56 ответов в этой теме

[Kirill Polubelov]

Vaksi сломалсi =)

Давайте на минуточку остановимся и просто подышим. А то тут еще советы с двух сторон идут )

[Dmitriy Demidov]

В командной строке выполните команду:

 

telnet avdesk.tattelecom.ru 2193

 

Последняя команда в консоли явно была не 'telnet avdesk.tattelecom.ru 2193'

[Vaksi]

 

В командной строке выполните команду:

 

telnet avdesk.tattelecom.ru 2193

 

Последняя команда в консоли явно была не 'telnet avdesk.tattelecom.ru 2193'

 

0 PROTOCOL 2 33 AGENT,INSTALL,CRYPT,COMP,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOUSERLOGON,NOENV,NOSCANERROR,IPTRANSF,IEXREADY

[Vaksi]

а роутер  их  таттелекома

Сообщение было изменено Vaksi: 22 Апрель 2019 - 15:07

[Vaksi]

0 PROTOCOL 2 33 AGENT,INSTALL,CRYPT,COMP,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOUSERLOGON,NOENV,NOSCANERROR,IPTRANSF,IEXREADY

 

 

Подключение к узлу утеряно.

 я проглядел 

[Kirill Polubelov]

У tattelecom'а какой-то вялый резолвинг, похоже. То ли последовательность ДНС неудачная. в настройках роутера, то ли в самих ДНС.

nslookup через несколько таймаутов только имя отрезолвил.

Подключение к узлу утеряно.
я проглядел

Это нормально, здесь главное, что подключились.

[Vaksi]

сейчас я еще таттелеком на уши поставил сейчас позвонят

[Kirill Polubelov]

сейчас я еще таттелеком на уши поставил сейчас позвонят

Правильное решение. С вашей стороны пули уходят. Застревает где-то в резолвинге на ДНС-х провайдера. Резолвится долго. Возможно, на роутере, в списке ДНС первыми идут какие-то днс, смотрящие в интернет, потом днс смотрящий на внутр. сервисы, из-за этого. А может и просто ДНС подтупливает.

[Nikonika]

Добрый день.

У меня не обновляется антивирус: нет соединения tcp/avdesk.telecom.by:2193.

Когда данная проблема возникала с предыдущим провайдером, то он всё решал. Текущий провайдер, который выкупил предыдущего, решать ничего не умеет: или бросают трубку или просто не отвечают. После долгой переписки ответили, чтобы я сама связалась с техподдержкой Dr.Web.

Подскажите, пожалуйста, что делать.

Спасибо.

Прикрепленные файлы:

•  HOME_Nika_070520_092802.zip   10,95Мб   2 Скачано раз

[Afalin]

Ростелеком, Еназа, Таттелеком, теперь вот Велком… Зачем в одну кучу-то всё?

Передам ответственным.

[Nikonika]

Передам ответственным.

 

Огромное спасибо! Всё заработало и обновляется.

[lepistock]

Добрый день. Не получается установить AV-DESK 11 ничего не происходит при установке, безостановочная попытка подключения к серверу. почитал здесь коментарии, проверил через telnet avdesk.rt.ru:2193 

выдает:

0 PROTOCOL 2 33 AGENT,INSTALL,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOUSERLOGON,NOENV,NOSCANERROR,NOSCANSTAT,IPTRANSF,IEXREADY

 

Подключение к узлу утеряно.

 

подскажите что делать.

[pig]

А поддержка Ростелекома что говорит?

[lepistock]

как выяснилось опытным путем, всё работает, но очень-очень медленно. оставил программу установки включенной, где-то через час, она наконец закончила подготовку и начала установку, которая тоже отнюдь не быстрая, почти 40 минут, хотя скачать нужно было около 1 Гб, при этом скорость интернета у меня от 8 до 10 МБайт в секунду, и всё это дело устанавливается на  SSD. это очень странно, но да ладно, это уже к теме не относится.

[Fantiki7]

Добрый день! такая же проблема.

Скачал из личного кабинета ростелекома, по подписке, дистрибутив,

он при установке пишет "ошибка соединения с сервером".

Техподдержка ростелекома пока ничем помочь не смогла (выслали еще раз ссылку на скачивание дистрибутива, но он оказался тем же самым). Выслали ID подписки (8 цифр), в форме техподдержки DrWeb такой номер не прошел.

по команде "telnet avdesk.rt.ru 2193" выдает следующее:

0 PROTOCOL 3 62 AGENT,INSTALL,MSNAPSHV,PROXY,NOAJOBTRACK,NOQUARANTINE,NOFSLIST,N

OUSERLOGON,NOENV,NOGEO,NOSCANERROR,NOSCANSTAT,NODEVICES,NOUSERS,IPTRANSF,IEXREAD

Y,FL:AVDESK,OS:Linux/x86_64

[Kirill Polubelov]

Добрый день.

Лог установки бы. Он где-то в "%ProgramData%\Doctor Web\Logs"

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 21 Март 2022 - 11:00

[Afalin]

И снова всё в одну кучу.

Это багофича интеграции Ростелекома, с этим надо в саппорт, поскольку теперь те, кто этим вопросом занимаются, на форум не ходят. Там должны дать ссылки на персональные дистрибутивы.