476 ответов в этой теме

[little_kat]

 

 

 

 

а что делать,если пришло все тоже самое только кодовое слово tot&?  все рабочие документы повреждены(((((( подскажите, как можно все исправить?....

Читайте первое сообщение, там все написано.

 

У нас нет лицензированного др.Вэба и вообще другой антивирусник стоит..... как быть в таком случае? 

 

Купить лицензию на DrWeb.

 

может будет глупый вопрос, но наверное женщинам простительно))) Нужно купить любую лицензированную программу, установить на компьютере и потом обратиться в техподдержку,чтобы расшифровали все документы? 

 

подскажите еще пожалуйста, этот вирус или как его назвать)) поражает за один раз определенные документы или распространяется? Начала смотреть, в одной папке все документы не читабельны, в другой половина...... он переноситься на флешку,карту памяти? или если у нас сеть одна на 3х компьютерах......Помогите пож-та! сидим без документов на работе((((

[v.martyanov]

Какая разница? Произошедшее разве не повод сделать резервные копии всего, что ценно?

[little_kat]

про копии это мне?) конечно повод! но восстановить-то нужно,что повреждено...а вот как? это вопрос...

[v.martyanov]

про копии это мне?) конечно повод! но восстановить-то нужно,что повреждено...а вот как? это вопрос...

Первый пост этой темы.

[little_kat]

может будет глупый вопрос, но наверное женщинам простительно))) Нужно купить любую лицензированную программу, установить на компьютере и потом обратиться в техподдержку,чтобы расшифровали все документы? 

[v.martyanov]

Не любую, а Dr.Web. Лицензия на AutoCAD это хорошо, но нам с нее не горячо и не жарко. И внимательно прочитайте что написано, какие варианты расшифровываем, для каких частичное восстановление и т.д.

[HHH]

Достаточно просто купить. Можно никуда не устанавливать.

Сообщение было изменено HHH: 01 Октябрь 2013 - 12:11

[little_kat]

Не любую, а Dr.Web. Лицензия на AutoCAD это хорошо, но нам с нее не горячо и не жарко. И внимательно прочитайте что написано, какие варианты расшифровываем, для каких частичное восстановление и т.д.

Я поняла,что Dr.Web.  Но их варианты тоже разные. А где это нужно почитать? я,если честно, не понимаю в этом совсем((( У нас кодовое слово tot с адреса 

pomogiotkosit@yahoo.com. 

 

[v.martyanov]

 

Не любую, а Dr.Web. Лицензия на AutoCAD это хорошо, но нам с нее не горячо и не жарко. И внимательно прочитайте что написано, какие варианты расшифровываем, для каких частичное восстановление и т.д.

Я поняла,что Dr.Web.  Но их варианты тоже разные. А где это нужно почитать? я,если честно, не понимаю в этом совсем((( У нас кодовое слово tot с адреса 

pomogiotkosit@yahoo.com. 

 

В первом посте написано.

[little_kat]

Достаточно просто купить. Можно никуда не устанавливать.

А покупать любую версию антивируса? Нужно просто лицензионный номер для того, что отправить в ТП, верно?

[SergM]

А покупать любую версию антивируса? Нужно просто лицензионный номер для того, что отправить в ТП, верно?

Да, все верно... Но покупайте лучше то, чем в перспективе возможно захотите попользоваться.

[little_kat]

 

А покупать любую версию антивируса? Нужно просто лицензионный номер для того, что отправить в ТП, верно?

Да, все верно... Но покупайте лучше то, чем в перспективе возможно захотите попользоваться.

 

а кроме покупки, есть другие пути решения проблемы?

[HHH]

И еще, прочтите всё-таки первый пост в теме.

 

Насколько я понимаю в вашем случае расшифровка с высокой вероятностью невозможна. DrWeb лишь попытается что-то сделать, если вы купите лицензию. Но никаких гарантий нет.

