269 ответов в этой теме

[Dmitry Kirushev]

Тестирую приcланную от Support утилиту. Пока не работает.

[dimakazantip]

Тестирую приcланную от Support утилиту. Пока не работает.

Выкладывай куда-нить! Будем вместе тестировать!

[Herr Wankel]

Для машин, которые получили обновления, но не перегружались сделал принудительное "Обновление всех компонентов".

Всё обновилось до последней версии, перегрузились - работает штатно.

около половины машин не потерялись и сейчас работают штатно. Видимо сработал давно установленный мной запрет на обновления в "часы пик", когда юзеры приходят на работу.

Однако:

1) интерфейс сервера на пункте "антивирусная сеть" демонстрирует бесконечно крутящийся прогрессбар и ничего больше.

2) сканер же сети демонстрирует чудеса: ни одного компа он "за своего" не признает. На половине считает агент не установленным ("Обнаруженная станция не числится в базе (на компьютере нет антивирусного ПО)"), а другую половину считает чужой ("Обнаруженная станция не числится в базе (станция подключена к другому Серверу)"). Что интересно - эта половина как раз де-факто сохранившая полную работоспособность агентов.

[nick108]

Dmitry Kirushev странно чего то я принял вас за работника компании drweb , простите меня, и поскорее оттестируйте чудо фикс-программку - народ с третей перезагрузки потеряли сервак

[kosmonaft]

Собственно, у мня на некоторых машинах (котовые успели вчера обновиться), агент просто мограет с красного на зеленый и проблема видимо только с обновлением агента.

Прикрепленные файлы:

•  agent.JPG   21,18К   20 Скачано раз

[SimpleJack]

Сервера тоже предлагаете выключать на ночь?

Если на рабочих станциях продуты просто не смогли обновить агент, то на всех серверах drweb вылетел с эксепшеном... и перезагрузить нельзя.

[Dmitry Kirushev]

Сервера тоже предлагаете выключать на ночь?

Если на рабочих станциях продуты просто не смогли обновить агент, то на всех серверах drweb вылетел с эксепшеном... и перезагрузить нельзя.

Вторая версия утилиты от Support уже продвинулась вперед. Агент на станции восстановился. Но ручных дейтсвий остается масса. Удалить из списка на сервере, запустить утилиту...
Один из тестовых серверов из ребута не вернулся. Висит на применении политик. Так что серваки лучше IMHO пока не трогать.

[SimpleJack]

Кто-ж днем разрешит сервера трогать. Будут как минимум до вечера висеть без антивируса вообще. Отдельное спасибо отделу тестирования dr.web за то, что мой рабочий день сегодня закончится часов в 10. Жаль не в пятницу после обеда сей казус случился, вот веселья было бы.

[nick108]

SimpleJack надейся чтоб юзвери не устроили массовое заражение...

[maxic]

Утилита вышла в паблик, ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/esavd_repair.exe

[SimpleJack]

Мануал? Ключи? Через GP деплой возможен?

[maxic]

Мануал? Ключи? Через GP деплой возможен?

Не пробовал пока что.
Есть мысль, что надо просто запустить ее

Может, Dmitry Kirushev чего скажет? Пробовал ведь.

[SimpleJack]

На Win2k8R2 EE - работает

http://img195.imageshack.us/i/20110406125946.png/

[kosmonaft]

чуть выше выкладывал скрин, не помогло! Все так же.

[Dmitry Kirushev]

Мануал? Ключи? Через GP деплой возможен?

Не пробовал пока что.
Есть мысль, что надо просто запустить ее

Может, Dmitry Kirushev чего скажет? Пробовал ведь.

- Анонс кроме FTP где-нибудь был? Может подождем, а то я щаз нагорожу.

Сработало только если агент был еще живой, но не в упор никак не обновлялся.
1) Удаление "крестиком" станции из списка на сервере
2) запуск утилиты на станции от локального админа

Что делать кроме drweb_remover на "ушатанных" перезагрузками машинах - пока не ясно. С серваками кроме неудачно ребутнутого вообще не понятно ничего. Те, что счастливо не перегружались - вернулись в строй простым обновлением (синхронизировать - "все компоненты"), а который "лег" - вообще не известно, как быть. Хорошо, что он тестовый был.

[SimpleJack]

Win 2k3 SE/EE x32/x64 - тоже работает, но требует перезагрузки.

Спасибо за более-менее оперативное решение.

http://img862.imageshack.us/i/20110406130604.png/

[madrobot]

Вот что прислали суппорты в ответ

Здравствуйте.

Вот только что собрали утилиту которая должна поправить ситуацию: esavd_repair.exe

Нужно сделать следующие действия:
1. Обновить репозиторий сервера до актуального состояния.
2. В конфигурации сервера, установить режим "Переводить не авторизованных в новички"
3. Запустить утилиту esavd_repair.exe на машине с агентом (http://secure.drweb.com/getfile/117/e03ee4...savd_repair.exe).
4. Запустить службу агента на машине ("C:\Program Files\DrWeb Enterprise Suite\drwagntd.exe" -control=start ), либо перезагрузить ПК
5. Проверить появился ли агент в списке неподтвержденных.
6. Авторизовать агента в базе.
7. Удалить из базы старую запись о станции.


Рекомендую выполнить подобную проверку для какой-нибудь одной машины. И обязательно сообщите о результатах.

С уважением, Евгений Титов
служба технической поддержки компании "Доктор Веб".

спрашиваю
а через груповые политики никак ?


ответ
Нет, вероятно, никак.

[nick108]

заработало, только новыми станциями появились на сервере.

[Андрей К]

Что делать кроме drweb_remover на "ушатанных" перезагрузками машинах - пока не ясно. С серваками кроме неудачно ребутнутого вообще не понятно ничего. Те, что счастливо не перегружались - вернулись в строй простым обновлением (синхронизировать - "все компоненты"), а который "лег" - вообще не известно, как быть. Хорошо, что он тестовый был.

Я на тестовом сервере (который не перезагружался) сделал синхронизацию всех компонентов, вроде все заработало, даже перезагрузиться после этого не попросил. Но вот черз админку посмотрел состояние агента на этом сервере:

Очень высокая Сервер Продукт Updater не обновлен 
Очень высокая Сервер Продукт Agent не обновлен 
Высокая Сервер Продукт Updater успешно обновлен, но требуется перезагрузка 
Высокая Сервер Продукт Agent успешно обновлен, но требуется перезагрузка

После этого решил перезагрузить сервер. Агент не загрузился, а на сервере агент стал неактивным. Сейчас попробую утилитку.

[Андрей К]

Утилитка сработала, но как-то странно. Запустил ничего не произошло. Запустил еще раз - агент попросил перезагрузиться. После перезагрузки все заработало, но станция в админке добавилась новая - старая неактивна.