Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Обновление антивирусных баз на машинах в сети ESS 13

азы ESS13

  • Please log in to reply
36 ответов в этой теме

#21 nikitag

nikitag

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2026 - 04:56

Чуть позже скину логи со станции, которые есть

#22 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 141 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2026 - 10:33

Мы из разных миров. Тебе шашечки, а мне ехать =)

Мне ехать, но не на костылях, а на колёсах, причём круглых.

Я видел без преувеличения многие десятки кейсов, где это помогло и ничего при этом не сломало. И ни одного, где бы это вызвало явные проблемы, требующие решения.

Порезал палец – ампутировали руку. Никто не умер, значит, лечение выбрано правильно. Какая-то такая логика.

что включенные мультикаст апдейты фактически просто тормозят эти апдейты

Задерживают на ровно сконфигурированный интервал времени, причём довольно небольшой.

И создается впечатление, что фолбэка никакого не предусмотрено.

Впечатление неверно. И это даже описано в доке. "Все файлы, которые не удалось передать на этапе обновления по multicast-протоколу, будут передаваться в процессе стандартного обновления по протоколу TCP."


Семь раз отрежь – один раз проверь

#23 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 141 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2026 - 10:35

Итак. Добавил в архив с репозиторием папку "win-nt-64" репозиторий перезалил на сервер. Ошибка из лога сервера исчезла, но появилась другая. В разделах "продукты" и "состояние" ошибка при обновлении вирусных баз dr.web. Отключил групповые обновления, перезагрузил, подождал 2 часа. Ни к чему вышеописанное не привело, только одна ошибка поменялась на другую.

Возьмите уже нормальные обновления, а не из непонятных источников. Нам тут чужие косяки разбирать не очень интересно.

Проблемы с обновлением из левого источника – обращайтесь в этот источник. Мы за это никак не отвечаем.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#24 nikitag

nikitag

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2026 - 12:34

А понятные источники, это какие? Может у нас и есть понятные источники? Я же вам конкретно их не говорил. Может проблема вовсе не в обновлениях?

Сообщение было изменено nikitag: 03 Апрель 2026 - 12:37


#25 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 141 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2026 - 13:28

А понятные источники, это какие?

esuite.geo.drweb.com – единственный заведомо верный источник. Все остальные – под сомнением априори.

Может проблема вовсе не в обновлениях?

Процитированные Вами ранее логи говорили о том, что проблема в источнике обновлений точно есть, потому что там покопались какие-то шаловливые руки.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#26 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 819 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2026 - 09:41

Впечатление неверно. И это даже описано в доке. "Все файлы, которые не удалось передать на этапе обновления по multicast-протоколу, будут передаваться в процессе стандартного обновления по протоколу TCP."

Это то, как оно должно работать, но не то, как оно работает по факту. По крайней мере в некоторых кейсах. Вот в этой теме живой человек отписался, которому оно помогло. Поинтересуйся, сколько у него на агентах апдейтов не было. 
-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#27 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 819 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2026 - 09:47

>>А понятные источники, это какие?

У Вас там сертификация? ФСБ? Если нет, то не понятно, по какой причине вы не сами апдейты получаете, а качаете из неназванного источника. 

Ок, если машина с сервером сама не может сходить за апдейтами, изолирована целиком от сети, но в целом то их можно загрузить с любой машины, на которой есть интернет с помощью соответствующей тулзы reploader. И уже самостоятельно полученный полноценный архив репозитория скормить серверу для апдейта. 


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#28 nikitag

nikitag

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2026 - 11:45

Ну в общем первое... вот сидим, голову ломаем. То-ли у нас руки из одного места, то-ли причина в другом...


Сообщение было изменено nikitag: 05 Апрель 2026 - 11:48


#29 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 819 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2026 - 19:44

Без детальных логов с ошибками, к сожалению, только гадать и можно. Вы там выше выдержку присылали. Что теперь по ошибкам в логе показано? 


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#30 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 141 Сообщений:

Отправлено 06 Апрель 2026 - 11:12

Это то, как оно должно работать, но не то, как оно работает по факту. По крайней мере в некоторых кейсах.

Поскольку никакого объективного контроля нет, особенно тикетов в трекере – работает оно так, как должно. Остальное домыслы и слухи.

Вот в этой теме живой человек отписался, которому оно помогло. Поинтересуйся, сколько у него на агентах апдейтов не было.

Это не представляет никакого интереса, потому что, если какая-то проблема существует – это никак не приблизит никого к её решению.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#31 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 819 Сообщений:

Отправлено 06 Апрель 2026 - 13:26

"Мы действуем в силу того, что мы признаем полезным... В теперешнее время полезнее всего отрицание — мы отрицаем" (с) Е.Базаров.  :)


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#32 nikitag

nikitag

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 07 Апрель 2026 - 08:11

Без детальных логов с ошибками, к сожалению, только гадать и можно. Вы там выше выдержку присылали. Что теперь по ошибкам в логе показано? 

в личку могу их скинуть?



#33 nikitag

nikitag

    Newbie

  • Posters
  • 13 Сообщений:

Отправлено 08 Апрель 2026 - 19:59

И какая детализация логов нужна на агентах?

Сообщение было изменено nikitag: 08 Апрель 2026 - 19:59


#34 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 819 Сообщений:

Отправлено 09 Апрель 2026 - 08:30

С агентами обождите пока, серверные сначала надо. Можете скинуть в личку. 


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#35 Vababuz

Vababuz

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 29 Июнь 2026 - 02:51

Если вам удалось решить проблему отпишитесь пожалуйста

#36 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 819 Сообщений:

Отправлено 29 Июнь 2026 - 20:01

1. Нужно быть на 100% уверенным, что у Вас та же самая проблема. Даже если ошибка такая же, в общем случае это не означает, что причина её та же. 
2. Здесь в итоге никаких логов не последовало, сколько я помню, а значит диагностика до конца не была завершена. 
Но можно предположить, что это должно было решиться естественным образом, если источник, откуда обновления брались, либо поменялся, либо починил полноту репозитория. 
И здесь важный аспект, что у топикстартера, сколько я понял, была сертификация ФСБ. Там свои методы получения обновления репозитория. 


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#37 Vababuz

Vababuz

    Newbie

  • Posters
  • 6 Сообщений:

Отправлено 30 Июнь 2026 - 12:37

Да в марте с таким же вопросом обращался, увидел очень знакомы проблему, может решилось