Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Почему у меня нет защиты для мобильных в подарок ?(Прошло больше года с прошлой темы) Результата нет

AV-Desk защита напк+андроид воз и ныне там

  • Please log in to reply
19 ответов в этой теме

#1 Артемий

Артемий

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2018 - 16:51

Вот прошлая тема   https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=328040 Результата нет до сих пор(Прошло больше года)  .  У меня  не  работает  защита  на андроид .   На пк работает  нормально антивирус по подписке .  Но    когда  я устанавливаю  дистрибутив  для андроид  на  смартфоне с андроид то   :  "  отсутствует лицензия" /  "  необходимо  активировать  лицензию"    Ведь  должно всё подхватываться  автоматически -  разве я не прав ?  Подписка   Доктор веб  Премиум(89 руб/месяц) .   Просто решил  попробовать ,  в вдруг  заработает  и на андроид(как   по идее должно быть) ,  но оказалось что нет .

 

Пожалуйста   ,  Dr.Web    помоги !    Вот скриншот   экрана  андроид смартфона  с дистрибутивом  установленным  uDgsJWi.png

 

613b057498.png


Сообщение было изменено Артемий: 02 Декабрь 2018 - 16:55


#2 Артемий

Артемий

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2018 - 17:16

Самое страшное  в этой ситуации это ответы  от  модераторов и  от товарища  Eugen Engelhardt .

 

Последнее  сообщение  в той старой теме (ссылка вверху) ,  особенно  издевательское :  "

Артемий, личный кабинет Вашего Интернет провайдера, это его дело, как и что там отображать. На Вашем старом снимке есть надпись "Скачать дополнительный дистрибутив для Android", которую и требовалось от Вас нажать, чтобы скачать тот самый заветный дистрибутив на телефон"  .  А потом тему закрыли .  Лучше бы помогли  мне   , чем   издеваться .

 

 

Надеюсь   модераторы оградят  меня от таких  сообщений и мне помогут .


Сообщение было изменено Артемий: 02 Декабрь 2018 - 17:17


#3 provayder

provayder

    Poster

  • Posters
  • 1 636 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2018 - 18:27

Дистрибутив для установки на андроид Вы где брали?



#4 Артемий

Артемий

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2018 - 18:30

Дистрибутив для установки на андроид Вы где брали?

 

Вот тут 613b057498.png



#5 provayder

provayder

    Poster

  • Posters
  • 1 636 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2018 - 18:35

ну как по мне, так действительно ключ должен быть внутри apk. Может Ваш провайдер как то по другому на это смотрит?



#6 Артемий

Артемий

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2018 - 18:48

ну как по мне, так действительно ключ должен быть внутри apk. Может Ваш провайдер как то по другому на это смотрит?

Я  написал провайдеру  но как  и год назад   толку нет  ,   а мне   сперва показалось  что  они там   что-то исправили ...  дело  в том , что    больше года назад я уже сталкивался с  такой проблемой и   тогда мне не помогли ... Провайдер не помог  и тут тоже .Но    в лк  провайдера изменилось оформление и стало  написано + андроид а раньше не было такого .    Спустя год заметил  это .   В тех поддержке провайдера попросили " скрин проблемы " , как и год назад я  его предоставил .   Но  сейчас такая же  ситуация  как и  год + назад    и ничего не работает .  


Сообщение было изменено Артемий: 02 Декабрь 2018 - 18:51


#7 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 355 Сообщений:

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 00:50

Артемий, расскажите, результатом скачивания является просто apk? Вы его откуда скачиваете? Переименовываете ли?



#8 Артемий

Артемий

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 04:26

Артемий, расскажите, результатом скачивания является просто apk? Вы его откуда скачиваете? Переименовываете ли?

 
Я просто  скачиваю  то , что предложено  провайдером - дистрибутив для андроид ,  название он имеет  вот такое:  drweb-av-android_aHR0cHM6Ly9hdmRlc2stbmJuLmV**********jkwODEvZC90bG1QckFGbmZ0UmI=.apk.apk   . Я ничего не переименовываю  и не занимаюсь  отсебятиной .
Потом я просто   открываю  это на   смартфоне  и   даю все разрешения  - на этом всё .     Скачиваю   я  его   с оф  сайта моего провайдера  , из личного кабинета - скриншоты  все  выше уже давал  .   И в этой теме и в прошлой,    годовалой давности . Провайдер  http://www.netbynet.ru/ -   главный сайт .  Сайт в моем городе  https://murmansk.wifire.ru/

Сообщение было изменено VVS: 12 Декабрь 2018 - 12:35


#9 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 513 Сообщений:

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 11:55

Артемий, Артемий, написал как есть, но не в коем случае Вас обидеть не хотел.

Ваш вопрос на форуме не решить, обратитесь в тех.поддержку ( https://support.drweb.ru/).


