215 ответов в этой теме

[bumax]

Я не ёрничаю, ибо идеальным вариантом было бы после этого снести dr.web с чисткой реестра вручную... Потому как даже отключение всех служб не прекращает работу антивируса и он продолжает портить жизнь... Попытки же получить ответ от службы поддержки приводят к вашему подходу, у нас всё хорошо... И я рад за вас, только почему при этом у меня всё плохо ...?
Предлагая исключения, вы фактически снижаете защиту компьютера, потому как ЮЗЕР не может быть профессионалом, и обладать всей информацией о процессах, но рекомендуя нам именно этот подход мы идём по тому же пути и в прочих аналогичных случаях, но где гарантия что в исключения не попадёт вирус ? Ведь предлагают в исключения добавлять даже папки..., службы, программы... продолжая аналогию, может проще сразу исключить ВАШ продукт ?
Организация исключений должна являтся временным решением, в виде заплатки, до устранения проблеммы, нам же предлагают это в виде примочки к антивирусу, без которой он корректно работать никогда не будет, и исправлять данные проблеммы никто не собирается!!!
Так что ёрничанье тут ни причём... Вот и объясните людям когда устранится данная ситуация, можно ли будет по умолчанию поставить сканер и не копаться после этого в логах.... ??? Укажите хотя бу модели сканеров рекомендованные для работы с антивирусом!!!

[maxic]

Так что ёрничанье тут ни причём... Вот и объясните людям когда устранится данная ситуация, можно ли будет по умолчанию поставить сканер и не копаться после этого в логах.... ??? Укажите хотя бу модели сканеров рекомендованные для работы с антивирусом!!!

У меня установлен сканер и нет никаких проблем. Использую прогамму VueScan. У знакомых на сканерах Epson не приходится добавлять исключений. У другого знакомого со сканером (кажется) НР пришлось добавить лог в исключения, постоянно проверяется и тормозит сканирование. Вопрос к производителям софта. Фильтр файловой системы ничего не знает о криворуких писателях, которые 50 раз в секунду открывают файлы на запись. Впрочем, это все вам уже не ра говорили, но возникают очевидные сложности с пониманием ситуации.
В самом обычном случае не приходится ничего добавлять в исключения. Мне приходилось ставить Dr.Web на довольно большое количество машин, в 99% случаев исключения не нужны.

[bumax]

Я не против исключений, но если алгоритм решения подобных проблем стандартен, почему тогда для оптимизации работы антивируса не добавить утилиту автоматически просматривающую лог и выдающую проблемные моменты с предложением добавить те или иные файлы в исключения ? Тогда домохозяйке не будет требоваться помощь вундеркинда чтобы достать из холодильника пакет молока!!! Почему для работы с данным антивирусом я должен обладать квалификацией системного администратора ? И главное почему компания упорно не желает этот процесс сделать проще и доступней ? Потому как это требует 2 дополнительных телодвижения ?

[Ko6Ra]

Мне вот интересно, почему вы не задаете эти вопросы производителю сканера? Почему их поделка несовместима с антивирусами? Почему вам приходится из-за этого писать десятки постов на форуме?
А я отвечу почему. Потому что там вас никто даже слушать не будет.

В этой ситуации тоже есть универсальный совет. Выкиньте этот сканер и купите новый. Не устраивает? Тогда попробуйте обратиться в обе техподдержки и получить с одной стороны ответ в духе "удалите антивирус" а с другой стороны профессиональный совет по настройке исключений. И для этого не нужно быть вундеркиндом.

Сообщение было изменено Ko6Ra: 09 Июль 2011 - 14:25

[userr]

bumax

только почему при этом у меня всё плохо ...?

У Вас "всё плохо" со сканером? Покажите лог, в теме описано что нужно сделать.

Если у Вас "всё плохо" по-другому, не разводите оффтопик в других темах!
Последнее устное замечание.
Модератор.

Будет снято, если у Вас проблемы именно со сканером.

[Antiox]

Проблемы со сканером у меня! Конечно, ни кто не станет править софт, под него... Пользуемся, чисто, Epson Scan в профессиональном режиме... В версии DrWeb 4.44, таких проблем небыло - это факт! Копаться с исключениями - желания никакого! Спасаемся отключением (на время) SpIDer Guard, усложнившимся введением кода! Надеемся на заветное обновление!...

[mrbelyash]

Проблемы со сканером у меня! Конечно, ни кто не станет править софт, под него... Пользуемся, чисто, Epson Scan в профессиональном режиме... В версии DrWeb 4.44, таких проблем небыло - это факт! Копаться с исключениями - желания никакого! Спасаемся отключением (на время) SpIDer Guard, усложнившимся введением кода! Надеемся на заветное обновление!...

Блин,ну что там копаться?Внесите в исключение один раз и спите спокойно

[Antiox]

Хотелось бы, по-точнее, про службу Dr.Web Firewall Service узнать! Или создать другую тему?

[userr]

Хотелось бы, по-точнее, про службу Dr.Web Firewall Service узнать! Или создать другую тему?

разумеется другую

[Antiox]

Блин,ну что там копаться?Внесите в исключение один раз и спите спокойно

Даже у меня, с первого раза - не получилось! Объяснять остальным?! Мне за это не платят!...

[mrbelyash]

Надеемся на заветное обновление!...

Вряд ли это технически возможно.

[userr]

Блин,ну что там копаться?Внесите в исключение один раз и спите спокойно

Даже у меня, с первого раза - не получилось!

Но со второго получилось?
Здесь всё очень подробно объяснили, если прочесть - внести один файл в исключения spider guard не просто, а очень просто.
будете не по делу отключать spider guard - схватите вирус.

[Antiox]

будете не по делу отключать spider guard - схватите вирус.

Очень надеюсь, что вы, все-таки, понимаете, что по делу!!!

[userr]

будете не по делу отключать spider guard - схватите вирус.

Очень надеюсь, что вы, все-таки, понимаете, что по делу!!!

нет конечно.
Вы внесли файлы в исключения spider guard? лучше стало?

[Antiox]

нет конечно.
Вы внесли файлы в исключения spider guard? лучше стало?

Немного... Чувствуется натужность, какая-то... С отключением - просто летает!

[userr]

нет конечно.
Вы внесли файлы в исключения spider guard? лучше стало?

Немного... Чувствуется натужность, какая-то...

давайте опять лог смотреть.

С отключением - просто летает!

После установки антивируса компьютер не станет работать быстрее, чудес не бывает.

[Antiox]

Кстати, мелькало где-то про Vuescan, опробовано - тормоза присутствуют! Какой-то "прогрев ламп" организовался, которого никогда не было!

[maxic]

Прогрев ламп - это нормально.

[Antiox]

Прогрев ламп - это нормально.

Все у вас нормально!...

[userr]

Antiox
Вы прогрев ламп сканера хотите за счёт антивируса отнести? А паук с иконки Агента из трея на Вас не нападал, не кусал случайно?