Во время обновления произошла ошибка. Код ошибки: 9
Лицензия не истекла. Прикрепляю отчет.
Прикрепленные файлы:
Сообщение было изменено Unnamed124: 02 Октябрь 2019 - 08:14
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 08:13
Во время обновления произошла ошибка. Код ошибки: 9
Лицензия не истекла. Прикрепляю отчет.
Сообщение было изменено Unnamed124: 02 Октябрь 2019 - 08:14
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 11:07
Unnamed124, попробуйте изменить DNS адреса сетевой карты на публичные от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 15:01
Unnamed124, попробуйте изменить DNS адреса сетевой карты на публичные от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Надо полагать, это еще один вариант последствий отказа от фиксированных адресов в xml?
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 15:15
Добрый день пишу первый раз. Примерно сутки назад перестал обновляться антивирус. Сначала была ошибка 100, потом ошибка 9. Он вроде скачивает, проверяет и потом пишет ошибку. Так же не доступен сайт и форум. Точнее сайт открывает ваш, но нет изображений и т.д. , никакие надписи не активны ,нет возможности написать в поддержку, в скайпе никто не отвечает. По советам в этой теме сменил днс через программу DnsJumper, сайт и форум зработали но антивирус так же не обновляется. Прошу помощи. На телефоне обновляется (лицензия так же самая, расширенная). Провайдер израильский partner, звонил им но ничего не получилось, сказали у них сайт открывается. Сейчас на данный момент сайт работает и с днс от провайдера, форум нет. работает частично, не могу зайти в кабинет.
Сообщение было изменено aprel28: 02 Октябрь 2019 - 15:17
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 15:22
Добрый день пишу первый раз. Примерно сутки назад перестал обновляться антивирус. Сначала была ошибка 100, потом ошибка 9. Он вроде скачивает, проверяет и потом пишет ошибку. Так же не доступен сайт и форум. Точнее сайт открывает ваш, но нет изображений и т.д. , никакие надписи не активны ,нет возможности написать в поддержку, в скайпе никто не отвечает. По советам в этой теме сменил днс через программу DnsJumper, сайт и форум зработали но антивирус так же не обновляется.
Я не знаю, что делает этот DnsJumper, поэтому попробуйте выполнить совет от Eugen Engelhardt - попробуйте изменить DNS адреса сетевой карты на публичные от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 15:36
Я не знаю, что делает этот DnsJumper, поэтому попробуйте выполнить совет от Eugen Engelhardt - попробуйте изменить DNS адреса сетевой карты на публичные от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Спасибо за помощь. Я не знаю как это сделать. Эта программа меняет вроде днс тоже, иначе я бы не смог зайти сюда. (когда меняю снова назад, то форум снова становится не доступен).
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 15:47
Примерно так - http://support.li.ru/google-dns/win7/Я не знаю, что делает этот DnsJumper, поэтому попробуйте выполнить совет от Eugen Engelhardt - попробуйте изменить DNS адреса сетевой карты на публичные от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Спасибо за помощь. Я не знаю как это сделать. Эта программа меняет вроде днс тоже, иначе я бы не смог зайти сюда. (когда меняю снова назад, то форум снова становится не доступен).
Сообщение было изменено VVS: 02 Октябрь 2019 - 15:47
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 16:13
Unnamed124, попробуйте изменить DNS адреса сетевой карты на публичные от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Нет у меня сетевой карты. И я в этом ничего не понимаю. Самое главное - кроме Др Веба проблем с интернетом нет. Вообще никаких. А Др Веб не обновляется
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 16:19
Unnamed124, попробуйте изменить DNS адреса сетевой карты на публичные от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Надо полагать, это еще один вариант последствий отказа от фиксированных адресов в xml?
Нет, так полагать не надо.
Unnamed124, отчёт антивируса был бы кстати.
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 16:22
Как этот отчет сделать? Я делал Поддерджка - Мастер Отчетов. Прикрепил в первом сообщении.
Сообщение было изменено Unnamed124: 02 Октябрь 2019 - 16:23
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 16:28
Unnamed124, упс, это было не Вам, а месье aprel28
А у Вас сетевая карта имеется: "Intel® Ethernet Connection (2) I219-V" - это сетевой Wi-Fi модуль.
Измените DNS, как предложил
Примерно так - http://support.li.ru/google-dns/win7/
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 16:30
Специально для тех, кто в этом не понимает (и не обязан понимать), я привёл непосредственно перед Вашим сообщением ссылку, где расписано, как это делается.Нет у меня сетевой карты. И я в этом ничего не понимаю.Unnamed124, попробуйте изменить DNS адреса сетевой карты на публичные от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 16:32
Сделал как вы сказали. Все равно не обновляется, та же ошибка
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 16:36
Что-то не очень верится...Сделал как вы сказали. Все равно не обновляется, та же ошибка
Сообщение было изменено VVS: 02 Октябрь 2019 - 16:37
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 17:11
Что-то не очень верится...Сделал как вы сказали. Все равно не обновляется, та же ошибка
Покажите скриншот настроек, которые Вы сделали.
И да - сетевых карт может быть несколько.
Для нужной ли Вы сделали?
Работает из 10 обновлений 3-4 раза
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 17:15
ЛСергей, можно отчёт получить ?
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 17:41
Сделал как вы сказали. Все равно не обновляется, та же ошибка
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 18:13
Сделал как вы сказали. Все равно не обновляется, та же ошибкаА если включить обновление антивируса через HTTPS-соединение (Dr.Web > Центр безопасности > Замок > Шестерёнка > пункт "Обновление" > в "Источник обновлений" нажать "Изменить" > флаг "Использовать HTTPS-соединение" > OK ?
Так работает! Посмотрю до завтра, если будет ошибка, пришлю отчет.
Скажите, есть какая-то связь когда ошибка выскакивала, в это момент на ваш сайт зайти не могу. Также не работает Мой Dr,WEB
Также наоборот, если на форум могу зайти, то и обновления без проблем.
P.S. Скажите, обновления для мобильных устройств скачиваются с другого сайта? У меня еще 3 мобильных устройства и там всё без проблем.
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 18:23
Unnamed124, попробуйте изменить DNS адреса сетевой карты на публичные от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Надо полагать, это еще один вариант последствий отказа от фиксированных адресов в xml?
Нет, так полагать не надо.
Этому есть другое объяснение?
Отправлено 02 Октябрь 2019 - 18:25
ЛСергей, так ведь проблема не с самими серверами доктора, а с резолвингом их имён провайдерами...
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых