131 ответов в этой теме

[ЛЕРА]

у меня беда не знаю что делать мне по почте пришла какая то фигня я запустила и теперь у меня все фотографии приняли расширение drweb и не читаються даже если расширение поменять я не знаю что делать помогите пожалуйста

[SergM]

1. Несколько файлов отправьте в вирлаб в категорию запрос на лечение (ссылка "Прислать вирус" вверху станицы).
Номер тикета (ответа робота) напишите здесь.
2. Обратитесь в техподдрежку и вышлите тоже зашифрованный файл. Возможно уже есть утилита для дешифровки и Вам дадут ссылку на её скачивание.
P.S. Это всё тот же хулиган балуется. Его тут отшили, вот и стал это расширение назло приписывать.
Пишите заявление в милицию. Образцы есть в Общих вопросах в прикреплённой теме.

[ЛЕРА]

Служба вирусного мониторинга компании «Доктор Веб» благодарит Вас за сотрудничество!
Очень часто письма электронной почты блокируются спам-фильтрами провайдеров. поэтому, если Вы не получите ответ на этот запрос, проверьте Ваш почтовый ящик на спам или обратитесь в службу технической поддержки «Доктор Веб».

Знаете ли Вы, что

• в Dr.Web – самая компактная вирусная база. Это позволяет быстрее сканировать файлы, экономит время и ресурсы компьютера, позволяет производить обновления молниеносно. Всего одна запись в вирусной базе Dr.Web позволяет определять десятки, а иногда и тысячи подобных вирусов. Подробнее...
• «Горячие» обновления выпускаются немедленно после анализа новой вирусной угрозы.
• Перед выпуском обновления тестируются на огромном количестве чистых файлов, что позволяет значительно сократить количества т.н. «ложных срабатываний».
• Обновления поступают к пользователям с нескольких серверов, находящихся в разных точках земного шара.
• Процесс обновления вирусных баз и программных модулей полностью автоматизирован.

[SergM]

Вас просили НОМЕР тикета тут привести, а не всё письмо. И это даже не письмо с ответом, а реакция сайта после отправки вируса.

[Black Angel]

ЛЕРА
На почту после отправки файла Вам должно придти письмо с тикетом. Тикет имеет вид [drweb.com #ХХХХХХ], где вместо Х - цифры.

[v.martyanov]

Так, заявление в милицию - ОБЯЗАТЕЛЬНО! Либо пришлите личкой E-mail и я передам его напрямую в отдел К, они с вами свяжутся. С компьютером не делайте НИЧЕГО, асболютно ничего! ТОЛЬКО то, что попросят сотрудники милиции или сотрудники DR.Web. Все равно мы пока не знаем, как зашифрованы файлы и от ваших действий расшифровка может быть только отсрочена.

И как уже было указано выше - отправьте файлы через http://vms.drweb.com/sendvirus/ указав категорию "Запрос на лечение" и свой e-mail.

[v.martyanov]

Товарищи, читающие эту тему: автору энкодера НЕ ПИСАТЬ никаким образом вообще, не мешайте людям работать!

[Jedi-to-be]

Товарищи, читающие эту тему: автору энкодера НЕ ПИСАТЬ никаким образом вообще, не мешайте людям работать!

Пострадавшие девушки связывались с вами?

[ЛЕРА]

сюда я уже отправляла http://vms.drweb.com/sendvirus/ в ответ на это на мою почту ничего не пришло а пришло только это

Приветствую!

Я вирусный аналитик компании Dr.Web. Насколько я понял, ваши файлы
оказались зашифрованы. Верно?

Сейчас от вас требуется следующее: написать заявление в милицию. Либо
дать согласие на передачу ваших контактных данных в отдел "К", который
занимается этим делом.
Второе - подробно описать что произошло, что вы делали ДО и ПОСЛЕ
шифрования.
Третье - не делать ничего с компьютером вообще. Не выключать, не ставить
никаких программ, вообще НИЧЕГО. Только то, что попрошу я или сотрудники
милиции.


никакого тикета тут нету

[Jedi-to-be]

Тикет это последовательность цифр в теме пришедшего письма, смотрите внимательно.

[Jedi-to-be]

сюда я уже отправляла http://vms.drweb.com/sendvirus/

Тогда внимательно повторите отправку.

[ЛЕРА]

удалила

Сообщение было изменено ЛЕРА: 01 Октябрь 2009 - 21:04

[mrbelyash]

сюда я уже отправляла http://vms.drweb.com/sendvirus/ в ответ на это на мою почту ничего не пришло а пришло только это

Приветствую!

Я вирусный аналитик компании Dr.Web. Насколько я понял, ваши файлы
оказались зашифрованы. Верно?

Сейчас от вас требуется следующее: написать заявление в милицию. Либо
дать согласие на передачу ваших контактных данных в отдел "К", который
занимается этим делом.
Второе - подробно описать что произошло, что вы делали ДО и ПОСЛЕ
шифрования.
Третье - не делать ничего с компьютером вообще. Не выключать, не ставить
никаких программ, вообще НИЧЕГО. Только то, что попрошу я или сотрудники
милиции.


никакого тикета тут нету

Ответьте на это письмо. Это к Вам обратился вирусный аналитик. Просьбы выполнить требуемые им действия. В дальнейшем не следует писать на форум-общайтесь на прямую с тех. поддержкой или с аналитиком (который вам прислал это письмо).


-------------

Остальным пользователям-просьба не сбивать человека!

[ЛЕРА]

отправила повторно и снова на почте ничего нет

[mrbelyash]

отправила повторно и снова на почте ничего нет

Может В.Мартьянов уже спит.


Лера удалите письмо с скриншотом/фоткой вирусного аналитика (вы светите свою почту..Это плохо)...

[Borka]

отправила повторно и снова на почте ничего нет

Ничего не надо отправлять повторно. Ответьте на полученное письмо, свяжитесь в вирусным аналитиком.

[ЛЕРА]

Третье - не делать ничего с компьютером вообще. Не выключать, не ставить
никаких программ, вообще НИЧЕГО. Только то, что попрошу я или сотрудники
милиции.

компьютер я уже отключала не будет же он у меня всю ночь работать и заставку сменила а так вроде больше ничего не делала \ сейчас отвечу

[ЛЕРА]

дак а чего мне этому аналитику отправить файл ?

[Borka]

дак а чего мне этому аналитику отправить файл ?

Пока не нужно никаких файлов, если вирусный аналитик этого не скажет. От Вас требуется:
"Сейчас от вас требуется следующее: написать заявление в милицию. Либо дать согласие на передачу ваших контактных данных в отдел "К", который занимается этим делом.
Второе - подробно описать что произошло, что вы делали ДО и ПОСЛЕ шифрования.
Третье - не делать ничего с компьютером вообще. Не выключать, не ставить никаких программ, вообще НИЧЕГО. Только то, что попрошу я или сотрудники милиции."

Вы написАли письмо, в котором сказали, что делали ДО и ПОСЛЕ шифрования? Висрусный аналитик просил Вас выслать файлы?

[Malex]

дак а чего мне этому аналитику отправить файл ?

Ничего не надо отправлять.
Ничего с компьютером не надо делать.

Вы вчитайтесь в письмо. А лучше выключите компьютер, дождитесь завтра и позвоните в техподдержку Dr.Web.