Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

drweb ss обновления


  • Please log in to reply
18 ответов в этой теме

#1 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 24 Октябрь 2021 - 06:55

почему не обновляются базы автоматически? когда сделают? на улице 21 век всё-таки. android 10, dr web ss 12.6.11, лиц. на 2 года



#2 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 809 Сообщений:

Отправлено 24 Октябрь 2021 - 11:09

Должны автоматически.



#3 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 24 Октябрь 2021 - 11:12

за 4 месяца ни разу автоматом не обновились, всё время захожу в приложение и наживаю обновить, уже достало чуток



#4 CCS

CCS

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 24 Октябрь 2021 - 21:25

за 4 месяца ни разу автоматом не обновились, всё время захожу в приложение и наживаю обновить, уже достало чуток

Это проблема андроид систем и моделей аппаратов. Аваст к примеру тоже бывает не обновляет базы пока вручную не ткнёшь. На их форуме не знают причину просят отправить данные в баг-трекер (модель,прошивка,версия андроида)



#5 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 25 Октябрь 2021 - 06:01

я забыл сказать, что включаю интернет на телефоне раз в 3 дня на час-два, не постоянно экономлю аккум


Сообщение было изменено leobosack: 25 Октябрь 2021 - 06:01


#6 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 25 Октябрь 2021 - 09:22

leobosack, здравствуйте. 

Нужны еще подробности. Какое у вас устройство? А лучше не обновляйте несколько дней руками, потом через час, как включите интернет, снимите логи и пришлите сюда, пожалуйста.

 

Как сделать логи:

1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.
2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files (Download/Dr.Web для ОС Android 11) во внутренней памяти устройства.
Там еще будет один файл  DrWeb_Err.txt, его тоже можете приложить.
Если будет DrWeb_Crash, тоже приложите, пожалуйста.

Сообщение было изменено Whispersmith: 25 Октябрь 2021 - 09:22


#7 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 25 Октябрь 2021 - 09:40

Нужны еще подробности. Какое у вас устройство?

xiaomi redmi 7a 32gb



#8 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 25 Октябрь 2021 - 12:58

leobosack, перед воспроизведением проверьте, пожалуйста, по списку из нашей документации, что у вас настройки исключения из оптимизации все выставлены для нашего приложения. 



#9 ЛСергей

ЛСергей

    Poster

  • Posters
  • 1 001 Сообщений:

Отправлено 26 Октябрь 2021 - 23:01

включаю интернет на телефоне раз в 3 дня

При отключении интернет брандмауэр (ключик в левом верхнем углу рядом с паучком) отключается?

Если "да", то при подключении к сети, ключик появляется сам или нужно пальцами его включать?

 

У меня при  отсутствии сети(специально не отключаю, но бывают такие места, где нет подключения к антенне)  ключик исчезает и потом поднять файер можно только пальцами.

Если сети нет файер не нужен, но почему-то он не включается при появлении доступа к сети, т.е. если не обратил внимание, то ключика не будет.

Проблему начал наблюдать *-2 версии назад, причем на планшете лицензия получена как подарок при покупке лицензии для Dr.WEB SS на 3 года, на 2х телефонах лицензия бессрочная к 8 марта.



#10 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 28 Октябрь 2021 - 10:44

leobosack, перед воспроизведением проверьте, пожалуйста, по списку из нашей документации, что у вас настройки исключения из оптимизации все выставлены для нашего приложения.

всё нашёл, кроме закрепить Dr.Web в фоновом режиме

1-го пункта Откройте недавние приложения 

не нашёл у себя

 

При отключении интернет брандмауэр (ключик в левом верхнем углу рядом с паучком) отключается?

у меня вверху нет ключика с паучком, появляется только значок vpn в прямоугольнике



#11 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 28 Октябрь 2021 - 11:15

leobosack

всё нашёл, кроме закрепить Dr.Web в фоновом режиме

обычно находится при нажатии на квадрат- системная кнопка.



#12 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 28 Октябрь 2021 - 17:43

обычно находится при нажатии на квадрат- системная кнопка.

это есть, значка с замком не нашёл



#13 phantom83

phantom83

    Advanced Member

  • Posters
  • 709 Сообщений:

Отправлено 29 Октябрь 2021 - 08:46

На MIUI 12 это выглядит так:
Прикрепленный файл  20211029_091917.zip   9,71Мб   3 Скачано раз

#14 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 29 Октябрь 2021 - 22:44

На MIUI 12 это выглядит так:

не понадобилось. заработало, включил автозапуск и выключил Контроль активности. спасибо



#15 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 30 Октябрь 2021 - 06:57

а почему dr web не делает эти критически важные настройки автоматически при установке программы? как-то не хорошо получается, на венде делает, android самый лысый чтоли



#16 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 809 Сообщений:

Отправлено 30 Октябрь 2021 - 14:42

leobosack, система не позволяет.



#17 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 30 Октябрь 2021 - 18:14

тогда после установки нужно сразу инструкцию на экран вываливать, типа если не включите автозапуск, то будете без защиты, а то не хорошо как-то получается



#18 phantom83

phantom83

    Advanced Member

  • Posters
  • 709 Сообщений:

Отправлено 30 Октябрь 2021 - 18:57

Так подобные подсказки уже реализованы. Вы их не видели после первой установки?
Прикрепленный файл  Screenshot_2021-10-30-19-55-22-836_com.drweb.pro.market.jpg   20,67К   0 Скачано раз
Прикрепленный файл  Screenshot_2021-10-30-19-55-27-162_com.drweb.pro.market.jpg   25,3К   0 Скачано раз

#19 leobosack

leobosack

    Newbie

  • Posters
  • 10 Сообщений:

Отправлено 31 Октябрь 2021 - 07:35

не было




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых