Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

После вируса нет соединения с Интернетом

#wifi #Windows7 #вирус #Интернет

  • Please log in to reply
38 ответов в этой теме

#21 Саша1

Саша1

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 29 Ноябрь 2019 - 20:03

Что за роутер (марка/модель)? Прошивка роутера? Велись ли на нём какие-то работы по настройке/перенастройке/обновлению недавно?

С роутером вообще ничего не делали, да и на всех телефонах-планшетах и другом ноуте интернет всегда работает. 
А на проблемном ноуте не работает интернет ни от нашего, ни от соседского роутера. Интернет не работает, даже если раздать wi-fi с телефона. 

на корпусе написано ZTEф(какой-то иероглиф) Прошивку не знаю 



#22 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 492 Сообщений:

Отправлено 29 Ноябрь 2019 - 20:14

Хм. Предлагаю тогда, в комстроке из под админа выполнить:

sfc /scannow

 

(это https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system )

Сделать скрин результата.

Рестартануть ОС

 

1. Затем вернуть назначение адреса и dns от DHCP (автоматическое) и выполнить

ipconfig /release

ipconfig /renew

 

Если п. 1 таки снова никак, надо бы сисинфо ещё разок, что там как.

 

Либо можно попробовать дожать начатый вами ручной вариант, с заданием ip, gateway, dns и посмотреть на что ругается, например, команда в комстроке

nslookup google.com


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 29 Ноябрь 2019 - 20:14

(exit 0)


#23 Саша1

Саша1

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 29 Ноябрь 2019 - 22:32

Хм. Предлагаю тогда, в комстроке из под админа выполнить:

sfc /scannow

 

(это https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system )

Сделать скрин результата.

Рестартануть ОС

 

1. Затем вернуть назначение адреса и dns от DHCP (автоматическое) и выполнить

ipconfig /release

ipconfig /renew

 

Если п. 1 таки снова никак, надо бы сисинфо ещё разок, что там как.

 

Либо можно попробовать дожать начатый вами ручной вариант, с заданием ip, gateway, dns и посмотреть на что ругается, например, команда в комстроке

nslookup google.com

Докладываю)

Выполнил sfc /scannow, результат на скрине. Перезагрузил, при выключении была краткая работа с настройкой windows.
Результаты других команд так же на скрине. Сисинфо прилагаю: 
http://file.sampo.ru/tj7vjs

Насчет второго способа ситуация такая: чтобы при ipconfig /all все параметры были как надо, я прописываю их в альтернативной конфигурации в свойствах. Потому что без этого даже при автоматических ip и dns либо DHCP отключен, либо ip 169.итд

Прикрепленные файлы:



#24 Lvenok

Lvenok

    Poster

  • Posters
  • 1 963 Сообщений:

Отправлено 29 Ноябрь 2019 - 23:06

да и на всех телефонах-планшетах и другом ноуте интернет всегда работает.

Для дополнительной информации можете на другом рабочем ноуте, который также подключен к вашему роутеру как и проблемный ноут, также показать вывод ipconfig /all что там будет.



#25 Саша1

Саша1

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 29 Ноябрь 2019 - 23:38

 

да и на всех телефонах-планшетах и другом ноуте интернет всегда работает.

Для дополнительной информации можете на другом рабочем ноуте, который также подключен к вашему роутеру как и проблемный ноут, также показать вывод ipconfig /all что там будет.

 

Прикрепленные файлы:



#26 akok

akok

    Member

  • Posters
  • 135 Сообщений:

Отправлено 30 Ноябрь 2019 - 19:13

А кроме проблемы сети никого не смутили отладчики?

O26 - Debugger: HKLM\..\mbam.exe: [Debugger] = juqsve.exe (file missing)
O26 - Debugger: HKLM\..\mbamgui.exe: [Debugger] = rzsbko.exe (file missing)
O26 - Debugger: HKLM\..\rstrui.exe: [Debugger] = jfoqkot.exe (file missing)

Microsoft Most Valuable Professional in Consumer Security 2012, 2013, 2014, 2015.
Windows Insider MVP 2016-2018


#27 Саша1

Саша1

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 30 Ноябрь 2019 - 19:33

 

Сейчас попробовал снова в свойствах ручную прописать ip, маску, шлюз и dns. Поставил галочку в пункте "подтвердить при выходе". Автоматически включилась диагностика, и показало проблему, что вроде нет ответа от dns (точную формулировку не помню).
В командой строке снова прописал ping 8.8.8.8 и пропинговалось, значок пропал и написано "доступ к интернету".
При команде ipconfig /all правильные ip и шлюз, но DHCP не включен.
Страницы в браузерах не грузит

Собственно, что подтверждает, что проблемы где-то в районе роутера.

Ручное наззначение IP (как понимаю, задали 192.168.1.50?) позволило пропинговать гугловый ДНС 8.8.8.8, но, поскольку он у вас не прописался в сетевых настройках (из-за нерабочгео dhcp), в браузере вы не смогли открыть сайты по имени.

