Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Пропали контакты из телефона


  • Please log in to reply
5 ответов в этой теме

#1 sparki-109

sparki-109

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 03 Март 2018 - 21:59

Доброго времени суток, после установки dr.web 12.1.1 пропали все контакты из телефона. В антивирусе включен только брандмауэр.  android 8.0 Oreo. может кто сталкивался, помогите все вернуть пожалуйста



#2 Камикадзе

Камикадзе

    Newbie

  • Posters
  • 53 Сообщений:

Отправлено 04 Март 2018 - 14:08

Возможно Dr.web в этом не виноват..



#3 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 05 Март 2018 - 11:11

sparki-109, здравствуйте. Какие еще действия были на вашем устройстве - перезагрузки, очистки данных, установки другого ПО, обновление ОС ? 
Случаев удаления контактов на устройствах еще никогда не было. У вас была включена синхронизация с google-аккаунтом? Если да, то контакты могли синхронизироваться и сохраниться.



#4 sparki-109

sparki-109

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 08 Март 2018 - 21:55

действий больше никаких не производилось. Синхронизация включена. Контакты восстановил. Интересное то что это уже второй раз. в первый раз удаление контактов было при установке dr.web lite  с маркета. Сейчас с лицензии



#5 Whispersmith

Whispersmith

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 143 Сообщений:

Отправлено 12 Март 2018 - 10:37

sparki-109, опишите, подробнее по шагам, как и после чего вы замечали что контакты отвалились? Какое приложение у вас используется для работы с смс-стороннее или родное/предустановленное? Сколько аккаунтов настроено на устройстве?

Укажите, пожалуйста, модель устройства. У вас проблемы появились только на Андроид 8.0 ?



#6 sparki-109

sparki-109

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 23 Март 2018 - 18:51

установил dr.web, настройки по умолчанию, телефон nokia 5, приложение для смс родное , аккаунт один на телефоне. Да , только на андроид 8,0, . скажем, так, до этого не было устройства на 8-ке, 5-6 андройд на других устройствах использовался. В nokia 5 все зашито под гугл, даже приложение ,,телефон и смс,, тоже от них, обновляется с маркета. Возможно какая нить и не стыковка из-за этого. 




Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых