487 ответов в этой теме

[techdir]

всё заработало стабильно.

А отзывчивость веб-интерфейса?

[mrdi3000]

А отзывчивость веб-интерфейса?

Субъективно - нормальная. По крайней мере такая, вроде и до неудачного апдейта была, но это конечно же субъективно.

 

Иногда наблюдаются странные разъезжания интерфейса, как будто не подключились CSS стили. Лечится нажатием F5. До обсуждаемого в теме неудачного апдейта такого не наблюдалось ни разу.

[Archik]

Dr.Web Control Service

10.0.8.04202

dwservice.exe 

Точно такое же поведение..  При этом фикс не помогает

Поддерживаю, есть тоже компьютер с такой версией контрол сервиса, отваливается периодически, фикс не помогает.

 

а еще есть один с версией 10.0.2.11270

Сообщение было изменено Archik: 23 Июль 2015 - 15:40

[Valentina Yugai]

 

Dr.Web Control Service

10.0.8.04202

dwservice.exe 

Точно такое же поведение..  При этом фикс не помогает

Поддерживаю, есть тоже компьютер с такой версией контрол сервиса, отваливается периодически, фикс не помогает.

 

а еще есть один с версией 10.0.2.11270

 

 

Попробуйте перезагрузить эти машины. Возможно, если их не перезагружали с момента устранения проблемных машин в сети, они пришли в некорректное состояние из-за этих проблем. В этом случае перезагрузка поможет.

[oldbuck]

 

 

Dr.Web Control Service

10.0.8.04202

dwservice.exe 

Точно такое же поведение..  При этом фикс не помогает

Поддерживаю, есть тоже компьютер с такой версией контрол сервиса, отваливается периодически, фикс не помогает.

 

а еще есть один с версией 10.0.2.11270

 

 

Попробуйте перезагрузить эти машины. Возможно, если их не перезагружали с момента устранения проблемных машин в сети, они пришли в некорректное состояние из-за этих проблем. В этом случае перезагрузка поможет.

 

 

Перезагрузка не помогла, Dr.Web Control Service 10.0.8.04202.

[durashki]

Valentina Yugai, перезагрузка не помогла.

[oldbuck]

Valentina Yugai, перезагрузка не помогла.

Чисто субъективное ощущение, что патч ничего не делает, если версия сервиса не (или меньше) 10.0.10.06220/06221. Окно командной строки вылезает буквально на секунду и тут же закрывается.

[Valentina Yugai]

Патч действительно ничего не делает в этом случае, потому что проблемы в этом сервисе нет. Перезагрузку я предлагала сделать, чтобы агент перестал отваливаться от сервера. Они все еще отваливаются?

 

У вас для этих станций в антивирусной сети не включено ограничение обновлений ("Обновлять только базы")?

[Drunya]

У меня так же патч проблему не решил. 95 процентов серверов не обновляются с 16 числа. Вышел с отпуска подарок получил.

[oldbuck]

Патч действительно ничего не делает в этом случае, потому что проблемы в этом сервисе нет. Перезагрузку я предлагала сделать, чтобы агент перестал отваливаться от сервера. Они все еще отваливаются?

 

У вас для этих станций в антивирусной сети не включено ограничение обновлений ("Обновлять только базы")?

Все ещё. Первая перезагрузка ночью и сегодня вручную два раза. Ограничений никаких нет.

[Valentina Yugai]

Drunya, oldbuck, durashki, Archik,

 

Нужны логи с проблемных станций, которым не помогает патч. Желательно включить на сервере дебажные логи сервера и агента (только агента), потом дождаться, пока станция отвалится, собрать логи и приложить их сюда.

[Drunya]

Drunya, oldbuck, durashki, Archik,

 

Нужны логи с проблемных станций, которым не помогает патч. Желательно включить на сервере дебажные логи сервера и агента (только агента), потом дождаться, пока станция отвалится, собрать логи и приложить их сюда.

