1248 ответов в этой теме

[Refbux]

И это называется "не спешат помогать"?

Вы как бы да!

Может не так выразился...

[PetrovDesign]

mike 1, у меня такая же картинка как у Poison@, и ни кто не спешит помогать! 

 

И у меня аналогичная проблема! Точно такой же файл!

Обращался в службу тех. Поддержки. Помочь не могут

Пользуюсь лицензионным ПО от DrWeb уже 5 лет.

[mike 1]

PetrovDesign, антивирус лишь уменьшает риск заболеть. Если бездумно открывать что попало через почту, то не спасет никакой антивирус. 

[SunLite]

Pomario80, v.martyanov, 
Доброго дня.
Помогли в тех. поддержке открыть keybtc@foxmail2.com  ?

Сообщение было изменено SunLite: 14 Февраль 2015 - 17:50

[Pomario80]

Pomario80, v.martyanov, 
Доброго дня.
Помогли в тех. поддержке открыть keybtc@foxmail2.com  ?

Хозяин зараженной машины решил заморочиться с полицией. Они все забрали. Наивный полагает, что она вернет ему зашифрованные файлы в первозданном виде. Я не Ангела Меркель, переубеждать это не мое ..

[SunLite]

Хозяин зараженной машины решил заморочиться с полицией. Они все забрали. Наивный полагает, что она вернет ему зашифрованные файлы в первозданном виде. Я не Ангела Меркель, переубеждать это не мое ..

 

Понятно.
Не понятно - есть у тех. поддержки решение или нет?

 

Моя ситуация аналогична Вашей.

Шифрованные файлы не в моей машине. У клиента не Др. Вэб.
На текущий момент вопрос звучит так: "зачем покупать лицензионный Др. Вэб, если нет ясности - тех. поддержка дешифрует файлы keybtc@foxmail2.com или нет?"
Вот и выясняем: есть или нет.
 

Сообщение было изменено SunLite: 15 Февраль 2015 - 20:40

[VVS]

На текущий момент вопрос звучит так: "зачем покупать лицензионный Др. Вэб, если нет ясности - тех. поддержка дешифрует файлы keybtc@foxmail2.com или нет?"

Ясности нет и не будет, пока в ТП не посмотрять на эти файлы.

А смотреть они будут только при условии, что Вы предъявите им лицензию на DrWeb.

 

PS

Покупать лицензию Вас никто не заставляет.

Хотите - покупайте, не хотите - не покупайте.

Решать Вам...

[Zinaskolkova]

Здесь много разных тем не знаю с какой начать. Пришло письмо якобы от Департамента судебных приставов на прошлой неделе и потом вирус зашифровал почти все файлы и просят написать на  mserbinov@aol.com и прислать им файл туда. Пробовала расшифровщики . Зашифровал разные файлы  и текстовые и музыку.knoprstvwx.zac.id-{QQRSTUUVVWXYZZZABBCDDDEFGGHHIIJKLLMM-10.02.2015 15@50@195548521}-email-mserbinov@aol.com-ver-6.1.0.0.b.cbf файлы такого вида стали.Пробовала прислать на эту почту, мне почтовый сервис отправил письмо назад через 2 дня, что не может быть доставлено по адресу.

Сообщение было изменено Zinaskolkova: 16 Февраль 2015 - 10:01

[RomaNNN]

Zinaskolkova, первое сообщение данной темы прочтите.

[VVS]

Флейм пресечён на корню.

Модератор.

[SunLite]

Флейм пресечён на корню.

Модератор.

Спасибо.

[Abu Turab]

Скажите пожалуйста, расшифровка .xtbl предоставляется клиентам у кого платная подписка? В многих местах пишут что не вариант расшифровать. Хотелось бы узнать как обстоять дела у Dr.Web с этим?

[SergM]

Вопросы по расшифровке рассматриваются в ТП Доктор Веб только от платных клиентов.

При наличии возможности помощь в расшифровке оказывается бесплатно.

Как обстоят дела с "этим" тоже знают только в ТП, но без лицензии разговаривать на эту тему не будут.

[Abu Turab]

Вопросы по расшифровке рассматриваются в ТП Доктор Веб только от платных клиентов.

При наличии возможности помощь в расшифровке оказывается бесплатно.

Как обстоят дела с "этим" тоже знают только в ТП, но без лицензии разговаривать на эту тему не будут.

Просто интересно были ли положительные результаты, чтоб смогли вылечить или наверняка уже заранее знают что на данный момент не могут с ним справиться? Если есть положительные результаты в некоторых случаях, то конечно можно купить лицензию и тоже попытаться. А если наверняка заранее знают, что пока бессильны перед ним, как например об этом говорят прямо в других компаниях антивируса, то смысл покупать лицензию. Поэтому интересовался.

[SergM]

Мы тут про это не знаем. В этом разделе есть прикрепленные темы - почитайте.

[Abu Turab]

Спасибо

[SergM]

Да не за что. Вирусный аналитик, который может прояснить ситуацию тут на форуме уже дома. Так что реально никто ничего конкретного по этому варианту на форуме не знает.

[HHH]

Abu Turab, http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=319872

[Abu Turab]

Abu Turab, http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=319872

Спасибо. Теперь понятно, что не могут. Серьезные оказались вымогатели. Терабайты файлов пропадают. А там 10 лет истории и работа, которой зарабатывал. 

[SergM]

Не сказано, что не смогут никогда. Работа с распределенными вычислениями ведется....