26 ответов в этой теме

[IMAX_3D]

Ну вон есть же курс по лечению, плюс такие (и/или)

DWCERT-001 Dr.Web для рабочих станций и файловых серверов Windows v.7

Курс DWCERT-030-5 «Dr.Web LiveCD (Live USB)»

Курс DWCERT-030-6 «Dr.Web CureIt!»

Курс DWCERT-030-12 «Dr.Web для Android»

Потом практика под наблюдением и готово.

Обучение? 

[lazarevee]

Ну да, на основном сайте кнопка Обучение https://training.drweb.ru/external/

[Dmitry_rus]

Ну, у меня есть несколько таких сертификатов... ) И что? ) Теперь мне в хелперы записываться, что ли? Да ну его нафиг... )))

[lazarevee]

Так никто не неволит.. зачем же вы тогда влезаете в лечение (иногда) - помотросить и бросить ?. Безответственно.

Сообщение было изменено l.e.e.: 14 Август 2015 - 07:38

[lazarevee]

Помощник должен хорошо знать продукты Доктор Веб и знать методику лечения, в этих курсах есть такие знания. Но нужно ещё хорошо знать систему windows и желание помогать, разумеется.

Главный принцип - не навреди !

[Dmitry_rus]

зачем же вы тогда влезаете в лечение

Очень просто - чтобы быть в форме и нюх не терять. Бывает интересно поразбираться в разных нетривиальных ситуациях, если таковые вдруг случаются. Ну и выбор между ситуациями "полно свободного времени, буду убивать его просто так" и "полно свободного времени, употреблю его к своей и окружающих возможной пользе" обычно происходит достаточно однозначно.

[Konstantin Yudin]

Константин, тут двойственная ситуация. С одной стороны, бывают всякие шифровальщики и прочие базы 1С. Реальные люди и данные на кону. Т.е. ситуации серьезные, и за 5 минут силами форума нерешаемые. Тогда путь один - в ТП без вариантов. Форум же - это место общения непрофессионалов, хотя и не тупикал юзеров (в большинстве, я надеюсь). С другой стороны, бывают и иные ситуации, которые вновь пришедший на форум тупикал юзер разрешить сам не в состоянии. Но ситуации не столь серьезные и вполне решаемые силами коммьюнити, если включить мозг. Здесь, разумеется, помощь форума была бы уместна.
 

кто за него отвечает не понятно, так быть не должно. Должны быть ответственные

Форум позиционируется как место общения обычных пользователей, так что формально тут никто ни за что не отвечает и не может отвечать. Помощь оказывается безвозмездно и добровольно. Хотите гарантий и ответственности? Идите в ТП. Рискнете разобраться сами и применить советы более опытных пользователей? Welcome на форум. Для пущей важности можно, действительно, ограничить доступ всем, кроме стаффов и хелперов. Но тогда, думаю, надо расширять штат хелперов... Как-то примерно так... И написать крупными буквами (хотя все равно никто читать не будет), что доверять можно только их советам. Как-то примерно так...

не о том речь. форум принадлежит компании, на нем находится этот раздел и отвечает за все компания, чтобы кто не говорил. юрист вам в помощи по лечению не попадался еще, а может и придти не все так просто сейчас c privacy & etc.

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 14 Август 2015 - 12:46