Перейти к содержимому


Фото
* * * * * 1 Голосов

Прекращена работы программы Net filtering service

Dr. Web Net filtering service Error рекращена работы программы

  • Please log in to reply
50 ответов в этой теме

#1 Flatag

Flatag

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 18:11

С сегодняшнего дня внезапно начали появляться эти сообщения. Эти окна выскакивают каждые 15 минут. Покопавшись, я нашёл, что Net filtering service - это файл dwnetfilter.exe. Но от этого легче мне не стало  :D

Dr. Web лицензионный, зарегистрированный. ОС - Windows 7 Домашняя Базовая SP1. Тоже лицензионная. Ничего левого не ставил. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.

Заранее спасибо  :)

 

 

image.png



#2 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 18:14

Dr. Web лицензионный, зарегистрированный.

версия какая?
пишите в Поддержку - иконка Агента в трее--Мой Dr.Web

#3 Flatag

Flatag

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 18:26

 

Dr. Web лицензионный, зарегистрированный.

версия какая?
пишите в Поддержку - иконка Агента в трее--Мой Dr.Web

 

Версия 7.0



#4 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 557 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 20:33

Обновления винды приехали...
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#5 Flatag

Flatag

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 21:49

 

Dr. Web лицензионный, зарегистрированный.

версия какая?
пишите в Поддержку - иконка Агента в трее--Мой Dr.Web

 

Не пашет техподдержка. Заполняю всё, что надо. Отправляю, в ответ - 

:(

 

Веб-страница недоступна
Подключение к support.drweb.com прервано.
Ошибка 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET): Соединение сброшено.


#6 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 22:16

Flatag,

1. перегрузите машину

2. отключите spider gate

3. попробуйте еще раз. в каком браузере идёт попытка открытия страницы, точная версия?



#7 Flatag

Flatag

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 22:38

Flatag,

1. перегрузите машину

2. отключите spider gate

3. попробуйте еще раз. в каком браузере идёт попытка открытия страницы, точная версия?

 

Перезагрузил, отключил, попробовал ещё раз. Нет, не пашет. Браузер Goolge Chrome Версия 27.0.1453.110 m

 

 

Веб-страница недоступна
Подключение к support.drweb.com прервано.

Ошибка 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET): Соединение сброшено.



#8 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 22:49

 

Flatag,

1. перегрузите машину

2. отключите spider gate

3. попробуйте еще раз. в каком браузере идёт попытка открытия страницы, точная версия?

 

Перезагрузил, отключил, попробовал ещё раз. Нет, не пашет. Браузер Goolge Chrome Версия 27.0.1453.110 m

то есть у вас Chrome  стоит браузером по умолчанию?

попробуйте тогда сразу через браузер https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

и лучше другим, IE напр.



#9 Flatag

Flatag

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 23:17

 

 

Flatag,

1. перегрузите машину

2. отключите spider gate

3. попробуйте еще раз. в каком браузере идёт попытка открытия страницы, точная версия?

 

Перезагрузил, отключил, попробовал ещё раз. Нет, не пашет. Браузер Goolge Chrome Версия 27.0.1453.110 m

то есть у вас Chrome  стоит браузером по умолчанию?

попробуйте тогда сразу через браузер https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

и лучше другим, IE напр.

 

Попробовал через IE, всё равно не работает  O_o

 

Не удается отобразить эту страницу


#10 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 23:27

Не удается отобразить эту страницу

Убедитесь, что веб-адрес https://support.drweb.com правильный.

1. покажите, пожалуйста, снимок экрана в момент захода браузером на стр. https://support.drweb.com

2. скажем на эту стр. https://mail.yandex.ru/ можете зайти? у вас  есть ящик на gmail, им можете пользоваться?

3. в настройках spider gate стоит настройка "проверять шифр. трафик HTTPS" ? уберите.

