13 ответов в этой теме

[Tita_M]

Здравствуйте.
Через некоторое время после установки антивируса версии 12.9.3 на Hisense A5 с андроидом 9 он упал, но вроде потом работал нормально.

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Crash.txt   22,66К   1 Скачано раз

[Tita_M]

Словил сегодня ещё краш, когда переходил по вредоносной ссылке в Вивальди. После этого антивирус перестал блокировать вред. сайты в эдж и фаерфоксе до перезагрузки.

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Crash.txt   42,2К   3 Скачано раз

[kr0n]

Tita_M,  Здравствуйте. Тут у вас две разных проблемы. В первом случае, это  падение будет исправлено в следующих выпусках продукта. А второе, судя по второму крашу, ваш телефон по какой-то причине отозвал разрешение, что и привело к падению антивируса. 

[Tita_M]

kr0n Я проверил разрешения в телефоне и вроде нигде ничего не отозвалось. Правда обнаружилась странность: при попытке снять разрешение со спец. доступом ничего не получилось - при нажатии на переключатель экран моргает и перекидывает на предыдущую страницу настроек.

[kr0n]

Tita_M,  К сожалению такого телефона у нас нет, что бы проверить.   У вас снятие разрешение происходит после моргания? 

[Tita_M]

В том то и дело, что не удаётся снять разрешения со спец. доступа.
Добавлю о падении: телефон показывает окошко, что мол сервис антивируса был множество раз перезапущен и неплохо бы удалить его данные или переустановить если не поможет.

[kr0n]

Добрый вечер. Если я правильно понял вашу ситуацию, то как вариант, можно попробовать,если у вас не создана учётная запись в приложении то создайте её. А потом удалите. И уже затем, я думаю сможете отключить спецвозможности.

[Tita_M]

Не помогло. Сделал как вы порекомендовали и все равно не могу отключить доступ к спец. возможностям. Пробовал даже переустанавливать антивирус, но и это не помогло - как только даю доступ, то потом уже не могу отозвать.

[Tita_M]

Сейчас проверил с касперским и у него такая же проблема. Видимо это какая-то особенность прошивки моего телефона.

[Tita_M]

Не знаю баг ли это, но во время установки сервисов гугл плей из Aurora Store я потянул за шторку и в это время в виджете антивируса пару раз погас и загорелся значок УРЛ-защиты и виджет в это время менял свою форму - от компактного вида в развернутый со значками в шторке и обратно и так пару раз. Это произошло где-то 20:24-20:25 4 января. Крашлог не создался.

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_Log.txt   31,47К   4 Скачано раз
•  DrWeb_Err.txt   38,14К   4 Скачано раз

[kr0n]

Добрый вечер,изучу представленные логи. И отпишусь по результату.

[kr0n]

Tita_M, сейчас по логу однозначно сказать не могу. Видно только, что краш из-за особенностей телефона не собрался.И данная проблема нам ещё не встречалась.Более подробну смогу сказать уже только праздников.

[Tita_M]

Добавлю на счет внезапно отозванных разрешений и краша из-за этого: оказывается вплоне возможно, что мой телефон может так делать поскольку я наблюдал за тем как после того как я отключил настройку быстрого обновления экрана при вызывании клавиатуры телефон некоторое время следовал этой настройке, но через некоторое время эта настройка сбилась, но переключатель был при этом установлен в положение выкл после того как я зашел в настройки. Пришлось включать и выключать заново эту настройку.

[kr0n]

Tita_M, слетают разрешения   не только на вашем телефоне, но и  у других. Причем триггером может служить как время, обновление системы, так  снижения заряда менее определенного уровня. И каждый производитель норовит раскидать эти настройки по интерфейсу в самых неожиданных местах.  К сожаления все эти настройки удается найти    не сразу.