269 ответов в этой теме

[Andrey_Kr]

(Не)маленький фич-реквест созрел: в древе антивирусной сети в ветку машин по статусу (сейчас только online/offline) добавить разделение на ошибки сканирования, обновления, заражения или по аналогу в отчете Состояние по серьезности и источнику проблем. Цель: чтобы не только видеть в отчетах проблемные станции и решать их проблемы по одной, а выполнять сканирование, обновление компонентов и просто настройку для группы машин, классифицированных по проблеме. Короче, дать админу еще один инструмент для решения проблем Ну как идея?

Имхо, надо серьезно перерабатывать интерфейс, уж больно мало информации помещается на экран, постоянно приходится использовать полосы прокрутки. Увидеть и проанализировать общую картину проблематично. Ваша идея мне нравится, только реализовывать ее надо уже в другом интерфейсе

[Andrey_Kr]

- подскажите, пожалуста, где эта команда?

Как-то так

Прикрепленные файлы:

•  1.png   17,58К   20 Скачано раз

[IlyaS]

... Ну как идея?

- Отличная идея! На саппорт уже отправили? Каков статус запроса присвоен?

Благодарю всех, хотя в идее нет ничего нового. Разработчики и пользователи, наверняка уже и сами задумывались. Просто совпало. Для фич-реквестов больше подходит баг-трекер, но не мешает и здесь обсудить пожелания для фичи. Завел в трекере #0054191.

Сообщение было изменено IlyaS: 07 Апрель 2011 - 09:42

[NordBoy]

Запустить из вэб-интерфейса сервера принудительное обновление всех компонентов)) Мне одна эта функция помогла.

[Elfinith]

А у нас 350 агентов, благо не все были включены на время Х
но сервера и прочие критичные станции всётаки накрыло.
К чести доктовебовцев - позвонили, принесли извинения.

Там где не помогает esavd_repair, лечим так:
1. drw_remover (выдаёт ошибку)
2. удаляем папку DrWeb Enterprise Suite
3. сносим ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\IDAVLab
4. ставим агент

[Kosshky]

...
1. Запустить из вэб-интерфейса сервера принудительное обновление всех компонентов (на самой рабочей станции запуск из меню агента синхронизации всех компонентов не помогает).
...

Работает методика.

- подскажите, пожалуста, где эта команда?

В антивирусной сети выбираеться станция или несколько, затем на верхней панели значек в виде куба, там ниспадающее меню -> обновить все компоненты

[Dmitry Kirushev]

- подскажите, пожалуста, где эта команда?

Как-то так

- спасибо! Всё не упомнить.

[ShaKeSPeaR]

Добрый день, может кто подскажет...
С помощью данной ветки так или иначе были побеждены все отвалившиеся агенты, но теперь часть из них с новым интерфейсом, а часть со старым. Это немного настораживает. Хотелось бы к одному все - таки всех привести (к новому конечно желательней ). Можно это как - нибудь сделать или может переход на новый интерфейс просто ждать в следующих обновлениях?

[maxic]

Добрый день, может кто подскажет...
С помощью данной ветки так или иначе были побеждены все отвалившиеся агенты, но теперь часть из них с новым интерфейсом, а часть со старым. Это немного настораживает. Хотелось бы к одному все - таки всех привести (к новому конечно желательней ). Можно это как - нибудь сделать или может переход на новый интерфейс просто ждать в следующих обновлениях?

Принудительное обновление всех компонентов.

[n0m0s]

На новых (АВ-деск) агентах, которые не теряли связь с сервером, но стоят в состоянии критической ошибки обновления (попеременно моргает то красный, то зеленый значок агента в трее) помогают следующие действия:
1. Запустить из вэб-интерфейса сервера принудительное обновление всех компонентов (на самой рабочей станции запуск из меню агента синхронизации всех компонентов не помогает).
2. Подождать запроса на перезагрузку.
3. Перезагрузить станцию.
4. После перезагрузки, когда агент отвалится - запустить утилиту из новости
5. Подтвердить станцию.

Между п. 3 и 4 может потребоваться дополнительная перезагрузка.

Агент попеременно моргал. сделал 3 шага. на 4ом шаге я так понимаю должен отвалиться клиент? Но он работает, но при этом говорит, что требуется перезагрузка. трижды перезагрузил - результат прежний. В Веб консоли станция видна (станция - есть сам сервер на который установлен Dr.Web Enterprise Server, под управление ОС Win2k3)
Убивать агент не пробовал, пользоваться утилитой из новостей тоже не пробовал, хотелось бы исправить это другим способом, есть мнения на этот счет?
не хотелось бы на 13 удаленных (4 из которых в других городах) объектах все удалять и снова ставить, ибо геморр.

[n0m0s]

А так же в новой веб-интерфейсе отображается лишь: защита системы, Самозащита, Агент. а гуард не отображается, отвалился видать...

[Andrey_Kr]

Убивать агент не пробовал, пользоваться утилитой из новостей тоже не пробовал, хотелось бы исправить это другим способом, есть мнения на этот счет?
не хотелось бы на 13 удаленных (4 из которых в других городах) объектах все удалять и снова ставить, ибо геморр.

Если после обновления уже была произведена перезагрузка, то либо загружайтесь с livecd или альтернативной системы и удаляйте файл drwagntd.dbs, либо используйте утилиту из новости. Весь смысл как раз в удалении этого файла, а вся проблема в том, что этот файл защищает самозащита. Так же необходимо будет повторно подтвердить станцию в консоли.

Сообщение было изменено Andrey_Kr: 07 Апрель 2011 - 11:30

[n0m0s]

Спасибо. придется пользоваться утилитой =)

[Dmitry Kirushev]

Вылечил всё таким способом:
1) В web консоли - everyone - Принудительное обновление вех компонент
2) PsExec @список_всех_станций \\шара_с утилитой\утилита
3) PsExec @список_всех_станций "C:\Program Files\DrWeb Enterprise Suite\DRWAGNTD.EXE" -control=start
Guard почти нигде не отвалился, юзеры перегружаются по возможности, когда удобно.
"Двойники" в every_one появляются очень выборочно. Сижу , прибиваю потихоньку...

Серваки , кроме пары тестовых, вообще вылечились принудительной синхронизацией всех компонент из фейса агента.

Сообщение было изменено Dmitry Kirushev: 07 Апрель 2011 - 11:49

[Nazar]

Вылечил всё таким способом:
1) В web консоли - everyone - Принудительное обновление вех компонент
2) PsExec @список_всех_станций \\шара_с утилитой\утилита
3) PsExec @список_всех_станций "C:\Program Files\DrWeb Enterprise Suite\DRWAGNTD.EXE" -control=start
Guard почти нигде не отвалился, юзеры перегружаются по возможности, когда удобно.
"Двойники" в every_one появляются очень выборочно. Сижу , прибиваю потихоньку...

У меня получилось аналогично, за исключением того, что на некоторые станции приходилось повторно натравлять утилиту. (иногда и боле одного раза )

Сообщение было изменено Nazar: 07 Апрель 2011 - 11:50

[Беляев Михаил]

Интересно как быть с удаленными тачками,которые находятся например заграницей?
У меня 40 локальных и 10 удаленных )))
Обьяснять людям как и то надо сделать сами понимаете нереально.
А фраза "я щас вам помогу открыть доступ к вашему ноутбуку для того что бы я все исправил" может вызвать очень неадекватный ответ.
Так что уважаемая тех поддержка, как в автоматическом режиме все запоролось, так и решите плиз проблему что бы распоролось обратно в таком же режиме.

[n0m0s]

Делал все шаги с утилитой, как описано в новостях. Утилиту запускал раза 3. Перезагрузился. Гуард отвалился.
Как его прицепить обратно? только удалять все и снова ставить?

[maxic]

Так что уважаемая тех поддержка, как в автоматическом режиме все запоролось, так и решите плиз проблему что бы распоролось обратно в таком же режиме.

Вы перепутали форум (средство общения) и техподдержку. Здесь такие же пользователи, как и вы. С предложениями сюда: http://support.drweb.com/

Делал все шаги с утилитой, как описано в новостях. Утилиту запускал раза 3. Перезагрузился. Гуард отвалился.
Как его прицепить обратно? только удалять все и снова ставить?

Связь с сервером есть? Если да, то принудительное обновление всех компонентов.

[n0m0s]

Связь есть. Делал принудительное обновление всех компонентов. Сейчас еще раз сделал. Пока результата нет. Схожу на ребут, посмотрим что будет.

[n0m0s]

И еще установился Антиспам Vade Retro© который я и близко не ставил....