[v.martyanov]

 

 

А покупать любую версию антивируса? Нужно просто лицензионный номер для того, что отправить в ТП, верно?

Да, все верно... Но покупайте лучше то, чем в перспективе возможно захотите попользоваться.

 

а кроме покупки, есть другие пути решения проблемы?

 

Найдутся, думаю, но СИЛЬНО дороже и все также без гарантии :-D

[Dmitrii89]

Можно не покупать лицензию Доктор веб, никто расшифровывать Ваши файлы не будет.

Сегодня пришел ответ от техподдержки:

"Здравствуйте.
Файлы зашифрованы одним из вариантов троянской программы Trojan.Encoder.102/293
Шифрование - RSA, так что расшифровка нашими силами, к сожалению, не представляется возможной :
без приватной половины ключевой пары RSA, получить/изъять которую можно только у хозяина/автора троянца, о расшифровщике речи идти не может.
Приватного шифроключа от данной конкретной разновидности енкодера у нас, к сожалению, нет, и очень может статься, что никогда не будет."

А я надеелся, что мне помогут

[v.martyanov]

Можно не покупать лицензию Доктор веб, никто расшифровывать Ваши файлы не будет.

Сегодня пришел ответ от техподдержки:

"Здравствуйте.
Файлы зашифрованы одним из вариантов троянской программы Trojan.Encoder.102/293
Шифрование - RSA, так что расшифровка нашими силами, к сожалению, не представляется возможной :
без приватной половины ключевой пары RSA, получить/изъять которую можно только у хозяина/автора троянца, о расшифровщике речи идти не может.
Приватного шифроключа от данной конкретной разновидности енкодера у нас, к сожалению, нет, и очень может статься, что никогда не будет."

А я надеелся, что мне помогут

И про частичное восстановление не сказали? Номер тикета дайте.

[little_kat]

 

Можно не покупать лицензию Доктор веб, никто расшифровывать Ваши файлы не будет.

Сегодня пришел ответ от техподдержки:

"Здравствуйте.
Файлы зашифрованы одним из вариантов троянской программы Trojan.Encoder.102/293
Шифрование - RSA, так что расшифровка нашими силами, к сожалению, не представляется возможной :
без приватной половины ключевой пары RSA, получить/изъять которую можно только у хозяина/автора троянца, о расшифровщике речи идти не может.
Приватного шифроключа от данной конкретной разновидности енкодера у нас, к сожалению, нет, и очень может статься, что никогда не будет."

А я надеелся, что мне помогут

И про частичное восстановление не сказали? Номер тикета дайте.

 

объясните пожалуйста, а этот вирус поражает в последствии еще документы, которые содержатся на зараженном компе,или только что было обнаружено изначально, то и остается поврежденным? и возможно не подлежит восстановлению...

[v.martyanov]

РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ

[justyou]

Можно не покупать лицензию Доктор веб, никто расшифровывать Ваши файлы не будет.

Сегодня пришел ответ от техподдержки:

"Здравствуйте.
Файлы зашифрованы одним из вариантов троянской программы Trojan.Encoder.102/293
Шифрование - RSA, так что расшифровка нашими силами, к сожалению, не представляется возможной :
без приватной половины ключевой пары RSA, получить/изъять которую можно только у хозяина/автора троянца, о расшифровщике речи идти не может.
Приватного шифроключа от данной конкретной разновидности енкодера у нас, к сожалению, нет, и очень может статься, что никогда не будет."

А я надеелся, что мне помогут

 

А если Вы ещё нажмёте кнопку "Просмотр" под этим сообщением в своем тикете, прочтёте ещё много интересного.

Сообщение было изменено justyou: 01 Октябрь 2013 - 14:01

[v.martyanov]

Э... Еще и ответы саппорта не читают? Я предлагаю внедрить новую услугу "Не хочу читать!" - нам привозят носитель, мы запускаем нашу тулзу, берем МНОГО денег. Юзеру в процессе работы выдаем комиксы :-)