269 ответов в этой теме

[Konstantin Yudin]

Да, стоит отметить, что сервера не перезагружались с момента обновления, содержащего ошибки.

- С которыми перезагружались - все очень плохо.

выяснили что возможно не помогает, из-за того что у агента в настройках прописано несколько адресов серверов. при фейловом апгрейде они сконвертировались в другой формат, было 1.1.1.1[пробел]1.1.2.1. стало "1.1.1.1","1.1.2.1". при даунгрейде на штатный ES он уже не смог распознать сервер для подключения. работаем над этим.

[Konstantin Yudin]

У меня воопще ничего не происходит после запуска утилиты.

утилита ничего не сообщает, специально чтобы ее можно было запускать откуда угодно. например положить на шару и прописать в AD в стартовом скрипте, или как уже тут писали через psexec. и .т.п.

[mickle]

У меня воопще ничего не происходит после запуска утилиты.

утилита ничего не сообщает, специально чтобы ее можно было запускать откуда угодно. например положить на шару и прописать в AD в стартовом скрипте, или как уже тут писали через psexec. и .т.п.

А кто ей мешает писать в системные события? Или вы и это продумали, но я дурак? Писала бы - тогда бы можно было централизовано отфильтровать с клиентов события, где утилита отработала и с каким результатом.

PS 8 серверов - то перезагрузки хотят, то красными становятся. Пускал утилиту и ретубил несколько раз. Обновились некоторые нормально только по приказу из консоли.

[maxic]

было 1.1.1.1[пробел]1.1.2.1. стало "1.1.1.1","1.1.2.1". при даунгрейде на штатный ES он уже не смог распознать сервер для подключения. работаем над этим.

Неее... стало - 1.1.1.1","1.1.2.1
Первые и последние кавычки потерялись.

[Konstantin Yudin]

было 1.1.1.1[пробел]1.1.2.1. стало "1.1.1.1","1.1.2.1". при даунгрейде на штатный ES он уже не смог распознать сервер для подключения. работаем над этим.

Неее... стало - 1.1.1.1","1.1.2.1
Первые и последние кавычки потерялись.

жуть

[ArD]

PS 8 серверов - то перезагрузки хотят, то красными становятся. Пускал утилиту и ретубил несколько раз. Обновились некоторые нормально только по приказу из консоли.

Утилита поможет только тогда, когда агент не может запуститься. В случае, если новый агент работает и подключен к серверу - то нужно принудительно запустить обновление всех компонентов из web-консоли.
Мне это помогло, во всяком случае.

[sanxx]

после запуска утилиты агент похоже даунгрэйдился (картинка стала как раньше - не такой красивой) и теперь просто пишет нет сервера
самозащита не отключается
ребут не помогает

как вообще отключить самозащиту чтоб хоть какие то манипуляции можно делать было?

[Kosshky]

Подскажите, никак не могу найти каким образом экспортировать настройки станции, возможно ли это?

[sanxx]

соррии за флу но:


честно говоря надоело это уже
каждый год одно и тоже
обновление версии -> фатальные косяки -> беготня и нервотрепка

платишь нехилое бабло а получешь геммор

продлять ли лицензию или КАСПЕР!?

[Dmitry Kirushev]

как вообще отключить самозащиту чтоб хоть какие то манипуляции можно делать было?

Интерактивно:
1) в консоли сервера разрешить отключать самозащиту (Антивирусная Сеть- Everyone - Права - Windows - общие - Приостановка самозащиты
2) в агенте (от стартанет после применения утилиты) или по команде DRWAGNTD.EXE -comand=start снять по правой кнопке галочку Самозащита

PS Интересно, утилита её снимает на время или подписанным приложениям можно делать любые дейтсвия и без снятия?

[Dmitry Kirushev]

продлять ли лицензию или КАСПЕР!?

Лучше "беготня", чем тотальные синие экраны

[Dmitry Kirushev]

2) в агенте (от стартанет после применения утилиты) или по команде DRWAGNTD.EXE -control=start снять по правой кнопке галочку Самозащита

Извините, опечатка.

[Dmitry Kirushev]

Для упавших "в ноль":

1) Отключение самозащиты,
2) подмена левых файлов агента (сверяем с работающей машиной)
DRWCOM32.DLL
drwaguia.exe
DRWAGNUI.EXE
DRWAGNTD.EXE
3) Применение утилиты от саппорта
4) запуск агента
5) Синхронизация всех компонентов
6) Перезагрузка по требованию.

Плюсы решения - минимальное время без спайдера.
Утилита которая, всё это сделает, ожидается от разработчиков.

Непонятно, как удаленно через CLI выключить самозащиту (похоже - никак, ибо так задумано), т.е. первый рецепт возможно реализовать на автомате только через утилиту от разработчиков.

Для тех у которых анент вообще не стартует " Can't start ... unexpected error#1" пока помогло следующее DRWAGNTD.EXE -control=uninstall , перезагрузка, установка.

Сообщение было изменено Dmitry Kirushev: 07 Апрель 2011 - 08:25

[Herr Wankel]

итак еще сутки прошли. ( ГДЕ РЕШЕНИЕ???

Видимо из-за тотальных ошибок агентов веб-интерфейс сервера не прорабатывает пункт "Антивирусная сеть". Точнее пребывает в бесконечном поиске. Нет никакой возможности удалить потерявшиеся станции, чтобы освободить лицензии для восстановленных ((

Что прикажете - переустанавливать руками все под корень? Оставить 200 чукчей еще на сутки совсем без защиты или разом парализовать их работу на несколько часов? За что спрашивается платили деньги? И где компенсация моего потерянного времени?

[IlyaS]

(Не)маленький фич-реквест созрел: в древе антивирусной сети в ветку машин по статусу (сейчас только online/offline) добавить разделение на ошибки сканирования, обновления, заражения или по аналогу в отчете Состояние по серьезности и источнику проблем. Цель: чтобы не только видеть в отчетах проблемные станции и решать их проблемы по одной, а выполнять сканирование, обновление компонентов и просто настройку для группы машин, классифицированных по проблеме. Короче, дать админу еще один инструмент для решения проблем Ну как идея?

[Andrey_Kr]

итак еще сутки прошли. ( ГДЕ РЕШЕНИЕ???

Видимо из-за тотальных ошибок агентов веб-интерфейс сервера не прорабатывает пункт "Антивирусная сеть". Точнее пребывает в бесконечном поиске. Нет никакой возможности удалить потерявшиеся станции, чтобы освободить лицензии для восстановленных ((

Попробуйте отключить на время файловый монитор на сервере ES. Если поможет, то следует настроить исключения для спайдера, проанализировав лог проверки.
Если не поможет - обращайтесь в тех. поддержку, возможно ваша проблема не связана с обновлением компонентов.

[Алексс]

На новых (АВ-деск) агентах, которые не теряли связь с сервером, но стоят в состоянии критической ошибки обновления (попеременно моргает то красный, то зеленый значок агента в трее) помогают следующие действия:
1. Запустить из вэб-интерфейса сервера принудительное обновление всех компонентов (на самой рабочей станции запуск из меню агента синхронизации всех компонентов не помогает).
2. Подождать запроса на перезагрузку.
3. Перезагрузить станцию.
4. После перезагрузки, когда агент отвалится - запустить утилиту из новости
5. Подтвердить станцию.

Между п. 3 и 4 может потребоваться дополнительная перезагрузка.

Работает методика.

[Алексс]

(Не)маленький фич-реквест созрел: в древе антивирусной сети в ветку машин по статусу (сейчас только online/offline) добавить разделение на ошибки сканирования, обновления, заражения или по аналогу в отчете Состояние по серьезности и источнику проблем. Цель: чтобы не только видеть в отчетах проблемные станции и решать их проблемы по одной, а выполнять сканирование, обновление компонентов и просто настройку для группы машин, классифицированных по проблеме. Короче, дать админу еще один инструмент для решения проблем Ну как идея?

Идея мне нра. Впрочем я бы ещё и от веб интерфейса отказался бы, в пользу старого программного, там мне поудобнее было. А вот что разработчики реализуют поживем увидим.

[Dmitry Kirushev]

(Не)маленький фич-реквест созрел: в древе антивирусной сети в ветку машин по статусу (сейчас только online/offline) добавить разделение на ошибки сканирования, обновления, заражения или по аналогу в отчете Состояние по серьезности и источнику проблем. Цель: чтобы не только видеть в отчетах проблемные станции и решать их проблемы по одной, а выполнять сканирование, обновление компонентов и просто настройку для группы машин, классифицированных по проблеме. Короче, дать админу еще один инструмент для решения проблем Ну как идея?

- Отличная идея! На саппорт уже отправили? Каков статус запроса присвоен?

[Dmitry Kirushev]

...
1. Запустить из вэб-интерфейса сервера принудительное обновление всех компонентов (на самой рабочей станции запуск из меню агента синхронизации всех компонентов не помогает).
...

Работает методика.

- подскажите, пожалуста, где эта команда?