Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Не удаляется, не обновляется


  • Please log in to reply
4 ответов в этой теме

#1 YuryW

YuryW

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 29 Октябрь 2018 - 12:22

Столкнулся с такой проблемой. На одном компе пропал значок DrWeb из систрея. Проверил версию - 11.01

Решил удалить штатно перед переустановкой. Удалить не дает, выскакивает окно с предложением обновить до 12 версии.

При нажатии на "Обновить" ничего не происходит, снова возникает это окно. Можно соглашаться бесконечно...

Либо при нажатии на "Выход" все возвращается в исходное состояние, удаление не происходит.

Скачал 12 дистибутив, запускаю - выскакивает опять это окно с предложением обновиться.....

Как правильно поступить, задействовать ремувер или есть другие методы?



#2 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 382 Сообщений:

Отправлено 29 Октябрь 2018 - 12:25

Ремувер.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#3 Eugen Engelhardt

Eugen Engelhardt

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 699 Сообщений:

Отправлено 29 Октябрь 2018 - 13:56

YuryW, давно пропал ? Логи отчёта для тех.поддержки были бы полезны.


With best regards, Eugen Engelhardt
Doctor Web, Ltd.

#4 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 382 Сообщений:

Отправлено 29 Октябрь 2018 - 14:00

Если там 11.01 и не обновляется, то вангую System Restore.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#5 YuryW

YuryW

    Newbie

  • Posters
  • 49 Сообщений:

Отправлено 30 Октябрь 2018 - 00:08

Только сегодня обратил внимание на компе у клиента. Видимо давно... 11.01

Про System Restore не понял.. можно подробнее?

Пока ничего не трогал, логи нужны? И нужны ли? История давняя....




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых