121 ответов в этой теме

[maxic]

ElvisDesire, здесь разговаривать нет толку. Вы не даете никакой информации вообще. Взять, например, ваши скриншоты. Что там дОлжно рассмотреть? На первом же скрине видим диспетчер задач - абсолютно бесполезный, поскольку процессы доктора работают в контексте системы, а не юзера. Второй скрин также ни о чем. Логов нет. Не-не, лучше с техподдержкой, у них терпение профессиональное

[ElvisDesire]

я тут пишу исключительно для того чтобы те кто будет "переезжать" могли избежать граблей

[Konstantin Yudin]

вдогонку - реквестирую drw_remover с ключиком принудительной перезагрузки

что это даст?

 
Это даст принудительную перезагрузку, после выполнения drw_remover-а.
Пользователь уже будет предупреждён, что будет комп автоматически перезагружен в процессе, и может после ввода капчи идти по своим делам до окончания процесса.

процесс занимает несколько секунд. а в конце выдается запрос на ребут. заставлять юзера вводить в консоли запуск с параметром, гораздо худший вариант.

 
Причём тут консоль ?
drw_remover будет запускаться из скрипта с ключиком уже.

ну раз хочется, берите: http://people.drweb.com/people/yudin/drw_remover.exe параметр /force_reboot

P.S. Ну и про несколько секунд Вы погорячились. На некоторых компах в нашей сети процесс удаления антивируса занимает до 5-10 минут

ужос какой. там 10-15 сек. это потолок. видно машина была сильно занята.

[maxic]

ElvisDesire, пока не вижу от вас никакой полезной информации. Ну, лично я.

[chs]

[[skip]]

 

ну раз хочется, берите: http://people.drweb.com/people/yudin/drw_remover.exe параметр /force_reboot
 

P.S. Ну и про несколько секунд Вы погорячились. На некоторых компах в нашей сети процесс удаления антивируса занимает до 5-10 минут

ужос какой. там 10-15 сек. это потолок. видно машина была сильно занята.

 

 

ОГРОМНОЕ спасибо за ключик !

 

Машина - одноядерный целерон с 1Гб памяти, он всегда чем-то занят.

[Kirill Polubelov]

Способ работает, но пришлось

а) удалять агента - ребут (руками)

б) устанавливать агента - ребут (с консольки управления)

в) ожидать минут 10 - ребут.(с консольки управления)

 

и лишь потом в Антивирусной сети минут через 15-20 появилось что пользователь(машина) онлаин.  до этого показывалось что "обновление с ошибкой"

 

И в каждый ребут в антивирусной сети, некоторое время показывает что "обновление с ошибкой" (интервал обновления 15 сек) и через минуту(примерно) после старта у юзера агента - становится все нормально.

 

в 6 версии такого глюка не наблюдалось.

 

Не совсем понятно, что делалось руками, а что прошло автоматически?

При таком способе - единственное вмешательство, ручное,  администратора, должно заключаться в перезагрузке станции, когда требование об этом появится в разделе "Состояние". Сам апдейт происходит, т.с., автоматически. Но, как я уже писал, при таком способе, в отличие от второго (3.2) способа -- время, через которое потребуется перезагрузка и новый агент будет установлен - менее определенно. Потому что станция тратит время на переподключение (для этого принимает новые настройки подключения, переподключается, принимает настройки, собственно, удаляет/обновляет модули). При втором способе, (3.2), вы, давая команду установить нового агента, фактически сразу запускаете процесс удаления старого агента, после чего требуется перезагрузка и начинается установка нового. То есть, в этом случае, вы можете быть, почти уверены, что если в результате запуска установки, возвращен успех, то процесс деинсталляции старого агента и необходимость перезагрузки станции возникнет в течение нескольких минут, максимум. И далее, после перезагрузки, будет установлен новый агент.

 

По всей видимости, 15-20 минут, о которых вы говорите, это как раз время, пока станция получила новые настройки подключения, переподключилась, "осознала" необходимость удаления, приняла новые модули и т.д.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 29 Июль 2014 - 13:14

[mordarenkoas]

Вопрос - после переключения на новый (10-й) сервер как должен происходить процесс выноса старого агента?

У меня на 7 машинах это не прошло ни разу, он все время выносит агента, а каталог Drweb Enterprise Suite остается на месте и процессы dwengine.exe остаются в системе (и после перезагрузок тоже).

Новый агент при этом не ставится.

Помогает ремувер+ребут+чистая установка..

Прямо сейчас  - висят старые процессы и win-es-agent-setup.exe, тихо мирно висят и никого не трогают.

Прилагаю логи нового агента и старого - оба после перезагрузки

 

[Valentina Yugai]

mordarenkoas, а какой ремувер вы запускаете, чтобы он успешно удалил агента?

[mordarenkoas]

Из свойств файла - 2.0.2.11150

[Yury Vovk]

 

Прилагаю логи нового агента и старого - оба после перезагрузки

Остались ли у вас логи до процесса использования ремувера? Приложенный вами лог, обрывается на записи о копировании публичного ключа в каталог из которого происходит установка нового агента.

[mordarenkoas]

Это на самом деле второй пример глюка. Тут логи еще без ремувера. Так себя повели 3 машины с ХР.

Я сейчас попытаюсь воспроизвести то, что было на 7-ке, если получится - сделаю логи.

 

Меня смущает то, что во всех моих экспериментах файлы предыдущего ES c клиента не удаляются...

[Yury Vovk]

А сервис пак на XP у вас 3 или младше? и битность какая, не 64bit случайно?

Сообщение было изменено Yury Vovk: 30 Июль 2014 - 13:44

[Konstantin Yudin]

если не удаляются, то системы скорее всего еще со старыми агентами со старой самозащитой. тут нет вариантов кроме как ручной.

[mordarenkoas]

Вау, вау, палекче....

Все системы со всеми апдейтами, и drweb тоже 6,0,4

 

XP SP3 RUS

 

Версия Dr.Web Enterprise Server 6.00.4.201211200

Сообщение было изменено mordarenkoas: 30 Июль 2014 - 13:51

[Valentina Yugai]

Удаляют ремувером хоть и старым, но уже с новой подписью. Так что драйвера достаточно свежие.

 

Там до удаления даже не доходит, лог обрывается на середине, на копировании ключа. Тут даже не начало ничего удаляться.

 

Еще логи с других машин есть? Можете приложить?

[mordarenkoas]

в течение получаса постараюсь...

[Dmitry Volkov]

Если пользуетесь ремувером, пользуйтесь последней версией.

9.1.0.201405190

[mordarenkoas]

Ну вот, глюк №3.

Перекидываю машину с боевого сервера на тестовый, указывая в настройках агента новый сервер.

Машина на новом сервере появляется, затем на ней загорается критическая ошибка обновления....

Сеть - надежна, сразу говорю...

Логи до начала (на всяк случай) и после появления критич. ошибки..

 

Буду пробовать дальше.

 

UPD. На сервере нажимаю "Обновить все компоненты", значок зеленеет... и через 40 сек то же самое...

Видно не жилец...

Сообщение было изменено mordarenkoas: 30 Июль 2014 - 14:25

[mordarenkoas]

То же самое со второй машиной - вин 8,1

Сразу после перекидки на новый сервер - на ней сообщение - "Компоненты обновлены. Требуется перезагрузка".

 

И после перезгрузки все то же самое, как в приведенном примере с XP. (См. выше, пост 67)

[Valentina Yugai]

 Так, сообщения говорят "Компоненты обновлены. Требуется перезагрузка" на обоих системах? Просто раньше шел вопрос о критических ошибках обновления.