Перейти к содержимому


vinnipooh

Дата рег: 18 Мар 2017
Оффлайн Был(а) онлайн: Окт 02 2019 10:32
-----

Сообщения пользователя

В теме:Ошибка "запуск сканера dr.web запрещен администратором антивирусной сети"

02 Октябрь 2019 - 07:07

 

Подписка на сервере: удалена 2018-10-28 22:13 MSK

 

 

То есть надо заново скачать новый лицензионный установщик и переустановить?


В теме:После обновления системы windows 10 доктор веб 11 перестал подключаться к сервер...

01 Октябрь 2019 - 16:42

Всё нормально работает, они отреагировали.


В теме:После обновления системы windows 10 доктор веб 11 перестал подключаться к сервер...

03 Июль 2019 - 08:17

Судя по всему, у провайдера случилась временная проблема с БД. Проверьте сейчас, пожалуйста.

 

Как-то пока без видимых изменений.


В теме:Не сохраняются настройки Dr. Web 11.0

19 Март 2017 - 18:27

 

Да, по идее с Dr. Web Cloud должно синхронизироваться.

Нет, имелось ввиду другое.

 

Подключение к серверу централизованной защиты "Подключено"

Вот это имелось ввиду.
Попробуйте сделать следующее.

1) Отключиться от сервера(можно просто отключить интернет), отключить самозащиту через настройки - замок - шестеренка - основные - самозащита 
2) В реестре удалить ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Doctor Web\Settings\av-service\OfflineCache 
Для этого нажать сочетание клавиш win + r 
ввести в окне regedit, затем ОК или ENTER 
найти ветку : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Doctor Web\Settings\av-service\OfflineCache и удалить 
3) Перезагрузить ПК 
4) Подключиться к антивирусному серверу, то бишь включить интернет и проверить, что антивирус подключен к серверу в статусе 
5) Добавить приложения-исключения в соответствующем разделе настроек продукта 
6) Перезагрузить ПК, проверить настройки и сообщить о результате

 

Всё сделал по этой инструкции, только с экспортом реестра в файл на всякий случай, резервная копия может быть пригодится.

Пока настройки, после перезагрузки, держатся, паучок подключен к серверу централизованной защиты.

Настройки обычно исчезают внезапно, если это повторится, еще раз напишу сюда.


В теме:Не сохраняются настройки Dr. Web 11.0

19 Март 2017 - 14:49

В момент того, как настройки производите и сохраняете, соединение с сервером у антивирусного агента есть?

Да, по идее с Dr. Web Cloud должно синхронизироваться. Я сейчас опять настройки исправил, и зашел после Вашего сообщения в раздел Настройки->Основные->Режим и там увидел, адрес с портом и надпись Подключение к серверу централизованной защиты "Подключено". Сам значок паучка без восклицательного знака сидит в трее. :)