Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Отключение автоматического продления при покупке Dr.Web


  • Please log in to reply
1 ответов в теме

#1 Александр Валентинович

Александр Валентинович

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 16 Октябрь 2020 - 08:19

Добрый день!

 

Прошу рассмотреть возможность отключить  авто продления по умолчанию  при покупке продуктов Dr. Web.

 

В этом году получилось так, что я уже продлил подписку на dr.web, и через некоторое время авто продления тоже продлило.

 

Понимаю что надо внимательно относится к тому как приобретаешь, что-то в интернете, но эта "галка" была проставлена год назад и за неё последствия проявились  только через год.

 

Как вариант может сразу при приобретение отдельным письмом информировать о включенном авто продлении?

 

Опять же покупаешь с сайта dr.web, а автопробление надо искать на allsoft.

 

Всё таки может Dr.web ориентироваться на клиентов, которые сознательно делаю свой выбор.

 

 



#2 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 883 Сообщений:

Отправлено 16 Октябрь 2020 - 14:22

Добрый день!

 

Прошу рассмотреть возможность отключить  авто продления по умолчанию  при покупке продуктов Dr. Web.

 

В этом году получилось так, что я уже продлил подписку на dr.web, и через некоторое время авто продления тоже продлило.

 

Понимаю что надо внимательно относится к тому как приобретаешь, что-то в интернете, но эта "галка" была проставлена год назад и за неё последствия проявились  только через год.

 

 

Попробуйте обратиться в техподдержку. Возможно, они смогут сделать так, чтобы ваша вторая трата не была напрасной. 


Sergey Komarov
R&D www.drweb.com


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых