20 ответов в этой теме

[Aqel]

Я определил, что антивирь блокирует Edge и соответственно Магазин (Windows Store)

Сообщение было изменено Aqel: 07 Сентябрь 2016 - 13:33

[Konstantin Yudin]

отчет и логи плиз

[d.a.panov]

ре

 

Я определил, что антивирь блокирует Edge и соответственно Магазин (Windows Store)

после детекта какого-либо антивируса происходит блок?

[fimik]

Такая же ситуация.... удалил доктора, все сразу заработало...поставил заново, перезагрузил и снова доктор все поблокировал к черту. Зону тоже заблокировал, хотя все исключения я выставил, кто нибудь может помочь разобраться с этой ерундой?

[maxic]

fimik, у вас блокируется браузер Edge и Магазин Windows?

[fimik]

fimik, у вас блокируется браузер Edge и Магазин Windows?

Да, именно. Windows 10 лицензия

[Konstantin Yudin]

Не хотите помощи, обращайтесь в тех. поддержку.

[fimik]

Не хотите помощи, обращайтесь в тех. поддержку.

"Если надо объяснять, то не надо объяснять... "

Это к чему сейчас было сказано про тех. поддержку?

[maxic]

fimik, к тому, что на заявление "у меня что-то не работает" ответ "идите в техподдержку" вполне нормальный. Там у вас попросят всё, что нужно. Здесь же неплохо было бы подкреплять собственные слова какими-либо данными. Какими именно? И в этой теме, и в смежных - постоянно об этом говорится.

 

"У меня не начинается" (© Масяня) - это вообще "ни о чём".

[Konstantin Yudin]

Не хотите помощи, обращайтесь в тех. поддержку.

"Если надо объяснять, то не надо объяснять... "
Это к чему сейчас было сказано про тех. поддержку?

Меньше болтовни больше дела, ваша такая же ситуация это не более чем слова и ваше мнение, и все это не имеет смысла без фактов, этот пост в чужой теме не несёт пользы ни вам ни нам. По болтать в другом месте плиз.

Темы в тех. разделах нужно закрывать через некоторое время если там только треп.

[fimik]

fimik, к тому, что на заявление "у меня что-то не работает" ответ "идите в техподдержку" вполне нормальный. Там у вас попросят всё, что нужно. Здесь же неплохо было бы подкреплять собственные слова какими-либо данными. Какими именно? И в этой теме, и в смежных - постоянно об этом говорится.

 

"У меня не начинается" (© Масяня) - это вообще "ни о чём".

Насколько мне известно, форум в первую очередь служит для коммуникации между людьми, так вот мой посыл и состоит в том, чтобы узнать почему же Dr.web блокирует магазин и Edge

 

Отправлено 07 Сентябрь 2016 - 13:32

Я определил, что антивирь блокирует Edge и соответственно Магазин (Windows Store)

В начале темы, автором заявлена аналогичная проблемы, что и у меня, соответственно, своим первым постом я выразил, что у меня такая же проблема. 

Я не специалист в компьютерах, а лишь пользователь, если вы скажете что то вам показать, а главное как, то я это сделаю.

Сообщение было изменено fimik: 14 Сентябрь 2016 - 11:39

[fimik]

 

 

Не хотите помощи, обращайтесь в тех. поддержку.

"Если надо объяснять, то не надо объяснять... "
Это к чему сейчас было сказано про тех. поддержку?

Меньше болтовни больше дела, ваша такая же ситуация это не более чем слова и ваше мнение, и все это не имеет смысла без фактов, этот пост в чужой теме не несёт пользы ни вам ни нам. По болтать в другом месте плиз.

Темы в тех. разделах нужно закрывать через некоторое время если там только треп.

 

И я за тоже, подскажите, что вам нужно узнать, чтобы понять суть проблемы?

[maxic]

почему же Dr.web блокирует магазин и Edge

Только что открыл. Не блокирует. То есть - проблема у вас, не у всех.

 

Извините, но даже "не специалист в компьютерах" может поднять глаза на 2 поста выше и увидеть, что требуется отчёт Dr.Web. Это ведь не проблема?

[pig]

1. Воспроизведите проблему.
2. Сформируйте отчёт для техподдержки.
3. Приложите его сюда и сообщите время (часы:минуты), когда воспроизводили проблему.

[fimik]

 

почему же Dr.web блокирует магазин и Edge

Только что открыл. Не блокирует. То есть - проблема у вас, не у всех.

 

Извините, но даже "не специалист в компьютерах" может поднять глаза на 2 поста выше и увидеть, что требуется отчёт Dr.Web. Это ведь не проблема?

 

Нет, не проблема, читать я умею... только где взять "логи", я понятия не имею.

[pig]

почему же Dr.web блокирует магазин и Edge

Только что открыл. Не блокирует. То есть - проблема у вас, не у всех.
 
Извините, но даже "не специалист в компьютерах" может поднять глаза на 2 поста выше и увидеть, что требуется отчёт Dr.Web. Это ведь не проблема?

Нет, не проблема, читать я умею... только где взять "логи", я понятия не имею.

Инструменты - Поддержка - Отчёт для технической поддержки

[phantom83]

предлагаю в каждом разделе закрепить тему как собрать отчет для ТП, чтоб не было подобных вопросов

только где взять "логи", я понятия не имею

[fimik]

3. Приложите его сюда и сообщите время (часы:минуты), когда воспроизводили проблему.

Там получился целый архив, какой именно файл нужно выложить?

[pig]

Вот архив и выложите. Если большой - залейте на файлообменник, а сюда ссылку на скачивание.

[Uznik]

Я решил эту проблему включением в adguard драйвера wfp.Тоже грешил на Доктора,а дело совсем в другом.