12 ответов в этой теме

[lady]

Добрый день!
Буду признательна за помощь.
Система Win XP 5.1.2600 SP3.
DrWeb для PC v/ 5.0.1.02160.

Когда сканер доходит до папки C:/WINDOWS/WinSxS, он намертво зависает со словами "Подготовка сканирования _имя_файла_". Убрать его можно только перезагрузкой системы. При этом комп другие задачи выполняет нормально. Все началось, судя по логам, 05.06.09. Ничего экстраординарного на компе не происходило, система не изменялась.
Может посоветуете что-либо.
Спасибо.

[Borka]

Добрый день!
Буду признательна за помощь.
Система Win XP 5.1.2600 SP3.
DrWeb для PC v/ 5.0.1.02160.
Когда сканер доходит до папки C:/WINDOWS/WinSxS, он намертво зависает со словами "Подготовка сканирования _имя_файла_". Убрать его можно только перезагрузкой системы. При этом комп другие задачи выполняет нормально. Все началось, судя по логам, 05.06.09. Ничего экстраординарного на компе не происходило, система не изменялась.
Может посоветуете что-либо.
Спасибо.

Именно "Подготовка сканирования _имя_файла_" ? Сканер начинает сканирование, доходит до папки и виснет или зависает именно на подготовке?

[lady]

Подготовка сканирования - с:\windows\winsxs\x86_microsoft.gdiplus_6595b64144ссf1df_1.2600.5581_x-ww_dfbc4fc4\gdiplus.

[Borka]

Подготовка сканирования - с:\windows\winsxs\x86_microsoft.gdiplus_6595b64144ссf1df_1.2600.5581_x-ww_dfbc4fc4\gdiplus.

Насколько я понял, это "Выборочное" сканирование? То есть Вы выбираете отдельно папку с:\windows\winsxs ?

[lady]

Нет. После отработки Adinf автоматически начинает работать DrWeb. Cначала проверяет процессы в памяти, а потом выдает эту строку и зависает. Вот и сейчас висит. (((
В принципе, и просто при любом запуске DrWeb ( без Adinf) то же происходит.

[Borka]

Нет. После отработки Adinf автоматически начинает работать DrWeb. Cначала проверяет процессы в памяти, а потом выдает эту строку и зависает. Вот и сейчас висит. (((
В принципе, и просто при любом запуске DrWeb ( без Adinf) то же происходит.

С какой командной строкой запускается сканер? Показывайте лог зависшего сканера (drweb32w.log). Если запустить сканер с ключами /shell /dbg:2 и натравить на с:\windows\winsxs - зависнет или нет?

[lady]

С какой командной строкой запускается сканер? Показывайте лог зависшего сканера (drweb32w.log). Если запустить сканер с ключами /shell /dbg:2 и натравить на с:\windows\winsxs - зависнет или нет?

Пришлось перезагружать комп.
Посылаю лог файл.
С остальным сейчас буду разбираться.

Прикрепленные файлы:

•  drweb32w.log   4Мб   190 Скачано раз

[lady]

Запустила как Вы сказали. Результат тот же. Дело в том, что все происходит на стадии подготовки сканирования, и я не имею возможность указать, что именно надо проверять.

[YVS]

Запустила как Вы сказали. Результат тот же. Дело в том, что все происходит на стадии подготовки сканирования, и я не имею возможность указать, что именно надо проверять.

А если запустить сканер с параметром /shell?

[pig]

Угу... как я понял, сканер вешается при подготовке стартового экспресс-сканирования, при сборе стартапов.

[mrbelyash]

Не забывайте что в настройках Адинф большинство ключей очень старых.....Так что нужно копать с какими ключами происходит запуск.....
(совсем ведь недавно были приколы от запуска Довнлоад Мастера с устаревшими ключами )

[lady]

Не забывайте что в настройках Адинф большинство ключей очень старых.....Так что нужно копать с какими ключами происходит запуск.....
(совсем ведь недавно были приколы от запуска Довнлоад Мастера с устаревшими ключами )

Adinf, в ощем-то, здесь не причем.

Запускала DrWeb с разными ключами - результат тот же.
Переустановила - результат тот же.
Удалила файл из папки WinSxS, на котором сротыкается DrWeb - затыкается на другом файле этой же папки. Что не так с папкой WinSxS?
Скачала свежий CureIt - результат тот же.

Так в чем же дело? Проблема с системой? Проверила систему - в порядке. Может это какой-нибудь вирус завелся - не дает работать антивирусной программе?

[lady]

Обратилась в тех. поддержку. Сначала со мной повозились, а потом просто перестали реагировать на мои вопросы. Интересно, это политика компании ?!
Продолжая бороться с проблемой, пришла к следующему выводу:
1.Когда появилась 5-я версия DrWeb, я ее скачала и установила на всех компьютерах локальной сети. Все работало прекрасно. Версия файла 5,00,3,3240 размером 1 742 Кб, дата релиза 24.03.09. Файл запуска назывался DrWeb32w.exe.
2. Не вспомню по какой причине, 4.06.09 скачала заново файл установки и установила на одной рабочей станции, которая является выходом в Интернет для локальной сети. Файл назывался drweb32w.exe (именно в нижнем регистре) размером 1 750 Кб, релиз от 04.06.09 (???). Вот с 05.06.09 и начались проблемы, это видно и по логам.
3. 19.06.09 скачала заново установочный файл drwed-500-win.exe и установила заново DrWeb - размер 1 750 Кб, версия файла 5,00,4,5282, релиз от 28.05.09. Файл называется DrWeb32w.exe. Проблемы продолжаются.
4. Пыталась тупо в лоб (ха-ха) заменить загрузочный файл, скачанный 19.06, на тот самый первый рабочий (мартовский релиз) - не получилось.
На остальных рабочих станциях изменений никаких не было и, соответственно, все работает нормально.
Кстати, Spider Guard работает нормально и обновления проходят нормально на проблемной станции.

Более того, СТАЛ "ТОРМОЗИТЬ ИНТЕРНЕТ" по всей локальной сети - РАБОТАТЬ НЕВОЗМОЖНО!!! (сорри за эмоции). Сегодня смахнула весь DrWeb - вся сеть работает отлично.

Буду благодарна за любые идеи!!!

P.S. А версия 4.44 еще поддерживается? Может, ну ее, 5-ую версию!!!