10 ответов в этой теме

[147852369]

Здравствуйте! Нужна помощь в расшифровывании файлов. Сегодня был атакован вирусом, все файлы были зашифрованы, после сканирования и обезвреживания угроз ни чего не изменилось, что делать не знаю.  

Прикрепленные файлы:

•  log.txt   2,66К   26 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[mrbelyash]

сообщение 2,п 3

[Роман777]

Добрый вечер!!!

Такая же проблема не могу решить данный вопрос уже вызывал программистов и отвозил компьютер на диагностику все как один говорят,что скорее всего данная проблема решается только при оплате суммы.Помогите пожалуйста не уже ли так всё плохо и нельзя найти другой способ.Зарание огромное спасибо!!!

[mrbelyash]

Добрый вечер!!!

Такая же проблема не могу решить данный вопрос уже вызывал программистов и отвозил компьютер на диагностику все как один говорят,что скорее всего данная проблема решается только при оплате суммы.Помогите пожалуйста не уже ли так всё плохо и нельзя найти другой способ.Зарание огромное спасибо!!!

http://antifraud.drweb.ru/encryption_trojs/?lng=ru

[147852369]

Здравствуйте! Нужна помощь в расшифровывании файлов. Сегодня был атакован вирусом, все файлы были зашифрованы, после сканирования и обезвреживания угроз ни чего не изменилось, что делать не знаю.  

Прикрепленные файлы:

•  МАЛЫШИ-ПК_Малыши_100315_234617.zip   3,61Мб   20 Скачано раз

[mrbelyash]

 

Здравствуйте! Нужна помощь в расшифровывании файлов. Сегодня был атакован вирусом, все файлы были зашифрованы, после сканирования и обезвреживания угроз ни чего не изменилось, что делать не знаю.  

 

 

Разве во втором сообщении,пункте №3 . было написано сделать логи и выложить сюда?

[pig]

XTBL обсуждают здесь: http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=319872

[Silent John]

Добрый вечер!!!

Такая же проблема не могу решить данный вопрос уже вызывал программистов и отвозил компьютер на диагностику все как один говорят,что скорее всего данная проблема решается только при оплате суммы.Помогите пожалуйста не уже ли так всё плохо и нельзя найти другой способ.Зарание огромное спасибо!!!

     Оплата не поможет — потеряете деньги: http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=319872&page=5#entry757909. Потребуйте выслать программы и ключи расшифровки, образцы зашифрованных файлов пользователей (или контактные данные этих пользователей), получивших 100 %-ный результат после оплаты, чтобы в этом убедиться.
 

[Vladimir K.]

Где-то я это сегодня уже читал

[Luka]

Оплата не поможет — потеряете деньги: http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=319872&page=5#entry757909. Потребуйтевыслать программы и ключи расшифровки, образцы зашифрованных файлов пользователей (или контактные данные этих пользователей), получивших 100 %-ный результат после оплаты, чтобы в этом убедиться.

 

Для каждого случая расшифровки нужен свой ключ.. А если запустить такой же расшифровщик то он может навсегда запороть все файлы..