься выводом данных в автоматическом режиме.

 

Действительно, обратитесь в техподдержку, там вам выдадут конкретные инструкции.

[Denis V. Kuznetsov]

спасибо, ушел в техподдержку

[Thorvardr]

У меня все закончилось тем, что сделал плановую задачу на еженочную перезагрузку. До истинных причин так и не докопался.