169 ответов в этой теме

[provayder]

Прошу аналогичной помощи в закачке дампа от BoQi.

что то колом все стоит....

[BoQi]

 

Прошу аналогичной помощи в закачке дампа от BoQi.

что то колом все стоит....

 

От меня пошла раздача

[VVS]

Ща раскочегарится - 7 человек на раздаче.

[German AW]

Я пользуясь случаем хотел спросить: у нас же есть утилита для снятия дампов Dr.Web Live Dumper. Она уже не катит?..

[BoQi]

Но не быстрее, чем 1200 кбит/с, больше просто Adsl не дает, так что оставляю комп на ночь включенным

[VVS]

Я пользуясь случаем хотел спросить: у нас же есть утилита для снятия дампов Dr.Web Live Dumper. Она уже не катит?..

Так ведь проблема в том, что не залогиниться...

[BoQi]

Я пользуясь случаем хотел спросить: у нас же есть утилита для снятия дампов Dr.Web Live Dumper. Она уже не катит?..

Какие утилиты, когда комп виснет, и помогает кнопка сброса с последующим безопасным режимом и удалением антивируса

[BoQi]

Кстати техподдержка сутки уже молчит, думаю если бы здесь не написал, так бы и висел вопрос. Или они считают что проблему решили?

[SergSG]

Кстати техподдержка сутки уже молчит, думаю если бы здесь не написал, так бы и висел вопрос. Или они считают что проблему решили?

Скорее всего они не обратили внимание на нюансы с х86 и х64.

А в общем то, здесь я давно уже представителей ТП не видел.

Сообщение было изменено SergSG: 17 Ноябрь 2015 - 21:49

[BoQi]

А что в файле отчета который я отсылал не видно какая версия x86 или x64?

Да и сегодня я еще раз написал и уточнил что у меня 64, а не 32, и за полдня вообще молчок

Сообщение было изменено BoQi: 17 Ноябрь 2015 - 21:51

[SergSG]

А что в файле отчета который я отсылал не видно какая версия x86 или x64?

Видно. Тем не менее, рекомендации они давали почему то по х86.

Думаю, им уже объясняснили доходчиво. Но, бага редкая. Тут куча народа на х64 сидит и ни у кого не проявилась.

[BoQi]

Думаю, им уже объясняснили доходчиво.

А что же тогда молчат? Хотя бы извинились и написали что вопрос решают, и также бы написали про дамп.

[SergSG]

 

Думаю, им уже объясняснили доходчиво.

А что же тогда молчат? Хотя бы извинились и написали что вопрос решают, и также бы написали про дамп.

Кто их знает.

[SergSG]

Все, второй дамп залетел.

[VVS]

Залил на ftp.

[VVS]

Файлы в бета-инкоминге.

edge791000_memory.rar

boqi_memory.rar

[BoQi]

В какой срок можно ожидать ответ о решении проблемы?

[BoQi]

ну и тех поддержка у вас работает, через двое суток ответили:

Максимальное время реакции на запрос - 48 часов.

Для анализа необходим дамп памяти системы в момент зависания. 

[Konstantin Yudin]

Пока курим дампы, можно проделать тестовый финт, удалить антивирус, при установке выключить облако, будут фризы?

В таких вопросах тех. Поддержка зависит от разработки, а мы тут на прямую работаем, а они ждут пока мы что то раскопаем.

[BoQi]

можно проделать тестовый финт, удалить антивирус, при установке выключить облако, будут фризы?

Финт выполнил, комп перезагрузился, пока фриза не было при первой перезагрузки в свою учетку.

А вот перезагрузил в учетку второго пользователя опять фриз.

Сообщение было изменено BoQi: 18 Ноябрь 2015 - 13:18