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#10 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 012 Сообщений:

Отправлено 03 Декабрь 2018 - 12:08

ну как по мне, так действительно ключ должен быть внутри apk. Может Ваш провайдер как то по другому на это смотрит?

Нет, никакого ключа там не должно быть. Ни к чему пользователю иметь провайдерский ключ.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#11 Артемий

Артемий

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 15:14

В общем  мне  " очень помогла "  тех поддержка" ,  в духе  ответов  с форума    e02d9d1433.png

 

Я уже устал  рассказывать  и показывать все  факты  о проблеме и получать один и тот же  результат ,     вернее  отсутствие результата и одинаковые издевательские ответы от тех кто должен был помочь .   мне понадобился  лицензионный  антивирус   на телефон и раз в доктор веб  мне  никак не могут помочь  , я  вынужден  оформить другую подписку .   Сидел на докторе вебе больше  трех лет  . И большой привет тем  кто в вежливой  форме и очень "тонко"  меня унизил  вместо   помощи  . И в этой теме  и  в    той  , которой  больше года   .    Я пробовал все варианты  - включал и вай фай и мобильную сеть  вместе и раздельно -    давал все разрешения   и  делал всё  что от меня  зависит по настройкам  =  проблема явно  не у меня  .   Просто мне    одному из тысяч  оказалось не плевать .   И   всё разбилось   о  типичный пофигизм .  На месте   руководства доктора веба  ,    если бы  я  являлся  кем то из них   я бы был   в шоке  от  безумия происходящего.  Кстати   больше года назад   , когда я писал в ту тему - я обращался  в тех поддержку и тогда     мне тоже не помогли .   Какого лешего я подумал что    спустя год+  что-то изменится  ?   Надеюсь   тему просто закроют   и  издевательский  и глупых ответов больше не будет .990e490754.png



#12 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 521 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 15:19

Вам уже посоветовали обратиться в техподдержку в сообщении https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331057#entry861669

Рекомендую выполнить этот совет.


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#13 Артемий

Артемий

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 15:21

/del


Сообщение было изменено Артемий: 05 Декабрь 2018 - 15:22


#14 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 521 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 15:22

Вам уже посоветовали обратиться в техподдержку в сообщении https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=331057#entry861669

Рекомендую выполнить именно тот совет, который приведён в указанном мной сообщении..


--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#15 Артемий

Артемий

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 15:38

Не помогли мне там . Год назад  - не помогли ,  сейчас тоже  .   Пожалуйста ,   закройте тему   .   Я  решил переплатить  и подписаться на другой  антивирус .     Если  тут кого то волнует имидж компании я бы рекомендовал обратить внимание на историю ответов модератора  VVS ,  всем пользователем  - он  в каждом своем сообщении   самоудовлетворяет    какие- то  одному ему известные потребности  .   Я понимаю что нужны   иногда такие  как этот модератор (плохие парни   ставящие на место   агрессивных  форумчан)   ,   но не  в каждой теме и не со всеми так стоит себя  вести  .  Это просто ужасно .   Именно он    стал   одним из мотиваторов  перейти на другой антивирус .    Я бы  мог  просто оформить отдельно  любой антивирус на смартфон  и  отстаться подписчиком доктор веб  на основном  устройстве( пк )  .  Но то что он  пишет  мне и другим  ( мне в прошлой теме - ссылка сверху)   неприемлемо  и ужасно  ,  это дикость .    Я больше не зайду сюда -   я  в прошлой теме   так же писал и зашел только спустя год+  В это раз   не зайду точно  . даже  год спустя . Будет другой антивирус .


Сообщение было изменено Артемий: 05 Декабрь 2018 - 15:40


#16 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 17 521 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 15:41

Не помогли мне там . Год назад  - не помогли ,  сейчас тоже  .

Судя по написанному Вами в этой теме, Вы туда не обращались.
И год назад тоже не обращались...

Сообщение было изменено VVS: 05 Декабрь 2018 - 15:42

--
меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777

 


#17 Артемий

Артемий

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 15:41

Отключаюсь ,    надеюсь нит у кого не возникнет таких   проблем как у меня  !   Всех благ  люди !



#18 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 012 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 15:44

Судя по всему да, в техподдержку никто не ходил. Даже по приложенным скринам вполне можно определить даже, что эта андроидная подписка уже два года, как активна. Не говорю про то, что и подключиться ни разу не проблема.


Сообщение было изменено Afalin: 05 Декабрь 2018 - 15:46

Семь раз отрежь – один раз проверь

#19 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Massive Poster

  • Helpers
  • 2 932 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 15:46

Вам предлагают обратиться в ТП Dr.Web, а не в ТП Softline.



#20 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 12 355 Сообщений:

Отправлено 05 Декабрь 2018 - 22:30

Если вы не отзоветесь, мы напишем в Спортлото ©





Also tagged with one or more of these keywords: AV-Desk, защита напк+андроид, воз и ныне там

Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых