64 ответов в этой теме

[Thorvardr]

 

"Сегодня сервер снова после 4 с половиной дней работы выдал при обращении к сетевому диску на нем "Недостаточно ресурсов сервера для выполнения команды" и все, пришлось перегружать"

Погодите, какой сервер? ОС или ЕС-сервер? Если ЕС, то к какому сетевому диску он обращался и для чего?

 

Если это сообщение ОС, то да, смотреть надо в сторону агента и гварда.

 

Падает сервер в смысле Windows 2003 SBS.

ES ни к каким сетевым дискам не обращается, я имел ввиду, что в Win 2003 SBS есть сетевые ресурсы и о том, что сервер упал, мы узнаем когда к сетевым дискам пропадает доступ.

Завтра стану смотреть что там в агенте с гвардом написано, бегло посмотрел, есть там какие то ругалки тоже.

[Yury Vovk]

То есть у вас сервер и MS AD и Dr.Web Server и даже CIFS Share ?

Не могли бы вы указать характеристики вашего сервера, CPU, RAM, HDD(Storage system), количество клиентов в вашей антивирусной сети(сколько машин оснащено агентом подключающемся к данному серверу), а так же какие еще сервисы опубликованы на данном сервере.

[Thorvardr]

Маленькая контора.

CPU = Intel Xeon 3075

RAM =4 Гб

HDD = Raid(10) 640 Гб.

Рабочих станций = ~40 (пиковое), обычно ~10

Роль сервера: Active Directory, файловый сервер, принт-сервер, сервер DrWeb ES

[Yury Vovk]

В первом сообщении вы указали некие действия, которые по факту являются понижением порогового значения для выгружаемого пула. Для Win 2k3 выгружаемый пул что-то порядка 630 Мб, когда достигается пороговое значение, данные из пула выгружаются в pagefile, в файл подкачки, проверьте что размер файла подкачки в 2 раза выше объема ОЗУ.

Проведите тест ОЗУ любой утилитой, а так же выполните мероприятия направленные на обслуживание HDD.

Характер проблемы и частота ее воспроизведения указывают на то, что в определенный момент времени, при определенных условиях, не отрабатывает штатная операция по освобождению выгружаемого пула.

Так как и файл сервер и принт сервер и AD, это сервисы которые активно используют диск, то нагрузка на дисковую подсистему должна быть высокой, учтите так же что Dr.Web при использовании SQLite БД так же активно эксплуатирует диск, по тому как с БД работает практически регулярно, плюс при низком пороге выгружаемого пула, он гораздо чаще вынужден писать информацию в pagefile.

Возможно проблема кроется именно в этом.

[Konstantin Yudin]

>RAM =4 Гб

 

это смешно и грустно. я так понял там еще и сам агент сверху. да еще и апгрейд идет по полной...

[Thorvardr]

>RAM =4 Гб

 

это смешно и грустно. я так понял там еще и сам агент сверху. да еще и апгрейд идет по полной...

Ну... 9 лет назад это было нормально, понятно, что сейчас в домашних настольных ее в 2 раза больше. Агент для серверов стоит. Там еще MS SQL Server крутился и IIS и все работало

Я убрал их на другой сервер пару лет назад. Второй сервер, кстати, очень даже нормальный, но по нему есть жесткое требование по целевому использованию (сервер интернет-пополнений регионального центра КонсультантПлюс), я бы рад туда все это переместить давным давно, но если упадет, то все клиенты шуметь будут.

 

... проверьте что размер файла подкачки в 2 раза выше объема ОЗУ.

 

Очень может быть. Файл подкачки с фиксированным  размером с верхней рамкой 4Гб всего. Увеличу размер, буду наблюдать, может быть в пиковые моменты этого недостаточно.

Сейчас смотрю на сведения о задействовании памяти. Написано (грубо): всего имеется 4Гб, доступно 3.5Гб.  Больше всех "съел" dwengine = 60 Мб далее идет стартер служб системных svchost = 40Мб

[devikk]

Присоединяюсь к Thorvardr - проблема такая есть. Терминальный + файловый сервер на windows 2003  работал с 6-й версией DRWEB без всяких проблем. После замене 6-ки на 10-ку началась головная боль.

Каждые 4-6 дней сначала появляется ошибка 333 забивает весь лог. потом периодически проскакивает ошибка 2020. Как правило происходит это ночью. Первые несколько пользователей в начале дня успевают зайти и даже начать работать, но не надолго. Дальше подвисание сервака сообщения о нехватке памяти, блокировка входа на терминал и т.д. После перезагрузки все идеально (в логах чистота и порядок) на очередные 4-6 дней. Была попытка решить проблему кардинально. Все переустановлено с нуля но без анитивируса. Сервак проработал более 2-х недель. После установки DrWeb-а. на четвертый день все опять рухнуло. Сервер тоже не супер, проц - i5, памяти - 16, винты - 2 SSD(новые) + 1 обычный(под файловый доступ). Память и винты тестируются нормально. К сожалению не могу точно сказать что вызывает крах, сам сервер или клиентская часть.

 

[Dmitry Volkov]

Логи дебажные, дампы процессов на момент, когда появляются проблемы.

Посмотрите не утекает ли память где к тому времени.

Сообщение было изменено Dmitry Volkov: 15 Август 2014 - 16:47

[devikk]

В понедельник что то постараюсь подкинуть. Поидее как раз должно все рухнуть. 

[Thorvardr]

Опять упал сервер (в смысле Windows 2003 SBS). Проработал 5 с половиной суток (по рекомендации, последним шагом для поиска причин проблемы был увеличен размер файла подкачки с параметризацией мин=макс=8Гб).

В лог операционки идет череда ошибок 2020 (Сервер не смог выделить память из выгружаемого пула памяти, так как выгружаемый пул пуст), первая в 16:59:33. (Ошибка 333 перестала появляться когда я по статье из Microsoft в реестре ключи поменял, теперь только 2020).

Насчет утечки памяти. Пытался выловить где утечка памяти по вот этой статье. Безрезультатно, все значения в таблице тэгов вполне нормальные, разве что там происходит пиковый всплеск и я не успеваю просто добежать до монитора, чтобы что то увидеть, который пришлось прицепить к серверу.

На всякий случай логи и серверной и клиентской части.

 

Прикрепленные файлы:

•  logs.rar   882,5К   4 Скачано раз

[Thorvardr]

Похоже, что spiderg3.log перезаписывается по новой при очередном рестарте. Надо будет в следующий раз попробовать сохранить версию именно аварийной ситуации.

[Thorvardr]

Снова сервер упал, в этот раз отработал 6 с половиной суток, попробую перенести DrWeb ES на другой сервер, он по параметрам получше будет. А есть какая то методика переноса серверной части? Вот нашел что то, попробую.

[devikk]

Боюсь что перенос сервера на другой комп поможет мало. Был 2 недели в отпуске за это время. Было 2 падения сервака. После второго падения перестала запускатся серверная часть DRWEB. Клиент продолжал работать . Сегодня сервак рухнул в третий раз.

[devikk]

Эксперименты можно считать закончившимися. Клиентская часть DRWEB 10 и DRWEB 9 периодически валят сервер 2003. Серверная часть от 10-ки работает отлично уже почти месяц

[Dmitry Volkov]

Если что-то падает, должны быть дампы, если эти дампы собрать и прислать поддержке, то разработчики их проанализируют и смогут найти проблемы.

[VVS]

Офтопик удалён.

techdir, Вам устное предупреждение.

Модератор.

[techdir]

Офтопик удалён.

techdir, Вам устное предупреждение.

Модератор.

Поясниете.

[alexey241]

Аналогичная проблема, падают 3 сервера 2003 win32 на которых развернут сервер терминалов. Есть ли какие варианты решения???

[Afalin]

Есть ли какие варианты решения???

Да, есть. Приведены в #35

[alexey241]

отваливается терминал и на сервер не могу попасть, а бежать с монитором и подключать чтобы собрать дампы это не вариант, логи могу прислать!!!