234 ответов в этой теме

[Faun]

как зайцу стоп сигнал. Так что потерянных и брошенных пользователей не было.

Вот я потерянный и брошенный.

1.Пробовал обратиться в техподдержку. Но там требуется:

• из самого файла (drweb32.key) в секции [User], поле Number
• меню сканера Dr.Web [Помощь]->[О программе]->поле [номер ключевого файла] пример

Я не могу указанным способом найти свой номер ключевого файла. Я пользователь Корбины. Корбина всем клиентам официально-бесплатно предоставляла ДрВеб. А где уж у нее ключ лежит - я не знаю. По крайней мере в меню сканера у меня другая картинка. И файла drweb32.key на моём локальном ноутбуке -нет. Кстати, может подскажете как же пользоваться техподдержкой в моем случае? Обратиться в техподдержку Корбины - не предлагать. у меня там 7 необработанных заявок.

2.Обратился на форум, чтобы понять, что же произошло, когда я нажал "Запретить" для Ctfmon.exe. Я так и не понял, что же ДрВеб запретил. И как откатить назад.
Может сейчас кто-нибудь объяснит?

3.Официальная информация от разработчиков должна быть. Даже если для устранения бага требуются несложные действия с дистрибутивом Винды.
Официальная информация и алгоритм исправления с одной стороны, и 6 страниц форума с советами разной степени достоверности с другой -- надо ли объяснять разницу?

[mrbelyash]

как зайцу стоп сигнал. Так что потерянных и брошенных пользователей не было.

Вот я потерянный и брошенный.

1.Пробовал обратиться в техподдержку. Но там требуется:

• из самого файла (drweb32.key) в секции [User], поле Number
• меню сканера Dr.Web [Помощь]->[О программе]->поле [номер ключевого файла] пример

Я не могу указанным способом найти свой номер ключевого файла. Я пользователь Корбины. Корбина всем клиентам официально-бесплатно предоставляла ДрВеб. А где уж у нее ключ лежит - я не знаю. По крайней мере в меню сканера у меня другая картинка. И файла drweb32.key на моём локальном ноутбуке -нет. Кстати, может подскажете как же пользоваться техподдержкой в моем случае? Обратиться в техподдержку Корбины - не предлагать. у меня там 7 необработанных заявок.

2.Обратился на форум, чтобы понять, что же произошло, когда я нажал "Запретить" для Ctfmon.exe. Я так и не понял, что же ДрВеб запретил. И как откатить назад.
Может сейчас кто-нибудь объяснит?

3.Официальная информация от разработчиков должна быть. Даже если для устранения бага требуются несложные действия с дистрибутивом Винды.
Официальная информация и алгоритм исправления с одной стороны, и 6 страниц форума с советами разной степени достоверности с другой -- надо ли объяснять разницу?

Обновиться и перезагрузиться...Должно разблокироваться.

[sniper]

И как откатить назад.

Не фига не выйдет----только восстановление и запуск в ручную,как начните чтитать сначалы,там тысчи советов и все будет ок!

[mrbelyash]

И как откатить назад.

Не фига не выйдет----только восстановление и запуск в ручную,как начните чтитать сначалы,там тысчи советов и все будет ок!

я нажал "Запретить"

[sniper]

И сын нажал запретить,откат не помог.

[Ko6Ra]

как зайцу стоп сигнал. Так что потерянных и брошенных пользователей не было.

Вот я потерянный и брошенный.

1.Пробовал обратиться в техподдержку. Но там требуется:

• из самого файла (drweb32.key) в секции [User], поле Number
• меню сканера Dr.Web [Помощь]->[О программе]->поле [номер ключевого файла] пример

Я не могу указанным способом найти свой номер ключевого файла. Я пользователь Корбины. Корбина всем клиентам официально-бесплатно предоставляла ДрВеб. А где уж у нее ключ лежит - я не знаю. По крайней мере в меню сканера у меня другая картинка. И файла drweb32.key на моём локальном ноутбуке -нет. Кстати, может подскажете как же пользоваться техподдержкой в моем случае? Обратиться в техподдержку Корбины - не предлагать. у меня там 7 необработанных заявок.

У Вас в конекстном меню есть пункт "Поддержка". Он сразу отправляет на наш сайт. Останется лишь нажать кнопко "Задать вопрос".
Если все это не получается проделать, то вот ссылка на форму создания запроса для пользователей антивируса, предоставленного провайдером https://support.drweb.com/new/av-desk/

[Faun]

Обновиться и перезагрузиться...Должно разблокироваться.

Спасибо.

У меня такое впечатление, что оно и не блокировалось. В диспетчере задач по крайней мере ctfmon есть. И активен
Но что-то же произошло по нажатии "Запретить"? Надо, наверно, забить на этот вопрос.

[Faun]

Вот я потерянный и брошенный.

Останется лишь нажать кнопко "Задать вопрос".

Ага теперь я не такой уж потерянный. у меня есть кнопко. Мерси.

[account has been deleted]

У меня такое впечатление, что оно и не блокировалось. В диспетчере задач по крайней мере ctfmon есть. И активен
Но что-то же произошло по нажатии "Запретить"? Надо, наверно, забить на этот вопрос.

То что он есть, это нормально, но он заблокирован Спайдером Гуардом и пользоваться им нельзя никому.
Только два варианта, гуад на паузе или рестарт ПК.

[Faun]

То что он есть, это нормально, но он заблокирован Спайдером Гуардом и пользоваться им нельзя никому.
Только два варианта, гуад на паузе или рестарт ПК.

Извини, я переспрошу для понимания.

То есть, Спайдер Гуард блокирует файл до перезагрузки? После перезагрузки блокировка снимается?

[account has been deleted]

То есть, Спайдер Гуард блокирует файл до перезагрузки? После перезагрузки блокировка снимается?

Да пока опять не поймает.

[Faun]

Да пока опять не поймает.

Спасибо

[Leshiu]

Ничего из сказаного в этой теме не помогло вернуть отображение панели снизу. Выкладывайте рабочий вариант.

Язык переключается (не в программе), но какой в данный момент включён не показывает.

[mrbelyash]

Ничего из сказаного в этой теме не помогло вернуть отображение панели снизу. Выкладывайте рабочий вариант.

Язык переключается (не в программе), но какой в данный момент включён не показывает.

Файл есть?В автозагрузке есть?Галка в панели инструментов стоит?Перезагружались/запускали ручками файл?

Смена иконки языка может блокироваться самозащитой(а если отключить?) антивируса и (заметил если VM стоит).

[san-antonio]

У меня Спайдер Гвард нашел вчера два файла: ctfmon.exe и SET1F.tmp. В обоих случаях нажал кнопку "переместить" и оба файла оказались переименованными и в карантине. Зачем нажимать "удалить" когда есть карантин? Даже и не заметил пропадания языковой панели. А сегодня смотрю и думаю: куда она опять делась? У меня изредка было такое и раньше. Иногда раскладка перестает переключаться по Ctrl+Shift, поэтому не обратил особого внимания. Сегодня заглянул на форум и сразу дошло. Сделал просто: из карантина достал файл ctfmon.#xe и переименовал его и как положено закинул в папку system32. Потом запустил этот процесс через WinTools.net и снял/поставил галочку в контекстном меню панели задач в "панель инструментов->языковая панель". Усё стало на свои места без перезагрузки. Реестр Доктор не тронул - проверил запись автозагрузки и ctfmon.exe там прописан. Конец!

[snav]

Подскажите. На дистрибутивном диске XP есть файл "CTFMON.EX_". Достаточно ли его просто переименовать в "ctfmon.exe" и скопировать в c:\windows\system32 ?

[PAUK]

есть файл "CTFMON.EX_".

Это сжатый файл - открывается 7Zip или WinRARом, а потом уже разархивированный файл CTFMON.EXE - в c:\windows\system32 или посмотрите пост 69

[snav]

Хм. Не знал.
Я по глупости сделал, то что писал выше: просто переименовал CTFMON.EX_ в ctfmon.exe, скопировал его в system32 и попытался запустить - не получилось. А затем перезагрузил компьютер, и языковая панель вдруг появилась. Почему? Могла ли система сама распаковать архив? и нужно ли сейчас что-то исправлять?

[PAUK]

Могла ли система сама распаковать архив?

Возможно вполне...

и нужно ли сейчас что-то исправлять?

А зачем? Какой смысл в лишних телодвижениях?

[Eugeny Gladkih]

Вот я потерянный и брошенный.

Останется лишь нажать кнопко "Задать вопрос".

Ага теперь я не такой уж потерянный. у меня есть кнопко. Мерси.

кстати, а Вы гляньте вверх этой страницы, там русским языком присутствует ссылка на СТП по AV-Desk