4. как у вас drweb обновляется? сделайте Быструю проверку сканером


Сообщение было изменено userr: 12 Июнь 2013 - 23:35


#11 Flatag

Flatag

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 23:38

 

Не удается отобразить эту страницу

 

1. покажите, пожалуйста, снимок экрана в момент захода браузером на стр. https://support.drweb.com

2. скажем на эту стр. https://mail.yandex.ru/ можете зайти? у вас  есть ящик на gmail, им можете пользоваться?

3. в настройках spider gate стоит настройка "проверять шифр. трафик HTTPS" ? уберите.

 

 

1) Когда открываю именно эту ссылку, всё ок. Но стоит мне заполнить форму и отправить её, сайт не доступен.

2) На любые страницы спокойно заходится, ящик на gmail есть, работает.

3) Эта настройка уже убрана.

 

Вот снимки экрана в момент захода на эту страницу.

 

Если я вас правильно понял :D

 

image.png

 

image.png



#12 Flatag

Flatag

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 23:44

 

Не удается отобразить эту страницу

Убедитесь, что веб-адрес https://support.drweb.com правильный.

1. покажите, пожалуйста, снимок экрана в момент захода браузером на стр. https://support.drweb.com

2. скажем на эту стр. https://mail.yandex.ru/ можете зайти? у вас  есть ящик на gmail, им можете пользоваться?

3. в настройках spider gate стоит настройка "проверять шифр. трафик HTTPS" ? уберите.

4. как у вас drweb обновляется? сделайте Быструю проверку сканером

 

Обновляется нормально. Только что обновился. Нашёл лишь одну угрозу - host - DFH.HOSTS.corrupted. Всё также



#13 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 12 Июнь 2013 - 23:55

Flatag,

1. я просил выключить spider gate

2. вот вы зашли на гл. страницу https://support.drweb.com/ . что дальше, опишите по шагам

- отметили верхний пункт "я зарег. пользователь"?

- появилось поле для ввода ключа?

ввели ключ?

и тд



#14 userr

userr

    The Master

  • Moderators
  • 16 310 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2013 - 00:11

Flatag,

то, что из всех возможных сайтов у вас не работает именно сайт поддержки drweb весьма и весьма странно.

еще вот что, загрузитесь в Безопасный режим с поддержкой сети и там зайдите на https://support.drweb.com/

снова проблема? тогда сразу пишите сюда http://forum.drweb.com/index.php?showforum=35



#15 Alexander Chinyakov

Alexander Chinyakov

    Member

  • Dr.Web Staff
  • 484 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2013 - 00:24

Еще, имеет смысл в этом окне ошибки нажать "Показать подробности" и указанную там папку заархивировать и кинуть мне (важно это делать, не закрывая окно)



#16 Flatag

Flatag

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2013 - 08:27

Еще, имеет смысл в этом окне ошибки нажать "Показать подробности" и указанную там папку заархивировать и кинуть мне (важно это делать, не закрывая окно)

Заархивировал. 3 файла: WER9433.tmp.appcompat.txt, WER9453.tmp.WERInternalMetadata.xml, WER9454.tmp.hdmp

Прикрепленные файлы:



#17 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 628 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2013 - 12:00

проблема в C:\Windows\System32\HMIPCore64.dll это от чего?
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#18 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 17 628 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2013 - 12:02

какой то My Privacy Tools. удалите его
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#19 Flatag

Flatag

    Newbie

  • Posters
  • 11 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2013 - 13:05

какой то My Privacy Tools. удалите его

Спасибо. Удалил эту прогу, всё заработало. Странно даже, не помню, когда я её ставил. После удаления сообщения об ошибке появляться прекратили. :lol:

А вот мне интересно, работает ли ли теперь у меня тех. поддержка? Чтобы это проверить, мне надо им что-нибудь написать, но писать мне нечего, тк всё теперь работает  :D



#20 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Dr.Web Staff
  • 5 494 Сообщений:

Отправлено 13 Июнь 2013 - 14:29

Можно узнать разрядность ОС (x32 и x64) и полное название программы, которую пришлось удалить?


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.



Also tagged with one or more of these keywords: Dr. Web, Net filtering service, Error, рекращена работы программы

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых