6 ответов в этой теме

[vkapas]

Подскажите, пожалуйста, в чём проблема, логи агента прикрепляю.

 

Сервер обновил с 10 до 12 версии, агент остался на 11 версии и не обновляет базы.

Прикрепленные файлы:

•  dwupdater.log   732,56К   5 Скачано раз
•  installer-service.log   6,23К   3 Скачано раз
•  setup-starter.log   19,86К   2 Скачано раз

[Kirill Polubelov]

Добрый день.

Очень странно. Похоже произошёл [непреднамеренный] даунгрейд по какой-то причине, где-то здесь:

20230309 19:56:23 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 0
Updater version: 12.0.50.02110, x64
20230309 19:57:01 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 0
Updater version: 11.0.33.07150, x64, Time : 09 March 2023  20:12:46
20230309 20:12:46 [INF] [  Main  ] Updater has finished. Exit code = 0

Причём, win-es-agent-setup script version: 13.0.0.09040

В связи с чем пара вопросов:

1. Откуда и как обновлялся сам сервер?

2. Куда настроен репозиторий (из какого источника обновляется)?

3. Используется сертифицированная версия?

[vkapas]

1. Сервер обновлялся исталлятором сначала 11, затем 12 версии, скачанными с https://download.drweb.ru. Обновления ставил одно за другим, за 1 вечер.

2. Настройки репозитория стандартные, клиент всегда обновлялся с единственного сервера в локальной сети.

3. Если имеется ввиду сертификация ФСТЭК, то нет, несертифицированная.

[Kirill Polubelov]

2. Настройки репозитория стандартные, клиент всегда обновлялся с единственного сервера в локальной сети.

Я имел в виду обновление репозитория сервера. В веб-интерфейсе сервера: Администрирование -> Общая конфигурация репозитория -> Базовый URI и список серверов.

 

Если сервер у вас сейчас 12-й версии и нет принципиальных препятствий, то может стоит сразу обновить сервер до актуальной 13-й версии?

 

Сколько у вас станций всего и сколько из них находятся в таком необновлённом состоянии?

[vkapas]

Базовый URI — /update, Список серверов — esuite.geo.drweb.com.

 

Спасибо, обновился на 13 версию — проблема обновлений ушла, по крайней мере на 1 тестовом клиенте — он обновил и базы и версию агента. Ещё на одной машине обновилась пока только база.

 

Вообще, насколько удалось увидеть, проблема с обновлением была или на всех или на большой части станций. Завтра в рабочее время будет видно, помогло ли обновление остальным.

[vkapas]

Вообще, насколько удалось увидеть, проблема с обновлением была или на всех или на большой части станций. Завтра в рабочее время будет видно, помогло ли обновление остальным.

 

Итак, все машины, которые за прошедшее время выключались/перезагружались, успешно поставили последние версии клиента и антивирусных баз. Спасибо за помощь!

[Kirill Polubelov]

Вот и ладушки =)