1248 ответов в этой теме

[maxic]

timish1987, первое сообщение темы читайте.

[thyrex]

timish1987, что неясно из того, что я написал Вам на Вирусинфо? Даже и ссылку дал с подробным описанием

[YuraFC]

Сегодня поддержка прислала ссылку на файл, который расшифровал все данные, зашифрованные Trojan.Encoder.xxx decryptor. Все файлы мне расшифровали, в том числе и файловые базы 1С. Большое спасибо техподдержке.

Сообщение было изменено v.martyanov: 01 Сентябрь 2014 - 12:35
Убрано название утилиты

[AxuJIJIeC]

У меня все файлы стали такими в том числе и бд 1С "Имя файла.doc.id-{NRTWADFJLORUXADFJMOSUXADFJLORUXADGJL-04.09.2014 23@43@303258658}-email-madeled@mail.ru" есть возможность восстановить данные?

[mike 1]

AxuJIJIeC, читайте 1 пост там все подробно расписано что нужно делать. 

[AxuJIJIeC]

mike 1,  да я бы рад написать в тех поддержку но ключ и номер в офисе а я сейчас дома в офис не попасть до понедельника 

[mike 1]

AxuJIJIeC, на форуме расшифровкой не занимаются, а в техподдержке DrWeb без номера лицензии вашей проблемой заниматься не будут.  

[Arristo]

Ну на счет 48 часов техподдержки спорно, уже 4 день жду

Дозвонился до горячей линии, ответили, что енкодеров сейчас дофига - сидите ждите ответа

P.S. правда такое за все время работы с техподдержкой у меня первый раз, обычно отвечали в течении часа.

Сообщение было изменено Arristo: 06 Сентябрь 2014 - 19:38

[mike 1]

Arristo, сейчас выходные идут. Если вам не отвечают это еще не значит что про вас забыли возможно ваш случай не такой простой и требуется время специалистам DrWeb. 

[Arristo]

Arristo, сейчас выходные идут. Если вам не отвечают это еще не значит что про вас забыли возможно ваш случай не такой простой и требуется время специалистам DrWeb.

Да жду я, жду. запрос оформил  2.09.2014 - 22:44:48

[ross1987]

про шифратор добавляющий расширение restoreyourfiles@qq.com нет новостей?

[thyrex]

Известно, что без оригинального дешифратора и ключа не обойтись

[v.martyanov]

Известно, что без оригинального дешифратора и ключа не обойтись

Примерно то же самое говорили про decrypt@india.com, кажется...

[nebula2014]

Известно, что без оригинального дешифратора и ключа не обойтись

Примерно то же самое говорили про decrypt@india.com, кажется...

Скажите, для decrypt@india.com (Trojan.Encoder.741) дешифратор уже есть или ожидается ?

[mike 1]

 

 

Известно, что без оригинального дешифратора и ключа не обойтись

Примерно то же самое говорили про decrypt@india.com, кажется...

Скажите, для decrypt@india.com (Trojan.Encoder.741) дешифратор уже есть или ожидается ?

 

В техподдержке DrWeb спросите. 

[thyrex]

v.martyanov, ну дерзайте. Пока пробы для india, darkweider и ebola в моих испытаниях не принесли результата  

[v.martyanov]

v.martyanov, ну дерзайте. Пока пробы для india, darkweider и ebola в моих испытаниях не принесли результата

У нас около 10% расшифровки.

[Arristo]

Мдя, техподдержка отказывается со мной общаться:
Запрос ****-**** - 2.09 - 22:44:48
Запрос ****-**** - 4.09 - 16:07:52
Звонил на горячую линию 5.09, сказали ждать ...
 
Куда писать-то?
 
лицензия Number=0017500193, Computers=15, заканчивается 18.09.2014
 
есть смысл продлевать лицензию?

Сообщение было изменено pig: 10 Сентябрь 2014 - 14:09
Тикеты техподдержки не публиковать!

[Arristo]

о надо-же, сразу и ответили

номера запросов можно убирать

[Oksana7531]

Добрый вечер. Не расшифровуются файлы после вируса. Файлы сменили расширение на doc.cry, jpeg.cry, mp3.cry Как их восстановить. Что делать.