А как это работает? Для меня это работает так: как писал выше, если продукт напичкан ошибками, значит я связываюсь с поддержкой, далее, или ошибки начинают исправляться, либо происходит переход на более качественный продукт.Зря думаете, что это так работает. И не только у зелёных, но и у красных, бирюзовых и прочих это работает совсем не так.Грубо, у меня срок пол года, чтобы увидеть позитивные изменения, так сейчас качество продукта неприемлемое для антивируса, если их не будет, значит будет переход на другой, если начнут происходить позитивные процессы, то лицензия будет продлена.
И даже если готовы здесь и сейчас занести чемодан денег за какие-то хотелки – это тоже не всегда работает, известны прецеденты с теми же красными.
И да, в нормальных софтвенных компаниях, исправление ошибок не относят к хотелкам клиентов