 

Можно, конечно, прописать DNS в настройках сети вручную, но, тут нюанс -- пропустит ли роутер запрос к днс. Собственно из цитаты следует, что вы днс таки прописывали вручную, но, он оказался недоступен, несмотря на его пинг. Думаю, надо попробовать разобраться, что не так с роутером.

 

А почему не работает при подключении к другому роутеру или к раздающему интернет телефону? 



#28 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 492 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2019 - 08:28

Судя по сисинфо из https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=332659&page=2#entry876243 система не до конца обеззаражена.

Я боюсь тут советовать, предлагаю подождать охотников за привидениями, они скажут, что делать.

А после лечения уже можно будет интернет восстанавливать.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 02 Декабрь 2019 - 08:29

(exit 0)


#29 Саша1

Саша1

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2019 - 17:08

Судя по сисинфо из https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=332659&page=2#entry876243 система не до конца обеззаражена.

Я боюсь тут советовать, предлагаю подождать охотников за привидениями, они скажут, что делать.

А после лечения уже можно будет интернет восстанавливать.

"охотников за привидениями"?)

А если я файлы передавал с этого ноута на другой и наоборот, то другой ноут мог заразиться?



#30 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 492 Сообщений:

Отправлено 04 Декабрь 2019 - 18:22

Зашлите, пожалуйста, через форму https://vms.drweb.ru/sendvirus/

вот этот вот файлик:

"C:\Program Files (x86)\sweetpacks bundle uninstaller\uninstaller.exe"

потребуется его запаковать с паролем virus

и категория: "Подозрение на вирус"


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 04 Декабрь 2019 - 18:22

(exit 0)


#31 Саша1

Саша1

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2019 - 01:37

Зашлите, пожалуйста, через форму https://vms.drweb.ru/sendvirus/

вот этот вот файлик:

"C:\Program Files (x86)\sweetpacks bundle uninstaller\uninstaller.exe"

потребуется его запаковать с паролем virus

и категория: "Подозрение на вирус"

Не очень понял, что надо прислать.

Вот второе сообщение на почту:

Добрый день,
Ваш запрос был обработан Автоматической Системой. Данная угроза известна нашим специалистам. Соответствующая запись в вирусной базе Dr.Web уже существует.

Угроза: Adware.IncrediMail.14


Сообщение было изменено Саша1: 05 Декабрь 2019 - 01:39


#32 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 563 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2019 - 10:19

Через реестр:

 

HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_USERS\S-1-5-21-3837715854-3871392054-3499106139-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
 
стартует какой-то файл internat.exe, найдите его через поиск и отправьте его в https://vms.drweb.com/sendvirus/

With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#33 Саша1

Саша1

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2019 - 13:43

 

Через реестр:

 

HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_USERS\S-1-5-21-3837715854-3871392054-3499106139-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
 
стартует какой-то файл internat.exe, найдите его через поиск и отправьте его в https://vms.drweb.com/sendvirus/

 

К сожалению, поиск не выдает такой файл



#34 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 492 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2019 - 13:49

А "C:\Program Files (x86)\sweetpacks bundle uninstaller\uninstaller.exe"?


(exit 0)


#35 Саша1

Саша1

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2019 - 14:07

А "C:\Program Files (x86)\sweetpacks bundle uninstaller\uninstaller.exe"?

Это я отправил) На почту прислали ответ, который в сообщении #31



#36 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 492 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2019 - 15:24

Ну что же, даайте локализовывать тогда далее.

Отключите, а лучше деинсталлируйте наш фаерволл, если включится виндовый, выключите и его. На время. Ребут и посмотрите на изменения. Да и ручные настройки пока оставьте.

Проверка -- всё тот же nslookup google.com


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 05 Декабрь 2019 - 15:25

(exit 0)


#37 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 492 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2019 - 15:39

Хотя, для начала, можно проще -- зайти в настройки фаервола и правила пакетного фильтра сбросить в дефолт.


(exit 0)


#38 Саша1

Саша1

    Newbie

  • Posters
  • 19 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2019 - 18:03

Хотя, для начала, можно проще -- зайти в настройки фаервола и правила пакетного фильтра сбросить в дефолт.

Настройки фильтров и вообще настройки брандмауэра сделал по умолчанию. Не помогло (ограниченного доступа нет, но все еще не грузит)

Потом выключил брандмауэр - для домашней и общественной сетей. Но если зайти в доп. параметры (там, где фильтры), то написано так: "брандмауэр в режиме повышенной безопасности (локальный компьютер)"
И отмечено, что частный и общий профили с отключенным брандмауэром, а профиль домена - с включенным. 

На nslookup google.com реагирует по-старому: время превышено, нет ответа dns



#39 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 492 Сообщений:

Отправлено 09 Декабрь 2019 - 07:44

Речь про какой брэндмауэр сейчас? Dr.Web или виндовый?


(exit 0)




Also tagged with one or more of these keywords: #wifi, #Windows7, #вирус, #Интернет

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых