60 ответов в этой теме

[sirius220]

... прикрепляю файл/скрин как выглядит раздел "Антивирусная сеть"

Прошу помощи

 

Прикрепленные файлы:

•  2014-11-11 09-17-23 Антивирусная сеть - Mozilla Firefox.png   14,79К   1 Скачано раз

[maxic]

sirius220, кэш браузера чистили?

[sirius220]

sirius220, кэш браузера чистили?

Через Ctrl+F5 да, чистил

[VVS]

А что за браузер, версия?

[Kirill Polubelov]

JavaScript не работает чуть менее, чем совсем. Либо совсем запрещен, либо настройки безопасности.

 

Для IE - добавьте хост в доверенные, выключите Enhanced Security

[sirius220]

JavaScript не работает чуть менее, чем совсем. Либо совсем запрещен, либо настройки безопасности.

 

Для IE - добавьте хост в доверенные, выключите Enhanced Security

Пользуюсь FireFox с установленным дополнением. Подскажите, что сделать там? FF последней версии 33.1

[Kirill Polubelov]

Через Ctrl+F5 да, чистил

 

Это вы обновляете отображение, через Ctrl+F5, кэш остается.

 

Закройте окно веб-интерфейса, далее, через п. "Журнал (Ctrl+Shift+Del) выберите "За все время" и проставьте все доступные галки.-> "Удалить сейчас"

Убедитесь, также, что в каталоге var/sessions нет сохр. сессий.

[sirius220]

Всё заработало. Премного благодарен

[sirius220]

Правда есть другая трабала с этим обновлением. Мало на каких компах автоматически обновился агент. Почти на всех он деинсталлировался, а новая версия не встала. Приходится устанавливать вручную

[maxic]

sirius220, стандартный ответ - лог с такой неудачной станции.

[Valentina Yugai]

sirius220, вы перезагружали станции после деинсталляции?

[sirius220]

sirius220, вы перезагружали станции после деинсталляции?

Обновление поставил вчера, и поскольку не было видно списка рабочих станций - ничего трогать не стал в надежде на автоматическое обновление как было написано. Сегодня после того как увидел перечень станций стало понятно, что автоматически обновилось лишь на 4 компах из 23. 2 - WinXP и 2 под Win7 На ночь между вчера и сегодня компьютеры выключались, следовательно можно сказать что перезагрузка была, но сколько их надо было, перезагрузок - не ясно.

Сейчас уже рабочий день у нас закончился, по этому для экспериментов у меня есть только 1 комп. Я пытался с помощью drw_remover.exe удалить старые следы на клиентских компьютерах и поставить заново агента через drwinst.exe При получении файлов ориентировочно на 20% переключается на следующий пункт установки. При копировании новых файлов, где то на 37% установка прекращается с сообщением "Установка завершена" при этом ни файлов сканера, ни файлов агента не устанавливается

Прикрепленные файлы:

•  Logs.rar   26,49К   0 Скачано раз

[maxic]

sirius220, c:\program data\doctor web\logs - здесь есть логи?

[sirius220]

Прикладываю лог файл того что есть на сей момент

Прикрепленные файлы:

•  Logs.rar   26,49К   1 Скачано раз

[sirius220]

sirius220, c:\program data\doctor web\logs - здесь есть логи?

это логи с винды ХР они из D:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Logs

[maxic]

[2420] [ERROR] 17:34:44 - {MODULE_FUNCTION}: Another installation is already running.

[2420] [WARNING] 17:34:54 - {POST_INSTALL_API}: Installation of Dr.Web Agent canceled by setup.

 

Вы один раз запускали установку? Или после предыдущей попытки не ребутались?

Может, Валентина погадает более квалифицированно?

[sirius220]

[2420] [ERROR] 17:34:44 - {MODULE_FUNCTION}: Another installation is already running.

[2420] [WARNING] 17:34:54 - {POST_INSTALL_API}: Installation of Dr.Web Agent canceled by setup.

 

Вы один раз запускали установку? Или после предыдущей попытки не ребутались?

 

 

Всяко пробовал. Было дело что после установки посмотрел, что ярлыки есть, а самих файлов нету - попытался сразу запустить установку повторно, для ремонта установки. Кстати, ремонт завершается ошибкой с кодом 132

[maxic]

sirius220, я говорю про данный конкретный случай.

Ребутнуть, удалить логи и запустить установку - в случае неудачной - приложить лог.

 

Ставите с тонкого сетапа? С пакета, сгенеренного для конкретной станции, пробовали?

[sirius220]

sirius220, я говорю про данный конкретный случай.

Ребутнуть, удалить логи и запустить установку - в случае неудачной - приложить лог.

 

Ставите с тонкого сетапа? С пакета, сгенеренного для конкретной станции, пробовали?

\\server\drwesi$ - Вот отсюда ставлю.

Удалил всё что было через спец утилиту, ребутнулся, почистил логи, запустил установку, установка шла как и предыдущие разы, т.е. не установилась. Логи прикладываю

 

"С пакета, сгенеренного для конкретной станции, пробовали?" - да, на 1 комп встала при генерации специально на нее, но ведь это неудобно и проблемно для каждого компа генерить свой файл

Прикрепленные файлы:

•  2Logs.rar   26,45К   1 Скачано раз

[maxic]

sirius220, по данным логам - установка прошла успешно.