121 ответов в этой теме

[PAPA]

Помогите

[basid]

Утомили уже выкладывать огрызки серверного лога и битые архивы с клиентских компов.

[Smirnoff]

вкладка с языками агента. Нужно все включить, на данный момент оно по-другому не заработает.

Оно и по состоянию "на сейчас" без всех языков не работает нифига.

Очень удачно - с 26 августа по 10 сентября так ничего и не сделали - а я-то (наивный?) предполагал, что раз есть возможность настройки - так ей даже и пользоваться можно...

[PERCH]

Утомили уже выкладывать огрызки серверного лога и битые архивы с клиентских компов.

 

Да вы что. А две недели псу под хвост, при попытке развертывания антивирусной сети, на чистые системы сервера и клиента который не запускается это нормально?

[HHH]

Может basid и погорячился немного, но архив с логами клиента действительно битый.

 

Да. вы еще можете обратиться в техподдержку. Она входит в стоимость лицензии. Я уверен они быстро помогут решить вашу проблему.

Сообщение было изменено HHH: 11 Сентябрь 2014 - 10:25

[Valentina Yugai]

 

вкладка с языками агента. Нужно все включить, на данный момент оно по-другому не заработает.

Оно и по состоянию "на сейчас" без всех языков не работает нифига.

Очень удачно - с 26 августа по 10 сентября так ничего и не сделали - а я-то (наивный?) предполагал, что раз есть возможность настройки - так ей даже и пользоваться можно...

 

 

Так не выходило же обновления с тех пор. В ближайшее время должно выйти.

[pig]

Архив с клиентскими логами скачал на другой машине и открыл. Он читается

ADMIN_COMP_User_080914_185526.zip - битый

[PERCH]

ADMIN_COMP_User_080914_185526.zip - битый

 

Обновляю файл клиента

 

P.S. Модераторы, подотрите мои эмоции пожалуйста

 

 

 

Прикрепленные файлы:

•  ADMIN_COMP_User_110914_112857.zip   881,08К   2 Скачано раз

Сообщение было изменено PERCH: 11 Сентябрь 2014 - 11:34

[Pavel Plotnikov]

P.S. Модераторы, подотрите мои эмоции пожалуйста

Ок.

[HHH]

Обновляю файл клиента

У меня опять отказывается открываться. Может через файлообменник какой?

[RomaNNN]

rghost.ru

[PERCH]

 

Обновляю файл клиента

У меня опять отказывается открываться. Может через файлообменник какой?

 

Да, нашел интересный момент если в тотале или winrar посмотреть содержимое, то все видит. Если распаковать, то тут грусть печаль.

Т.е. Агент формирует битый файл архива?

Сообщение было изменено PERCH: 11 Сентябрь 2014 - 12:30

[PERCH]

Логи вытянул. Дублирую на гугл 

 

p.s. не успел добавить в предыдущее сообщение

Прикрепленные файлы:

•  Logs.rar   699,08К   3 Скачано раз

[pig]

Обновляю файл клиента

У меня опять отказывается открываться. Может через файлообменник какой?

Да, нашел интересный момент если в тотале или winrar посмотреть содержимое, то все видит. Если распаковать, то тут грусть печаль.
Т.е. Агент формирует битый файл архива?

А какого размера архив у вас локально? Первый раз он точно не до конца закачался.

[Yury Vovk]

PERCH, у вас какие то серьезные проблемы с svchost.exe, через который работает и RPC сервер Windows

 

Проверьте работу своих сервисов:

Найдите любую службу, которую вы имеете право запускать и останавливать, в ее свойствах посмотрите имя службы

выполните в командной строке от имени администратора sc stop имяслужбы - если служба остановится и не выдаст ни каких ошибок, значит RPC отрабатывает (http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/sc.mspx?mfr=true)

проверьте состояние служб Dr.Web, для этого в командной строке от имени администратора выполните sc query имяслужбы, если WIN32_EXIT_CODE  отличный от 0x0, то выполните команду net helpmsg код ошибки (4 числа) что бы узнать на чем служба валится, так как код ошибки представлен в шестнадцатеричной системе, вот вам ссылка http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms681381.aspx где приведено десятичное соответствие кодам WIN32_EXIT_CODE

[Yury Vovk]

И проверьте LiveDisk'ом свою систему на всякий случай, как то все в ней не очень хорошо

[alexey241]

проблема на клиентах решилась, теперь служба запускается. на этих компьютерах появилась другая проблема, периодически перезагружется компьютер (только на машинах с win xp), логи прилогаю!

Прикрепленные файлы:

•  COMP3_Пользователь_081014_112414.zip   2,83Мб   1 Скачано раз

Сообщение было изменено alexey241: 08 Октябрь 2014 - 11:18

[Kirill Polubelov]

А какая проблема и как решилась?

[alexey241]

в этой ветке я описывал предыдущую проблему, решилась тем что разработчики исправили косяк который не давал стартовать службе

Сообщение было изменено alexey241: 09 Октябрь 2014 - 08:10

[Kirill Polubelov]

Загляните, пожалуйста, в журнал событий системы (Пуск -> Выполнить... -> eventvwr -> Система).

1. Проблемы с диском - много сообщений подсистемы (Источник: disk) и ntfs, о невозможности отложенной записи и/или сброса данных.

Как с этим разберетесь:

 

2. Непосредственно перезагрузки - это результат BSoD в системе. Настройте, пожалуйста, в разделе "Панель управления" - "Система" - "Дополнительно" - "Загрузка и восстановление":

- уберите галку "Автоматическая перезагрузка"

- выберите, вместо small memory dump, kernel memory dump 

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 09 Октябрь 2014 - 12:02