 Лог со станции https://yadi.sk/d/xf4RpOQ-iA2vd

С сервера будет в новой теме, там в добавок еще и не обновляется на новую версию

[oldbuck]

дождаться, пока станция отвалится

Я перепроверил именно эту станцию и она в сети с самого утра, т.е. проблема, похоже, не совсем идентична. Не выполняются обновления, связь с сервером при этом не прерывается. Принудительный апдейт из вебконсоли не проходит. Это единственная станция с версией Dr.Web Control Service 10.0.8.04202. Была еще парочка компьютеров с версиями меньше 10.0.10.06220/06221, но старше 10.0.8.04202 - с ними проблем не было вообще. У остальные после патча все снова в порядке.

Сообщение было изменено oldbuck: 29 Июль 2015 - 16:49

[Valentina Yugai]

 

дождаться, пока станция отвалится

Я перепроверил именно эту станцию и она в сети с самого утра, т.е. проблема, похоже, не совсем идентична. Не выполняются обновления, связь с сервером при этом не прерывается. Принудительный апдейт из вебконсоли не проходит. Это единственная станция с версией Dr.Web Control Service 10.0.8.04202. Была еще парочка компьютеров с версиями меньше 10.0.10.06220/06221, но старше 10.0.8.04202 - с ними проблем не было вообще. У остальные после патча все снова в порядке.

 

 

Так. Значит, нужны логи с сервера и станции, посмотреть, почему она не обновляется. Скорее всего, проблема, действительно, к этой теме отношения не имеет.

[oldbuck]

нужны логи с сервера и станции, посмотреть, почему она не обновляется. Скорее всего, проблема, действительно, к этой теме отношения не имеет.

Спасибо за желание помочь, Valentina! Я, к сожалению, предыдущей акцией по поискам ошибки и установки патчей на остальные станции выработал все ресурсы отведенные на антивирус & Co, так что нужно было быстрое (и грязное) решение (= переустановка). При попытке удалении с помощью win-es-agent-setup.exe запустилась программа по восстановлению агента, которая... проблему решила.

[Valentina Yugai]

 

Drunya, oldbuck, durashki, Archik,

 

Нужны логи с проблемных станций, которым не помогает патч. Желательно включить на сервере дебажные логи сервера и агента (только агента), потом дождаться, пока станция отвалится, собрать логи и приложить их сюда.

 Лог со станции https://yadi.sk/d/xf4RpOQ-iA2vd

С сервера будет в новой теме, там в добавок еще и не обновляется на новую версию

 

 

У вас, судя по логу, постоянно разрывается связь с сервером, и полно сообщений о том, что сервер недоступен (... отверг запрос на подключение). Либо с сетью беда, либо сервер падает - последнее возможно, если у вас в сети все еще есть агенты с сервисом версии 07220 или 07221.

[Valentina Yugai]

 

нужны логи с сервера и станции, посмотреть, почему она не обновляется. Скорее всего, проблема, действительно, к этой теме отношения не имеет.

Спасибо за желание помочь, Valentina! Я, к сожалению, предыдущей акцией по поискам ошибки и установки патчей на остальные станции выработал все ресурсы отведенные на антивирус & Co, так что нужно было быстрое (и грязное) решение (= переустановка). При попытке удалении с помощью win-es-agent-setup.exe запустилась программа по восстановлению агента, которая... проблему решила.

 

 

Это хорошее решение, но если оно помогло - я даже не знаю, что произошло на самом деле. Рада, что у вас все исправилось. Еще раз извините за доставленные проблемы.

[durashki]

Valentina Yugai, кстати, из за исправления *.msi сегодня часть компов с ХР грузилась по 10 минут на выполнении сценариев загрузки.. При этом никаких логов на С: нет ((

[Yury Vovk]

Долгая загрузка была после того как пакет развернулся или исправление на машинах с WinXP еще не применялось?

[durashki]

Yury Vovk, ну я так понимаю при применении.. То есть на экране у пользователей появилось применение сценариев загрузки и все.. 7 минут примерно висит..